122049

Decyzje podejmowane w warunkach ryzyka - wiążą się z rozwiązaniem problemów dla których możemy określić jedynie prawdopodobieństwo wyniku. W rzeczywistości w biznesie niewiele jest decyzji dla których wszystkie istotne fakty znane są w momencie ich podejmowania. Dla tych decyzji decydent nie wie z całą pewnością, czy wybrana alternatywa da oczekiwane efekty, stąd pojawia się ryzyko.

Różne rodzaje decydentów

W przypadku działania organizacji oraz procesów decyzyjnych użytkowników systemu, spełnienie przesłanek racjonalności, wielokrotnie jest niemożliwa. Wówczas elementem wspomagającym proces decyzyjny decydenta staje się intuicja.

Według [15] "Niektórzy decydenci są logiczni i racjonalni, a więc przetwarzają informacje w sposób sekwencyjny, natomiast inni myślą twórczo i posługują się intuicją."

Racjonalny typ decydenta

Racjonalne podejście do problemu charakteryzuje osoby, które:

Podczas podejmowania decyzji postępują według ustalonych kroków (etapów, schematów)

Mają świadomość zarówno przebiegu samego procesu jak i stosowanych metod

Uzasadniają rozwiązania stosowanymi metodami Wcześnie ustalają ograniczenia Szczegółowo analizują alternatywy Systematycznie poszukują dodatkowych informacji

Intuicja według [18] to "Poznawcza działalność ludzkiego umysłu, ale przebiegająca w sposób odmienny od klasycznych kanonów obiektywnego poznania naukowego, często trudna do odtworzenia i zrelacjonowania, niekiedy nawet nieuświadamiania (...) od poznania uważanego za w pełni racjonalne różni się on tym, że jego przebieg (ale nie sam wynik) nie spełnia warunku sprawdzałności intersubiektywnej."

Decyzja a przekonania

W problematyce wspomagania decyzji powszechnie są stosowane określenia decydent oraz proces decyzyjny. Decydent to osoba podejmująca decyzje określana, jako implikacja[14].

Doświadczenie + Inteligencja + intuicja -> przekonania

Natomiast proces decyzyjny to:

[Przetworzone dane] + [Przekonania] -> decyzja*

♦elementy lewej strony implikacji określają stopień ustrukturalizowania decyzji