1.4. Rozwiń i zakomunikuj ogólną koncepcję innowacji
Ogólna koncepcja opisuje z grubsza innowację i jej funkcjonowanie po pełnym jej wdrożeniu. Daje ogólny obraz, co umożliwia ludziom zrozumienie jaką drogą podążać, bez uszczegółowiania, aby nie krępować ich działań.
Koncepcja nie może być nastawiona na trwanie bez zmian od początku do końca procesu innowacji. Kierownicy i wspierający analizują i badają alternatywne sposoby rozwiązania problemu lub przeciwdziałania zagrożeniu.
1.5. Wykryj podstawowe czynniki pomyślności wspierające
koncepcję
Główne założenia koncepcji określają co dana organizacja (wojsko, siły powietrzne, korporacja, agenda rządowa) musi wykonać, aby zapewnić sobie pomyślność w swym zewnętrznym środowisku (wróg, konkurenci, klienci itp.), jak również określają jak dane przedsiębiorstwo musi funkcjonować wewnętrznie (jak jest ono zorganizowane, jak ludzie je promują, jakie postępowanie sprzyja innowacji itp.).
Nowa koncepcja upadnie jeśli jej podstawowe elementy są niezrozumiałe w środowisku zewnętrznym lub jeśli nie zostaną podjęte zmiany w działaniach wewnętrznych w celu wsparcia tych podstawowych elementów.
Ludzie w dużych korporacjach, w wojsku i w rządzie często nie rozumieją w pełni kluczowych elementów, które prowadzą do sukcesu lub niepowodzenia ich działania.
1.6. Zmień strukturę organizacyjną i procedury
Organizacje (przedsiębiorstwa) posiadają struktury hierarchiczne, które określają, kto jest kto i kto komu podlega. W organizacjach tych opisane są także procedury współpracy jednostki (pododdziału).
Struktury tworzą bariery, a procedury tworzą rutynowe sposoby. Żadna z nich nie może być bezpośrednio przenoszona na proces innowacji. Reorganizacja struktury często nie jest wystarczająca do stworzenia niezbędnych zmian organizacyjnych. Niekiedy trzeba też zmienić procedury.
1.7. Ustal i wspieraj zwolenników innowacji
Zwolennicy są to ludzie, którzy są zaangażowani w pomyślne przeprowadzenie innowacji. Często są gotowi ryzykować swą karierę. W pewnych przypadkach mogą nimi być kierownicy najwyższego szczebla w danej organizacji. W innym przypadku są nimi oddzielne sztaby i całe organizacje, które są stworzone w celu zarządzania procesem innowacji w imieniu najwyższego kierownictwa. Codziennym zaangażowaniem stwarzają warunki, aby zapewnić innowacji pomyślność. Kierownicy znajdują takich zwolenników, zapewniają im bezpośrednie więzi podległości z górą organizacji, zabezpieczają ich przed wrogami i wspierają ich codzienne działania w celu zmiany organizacji.
1.8. Rozwijaj koalicję wokół wpływowych ludzi
Rzadko kierownicy osiągają sukces sami. Pozostali członkowie danej organizacji i poza nią posiadają faktyczną, niezależną siłę, aby zapewnić