Słowo komunikacja wywodzi się
Z łacińskiego słowa “comunicatio” osaczającego dzielić się, brać udział.
Istnieje wiele definicji starających się opisać proces komwiikacji i komunikowania się.
Oto niektóre z nich :
AJ Komunikacja to proces, w którym ludzie dąią do dzielenia się sączeniami za pośrednictwem symbolicznych komunikatów (przekazów)
[Stoner A. F 1997J
B/ Komunikowanie się to wzajemne przekazywanie informacji, umiejętności, pojęć, idei, ucsć itp. s pomocą symboli tworzonych przez: słowa, dźwięki, obrazy' czy doty k;
C/ Komunikowanie jest to proces, w którym bidzie dąią do dzielenia się znaczeniami za pośrednictwem przekazywania symbolicznych komunikatów;
E/ Komunikowanie się to doprowadzenie do wspólnego rozumienia określonych treści [Nęcki Z / 999J;
F/ Komunikowanie się - to obieg informacji wewnątrz organizacji oraz wymiana informacji z otoczeniem.
Sztuka komunikowania się polega na:
1/ z jednej strony na przekazywaniu właściwym adresatom we właściwym czasie komunikatów, które zostaną zrozumiane zgodnie z intencją nadawcy i wywołają zamierzony przez niego skutek;
2/ z drugiej na zdolności do właściwego odbioru komunikatów nadawanych przez innych [Koźmiński 1996]
Przytoczone powyżej definicje komwiikacji pozwalają na wyodrębnienie najważniejszych jej cech.