121571

Nowe zarządzanie personelem (human relations management) - wg M. Hammera reengineeńng jest fonną zmiany organizacji pracy i menedżmentu na najniższym stopniu. Dużą rolę odgrywają problemy awansu i system kariery, integracji zadań i delegacji odpowiedzialności na operatywne jednostki. Z tym związana jest potrzeba integracji pracowników i wykształcenie nowego typu pracownika (przez odpowiednie szkolenia, środki motywacyjne, przydział zadań i rozszerzenie kompetencji).

Controlling i utrwalanie nowego kształtu działalności firmy (przedsiębiorstwa, instytucji).

IV.Etapy re engineeringu

Metodologia reengineeringu składa się z pięciu etapów: przygotowania, identyfikacji, tworzenia wizji, projektu rozwiązania (w aspekcie technicznym i społecznym) oraz transformacji. Etapy dzielą się na zadania (łącznie 54).

Niektóre zadania mogą wyprzedzać pozostałe, inne mogą być realizowane równolegle. Są takie, które muszą być powtarzane, i takie, z których należy zrezygnować.

Niektóre z zadań mogą być przesunięte z jednego etapu do innego.

Głównie etapy procesu:

1. Przygotowanie

W tym etapie następuje zmobilizowanie, zorgamzowame oraz pobudzenie do działania osób, które będą zaangażowane w reengineeńng. Jego rezultatem jest określenie struktury organizacji i charakteru zespołu reengineeringu oraz stworzenie planu działań.

W ramach etapu pierwszego wyróżnia się zadania:

1    - Rozpoznanie potrzeb

2    - Porozumienie co do kształtu zmian

3    - Przeszkolenie zespołu mającego przeprowadzić reengineeńng

4    - Stworzenie planu zmian Etap 2. Identyfikacja

W tej fazie dochodzi do zrozumienia relacji pomiędzy organizacją a jej klientami.

Określeni zostają klienci, procesy oraz miary nieb pędne do pomiaru efektywności firmy i do stwierdzenia, czy osiąga ona sukces.