Zarzadzanie1

Role kierownicze wg H. Mintzberga: I Interpersonalne(uiatwiają utrzymanie organizacji w porządku) - reprezentacyjna; -przywódcza (zatrudnianie, szkolenie, motywowanie); -łącznik między ludźmi. II Informacyjne(olrzymywanie, przekształcanie i przekazywanie informacji)*Kierownik jako; -monitor; -dystrybutor; -rzecznik firmy III Decyzyjne *Kierownik jako: -przedsiębiorca (inicjator zmian w firmie); -rozdzielający zasoby; -przeciwdziałający zakłóceniom; -negocjator(w konfliktach, handlowy)

12.    Wykaż różnice między celami głównymi a ubocznymi.

Cele główne - są motorem podejmowania działań przez jakiś podmiot (ich wartość jest na tyle duża ze podmiot zaczyna działać), natomiast cele uboczne są uzyskiwane w procesie działań mających na celu osiągniecie celu głównego (osiągamy je nijako „przy okazji”).

13.    Co rozumiesz pod pojęciem „spolegliwość”?

Spolegliwość oznacza sumienność w podejmowaniu się i realizacji określonych działań. Człowiek s|>olegliwy to człowiek na którym można polegać, który wykona zadania których się podjął sumiennie i na czas.. Nie należy jej mylić z uczynnością i pracowitością (jeśli te cechy nie idą w parze ze spolegliwością mogą hyć niebezpieczne [uczynny podejmie się wielu zobowiązań, które niekoniecznie uda ntu się wykonać]).

14.    Kto sformułował „regułę przyzwyczajeń i przekory ludzi”

Karol Adamiecki - mówi ona że każda innowacja powoduje początkowe ubytki efektywności (ludzie sprzeciwiają się nowej technologii, początkowo pracują mniej wydajnie)

15. Wymień tzw. „pozostałe walory praktyczne” sprawnego działania

a)    Wydajność pracy żywej (rośnie przez postęp organizacyjny i techniczny)

b)    Energiczność - energia fizyczna i psychiczna potrzebna do wykonania danego działania Musi być odpowiednio dobrana jej ilość (ani za dużo ani za mało - zbyt duże nakłady lub niska skuteczność). Wysoki stopień energiczności jest pożądany w pracach projektowych oraz w pracach produkcyjnych gdy trzeba dopasować się do popytu i procesu produkcyjnego.

c)    Prostota - w działaniu osiągamy cel angażując mniejsza liczbę elementów (ale nie mniejsza niż trzeba. Czasem problem najlepiej jest rozbić na małe elementy składowe i je rozwiązywać po kolei. Prostota może być technologiczna lub produktu.

d)    Czystość - do celu dochodzimy przy najmniejszej liczbie celów pośrednich (ale nie możemy pominąć żadnego ważnego celu pośr. bo możemy celu glownego w ogóle nie osiągnąć)

e)    Preparacja - przed podjęciem działania staramy się rozwiązać koncepcyjnie wszystkie problemy jakie mogą się ewentualnie pojawić (jeśli się pojawią, szybko je rozwiązujemy, problemy mogą zostać też całkowicie wyeliminowane dzięki preparacji)

f)    Udatność - osiąganie celu głównego razem z jak największą ilością celów pobocznych (też są pożądane ale specjalnie dla nich nie podejmiemy działania)

g)    Dokładność - wierne odtworzenie wzorca, zwiększa ekonomiczność poprzez zmniejszenie kosztów produkcji.

h)    Pewność - minimalizacja nieudanych prób w metodzie prób i błędów (efekt scaningu?) dzięki odpowiednim informacjom.

i)    Spolegliwość - posiadanie pracowników, na których można polegać, sumiennych.

j)    Punktualność - wykonanie działania w czasie, który jest dla niego przeznaczony Nicpunktualność wiąże się z kosztami, ale może być celowa (jeśli za wcześnie coś wykonamy to musimy płacić za magazynowanie)

lć Brak zgodności statusu w grupie nieformalnej

To sytuacja gdy atrybuty statusu występują na różnych poziomach, człowiek dąży do wewnętrznego rozwoju starając się dorównywać najwyższym standardom w grupie.

17.Zdefiniuj stopień sformalizowania instytucji

Stopień sformalizowania instytucji to stosunek części sformalizowanej do części niesformalizowanej stosunków organizacyjnych panujących w instytucji (część z nich pozostaje w dowolności wykonywania, część musi być udokumentowana tip. za pomocą statusu, regulaminu i innej HnU_lmentai-.ji) ppipializacia to utrwalenie za.nomoca znaków graficznych, celów instytucji.(Czynniki sprzyjające formalizacji:

a)    Stopień integracji celów - cele pracowników powiązane z celem instytucji.

b)    Charakter działalności (wykonawcze, twórcze) - w przypadku prac odtwórczych musimy formalizować sposób wykonania, w przypadku prac koncepcyjnych nie powinniśmy formalizować sposobu wykonania

c)    Kwalifikacje wykonawców-jeśli pracownik wykwalifikowany to nie trzeba formalizować, bo sam wie jak wszystko zrobić.

d)    Wymagania bezpieczeństwa pracy - im mniejsze zagrożenie ze strony stosowanych urządzeń itp, Tym formalizacja może być mniejsza.

e)    Niezawodność funkcjonowania (produktu, procesu, działań) - im większa niezawodność jest wymagana tym formalizacja musi być większa

f)    Dokładność wykonania - im większa, tym większa formalizacja

g)    Wymagania kooperacyjne - formalizacja przez dokumenty potwierdzające odbiór i zamówienia dotyczące towarów.

h)    Wymagania otoczenia - formalizacja związana ze sprawami rachunkowości, Izba skarbowa kontroluje czy przedsiębiorstwo nie ucieka od podatków.

18. Jakie potrzeby wchodzą w zakres Izw. „potrzeb uzupełniania deficytu” według A.Maslowa.

Pierwsze 3 podstawowe potrzeby zaspokajane przez instytucje -> bezpieczeństwo, fizjologiczne, asocjacji.

•    19. Jakie działania nazywamy sprawnymi?

Działania sprawne to takie działania, które równocześnie charakteryzują się 3-ma cechami: A) Korzyslnością (różnica między cennością wyniku użytecznego, a cennością kosztów działania), C V/ O — C K D

B ) Ekonomicznością (CKU/CKD >1 -> wtedy jest ekonomiczne)

C ) Skutecznością (osiąganie danych celów w danym przedziale oceny działania; jeśli rozszerzymy przedział oceny działania działanie nieskuteczne może stać się częściowo skuteczne. Działanie częściowo skuteczne to nie to samo co działanie mniej skuteczne gdyż to prowadzi do osiągnięcia celu. Miarą skuteczności iest tcinno osianania celu)

E

⁴    20. Wymień cechy myślenia strategicznego