66237

Faza końcowa. Konflikt w tej fazie może przyjąć dwojaką postać: albo brak jakichkolwiek rozwiązań spornej sprawy, a interakcje zostają przerwane, albo osiąga jakiś wynik, mniej lub bardziej satysfakcjonujący obie strony. D.R. Peterson (1983) wyróżnia piąć stanów końcowych konfliktu:

-    separacja obu stron

-    dominacja jednej strony i uległość drugiej

-    zawarcie kompromisu

-    osiągnięcie całkowitej zgody

-    uzyskanie dodatkowych korzyści z rozwiązania konfliktu w postaci poprawy wiązi łączących uczestników.

K. Balowajder (1992) mówi:

„Naturą konfliktu można najprościej ująć mówiąc, że konflikt jest interakcją, w której ma miejsce wymiana negatywnych wpływów. Oznacza to, że wzajemne oddziaływania uczestników interakcji stwarzają zagrożenie dla interesów i wymagają podjęcia działań w ich obronie."

K. Balawajder (1992) uważa, że konflikt funkcjonuje na dwóch płaszczyznach / obszarach:

•    interpersonalnym,

•    intrapersonalnym.

Pierwszy to obszar społecznych zachowań. Drugi to indywidualne doświadczenia uczestników konfliktu.