Role kierownika (menedżera) me zależnie od szczebla herarthicznego:
1. Role sterujące (decyzyjne)
a) miqator (przedsiębiorca) - jest inicjatorem, projektodawcą i stymulatorem zmian i innowacji
b) regulator (korektor) - koryguje występujące w firmie zakłócenia
c) dysponent (dystrybutor zasobów) - rozdziela wszelkie zasoby firmy; czas, fundusze, wyposażenie, ludzi
d) negocjator - reprezentuje organizację w głównych negocjacjach w istotnych dla firmy sprawach
2. Role interpersonalne (społeczne)
a) reprezentant (symboliczna) - jest prawnym i społecznym symbolem firmy
b) przywódca (lider) - buduje relacje z podwładnymi, komunliuje się z nim, motywuje - jest przywódcą (coachem)
c) łącznik - utrzymuje sieć kontaktów poza firmą, które jej pomagają i umożliwiają zdobywanie informacji
3. Role informacyjna
a) monitor (monitorowanie) - poszukuje informacji zewnętrznych i wewnętrznych o zdarzeniach mających wpływ na firmę
b) propagator (rozsadmk) - rozpowszechnia wewnątrz firmy informacje pochodzące ze źródeł wewnętrznych zewnętrzny ch
c) rzecznik (spiker) - przekazuje na zewnątrz firmy informacje o niej samej