117394

Przykłady komunikacji: np. narada, wydawanie poleceń.

KONTAKT - to szczególny rodzaj relacji interpersonalnej, charakteryzuje się bliskością psychiczną i niekiedy fizyczną, w któiym uwagę nadawcy i odbiorcy jest wspólnie ukierunkowana na jakiś przedmiot, temat rozmowy.

INTERAKCJA KOMUNIKACYJNA SŁUŻĄCA KONTAKTOWI !!!!!

Co to jest: Interakcja (a), komunikacja (b), czy kontakt(c)?

1.    Rozmowa szefa z pracownikiem - (b, c?);

2.    Wytężona praca 5 osób w dziale handlowym firmy (każdy z nich jest zajęty inną sprawą - (a);

3.    Zebranie w firmie (a i b);

4.    Udzielenie pochwały pracownikowi (a, b i c);

5.    10 godzin wspólnej i wytężonej pracy 2-3 osób nad nowym projektem (a + b);

6.    Zebranie szefa z kierownikiem (a + b);

7.    Publiczna prezentacja (a + b + c).

Dla efektywnej komunikacji w firmie ważna jest znajomość REGUŁ KOMUNIKACJI.

Pytania komunikacyjne:

1.    kto?

2.    co?

3.    dlaczego?

4.    gdzie?

5.    kiedy?

6.    jak?

DLA KOGO MAJĄ BYĆ PRZEKAZANE INFORMACJE - b. Istotne

UWAŻNE PATRZENIE,

UWAŻNE SŁUCHANIE,

PRZEKAZYWANIE INFORMACJI ZWROTNYCH, UDZIELANIE TWÓRCZEJ KRYTYKI.

2