120101

Etapy analizy:

•    Analiza profili użytkowników,

•    Zdefiniowanie funkcji serwisu

•    Uszczegółowienie rozwiązań technicznych przyjętych w fazie strategicznej

•    Opracowanie scenariusza testowego i oceny serwisu

•    Opracowanie planu kampanii reklamowej serwisu

•    Weryfikacja harmonogramu i budżetu, przyjętych w fazie strategicznej Etapy analizy użytkowników:

•    Zidentyfikowanie grup użytkowników,

•    Ranking ważności poszczególnych grup

•    Zidentyfikowanie najważniejszych potrzeb informacyjnych dla każdej grupy

•    Weryfikacja i rozwijanie potrzeb przez reprezentantów poszczególnych grup

Analiza demograficzna użytkowników

•    Wiek

•    Pleć

•    Przychody

•    Wykształcenie

•    Styl życia

•    Etap życia

•    Pochodzenie etniczne i kulturowe Oczekiwania użytkowników

•    Chcą kontrolować swoje zachowania i działania w serwisie

•    Oczekują spersonalizowanej oferty

•    Oczekują łatwej, intuicyjnej nawigacji po serwisie

•    Chcą porównywać produkty