65795

Role kierownicze wg H. Mintzberga

Różne aspekty pracy kierownika powodują, że kierownicy na wszystkich szczeblach odgrywają wiele ról, które H. Mintzberg definiuje jako „zorganizowane zbiory zachowań",

>    Role międzyludzkie; Reprezentacyjna, Przywódca, Łącznik

> Role informacyjne;    Monitor, Upowszechniający, Rzecznik

> Role decyzyjne;    Przedsiębiorca, Przeciwdziałający zakłóceniom,

Rozdzielający zasoby, Negocjator

J. S. Livingstone uważa, że niektórych cech skutecznego kierownika praktycznie nie można sobie przyswoić w trakcie nauki. Są to cechy osobowości, takie jak:

>    Potrzeba kierowania; tylko człowiek, który chce wpływać na wyniki działań innych i który czerpie z tego zadowolenie, ma szansę być skutecznym kierownikiem

>    Potrzeba władzy; dobry kierownik odczuwa potrzebę wywierania wpływu na innych, wykorzystuje do tego nie autorytet zajmowanego stanowiska, lecz swoją większą wiedzę i umiejętności

>    Zdolność empatii; skuteczny kierownik rozumie i umie postępować z często nie ujawnianymi, emocjonalnymi reakcjami innych członków organizacji, jest to potrzebne do pozyskania ich współpracy

Sporo umiejętności skutecznych kierowników można się nauczyć, jednakże zdaniem Livingstone, cech charakteru i stylu postępowania nie kształtuje się jednak na sali wykładowej.