Podręcznik Zaręby 0

dóbr i usług, przez administrację, zarządzanie personelem, po kształtowanie posta proekologicznych u klientów [66]. Ogólne zasady tworzenia prośrodowiskowyc: strategii działania przedsiębiorstw podała Międzynarodowa Izba Handlowa w Karć ; Przedsiębiorstw na rzecz Wdrażania Ekorozwoju [Welford R., Gouldson A.. w. Adamczyk J., 2, s. 142-144], Do najistotniejszych zasad z punktu widzenia ekologiczne działalności w usługach turystycznych należą:

•    objęcie priorytetem ochrony środowiska wszystkich funkcji i działań firn (strategia ofensywna), takich jak: projektowanie i organizowanie wyciecze-ekoturystycznych, zarządzanie personelem, kampanie promocyjne, dobór kontrahentów, dystrybutorów, pośredników itp.;

•    kształtowanie produktu turystycznego, który jak najmniej zagraża środowisk. przyrodniczemu i kulturowemu regionów;

•    edukowanie pracowników i mobilizowanie ich do zachowań zgodnych z wymogami ochrony środowiska;

•    zwiększanie świadomości ekologicznej wśród klientów, pośredników, kontrahentów;

•    przeprowadzanie lub wspieranie badań naukowych dotyczących m.in.: wpływu turystyki na środowisko, wskaźników chłonności i pojemności turystyczne regionów, zwiększanie świadomości ekologicznej wśród ludności miejscowej po„ wpływem ekoturystyki.

Przy omawianiu etycznych aspektów ekoturystyki (podrozdz. 2.3.5) wspomnian-

0    kodzie etycznym działania ekoturystycznych biur podróży, który powinien Stanowic rdzeń strategii marketingowej tych firm. Wymienione cztery zasady działania w ekotu-rystyce (zwiększanie świadomości ekologicznej turystów, maksymalizowanie korzyść ekonomiczno-społecznych ludności miejscowej, dbanie o ochronę kulturowego dziedzictwa regionu oraz minimalizowanie negatywnego wpływu turystyki na środowisko są najważniejszymi priorytetami funkcjonowania na rynku turystycznym i tworzenia ne nim uczciwej i silnej przewagi konkurencyjnej.

Misja Sierra Club

Misja Klubu Sierra (Sierra Club), amerykańskiego stowarzyszenia miłośników przyrody i ekoturystyczncgo turoperatora, stanowi podstawę strategii jego działania na rynku. Brzmi ona: „Odkrywać', podziwiać, a jednocześnie chronić ostatnie dzikie miejsca na Ziemi, uczyć odpowiedzialności za korzystanie z zasobów i bogactw ekosystemów, edukować i jednoczyć ludzi w celu wspólnej ochrony i poprawy jakości środowiska naturalnego i kulturowego”¹.

Oprócz przedstawionych ogólnych zasad formułowania strategii marketingowe na rynku ekoturystycznym, firmy lub regiony same wybierają szczegółowe strategie

1    instrumenty ich realizacji, w zależności od swojej misji, sytuacji wewnętrzne

i warunków otoczenia (analiza SWOT), charakteru i liczby wybranych segmentów rynku ekoturystyczncgo (por. tab. 16).

96

1

Deklaracja Sierra Club publikowana w każdym numerze magazynu „Sierra” wydawanym przez organizację - www.sierraclub.org/policy.