121310

Konkurowanie towarem, usługą i rodzajem obiektu handlowego za pomocą jakości, ceny i informacji

Elementy otoczenia pozostające pod wpływem służb marketingowych przedsiębiorstwa

1.    Rynki docelowe:

-    zakres

-    właściwości

-    wymagania

2.    Programy marketingowe:

-wizerunek (image)

-sprzedaż

-zysk

-cechy i zalety wyróżniające 5. Kontrola programu marketingowego:

-    bieżąca

-    okresowa

4. Kompozycje marketingowe:

-produkt

-cena

-kanały dystrybucji -promocja

3.    Organizacja działalności marketingowej

-    forma

funkcje

Elementy otoczenia kontrolowane przez służby marketingowe

Proces sprzedaży w handlu Informacje o ofercie Planowanie sprzedaży Gotowość do sprzedaży Nawiązanie kontaktu z klientem Zebranie informacji o kliencie Zapytanie o potrzeby Wybór sposobu sprzedaży Dostosowanie oferty do potrzeb klienta