120609

>> Podażowe

>> Popytowe (poszukujemy po stronie konsumentów)

>> Technologiczne (poszukujemy w otoczeniu przedsiębiorstwa)

>> Polityczno-pospodarcze (sa po części czynnikami podażowymi, dotyczą roli państwa, sposobu prowadzenia określonej polityki)

Megaczynniki /megatrendy:

*    globalizacja (proces, który postępuje w skali całego świata; daje Duży bodziec i ma wpływ na usług niskokosztowych, ma swoje negatywne konsekwencje; jego proces jest jeszcze płytki)

Aspekty globalizacji (cechyl najważniejsze:

*    klient globalny a przynajmniej kosmopolityczny

*    Internet - upodobnione standardy komunikacji.

*    doktryna neoliberalna (potęgi światowe: USA, Chiny, UE i same państwo Watykańskie)

*    czynnik menegerski - możliwość sięgania po tanie zasoby na całym swiecie.

*    liberalizacja (może byc ujmowana jako przyczyna globalizacji, spowodowała zmianę monopolu linii szeropokladowych)

*    konkurencyjność na rynku