Specyfika dystrybucji i usług
Kanały pośrednie
Dwa rodzaje pośredników w kanale:
-pośrednicy którzy zajmuja się wyłącznie sprzedażą lub rezerwacją usług i nie uczestniczą w posiadaniu ich świadczenia:
♦agenci
•brokerzy
-pośrednicy którzy realizują funkcje zarówno sprzedaży jak i świadczenia usług (franczyzobiorcy)
Franczyzna (franchising)
-to system sprzedaży towarów usług lub technologii oparty na ścisłej i ciągłej współpracy pomiędzy prawnie i finansowo odrębnymi i niezależnymi przedsiębiorstwami: -franczyzodawca -franczyzobiorca
Istota systemu
Franczyzodawca(firma macierzysta)
-przyznaje swoim poszczególnym franczyzobiorcom prawo i nakłada na nich obowiązek prowadzenia określoną działalności gospodarczej zgodnie z wypracowanymi przez niego zasadami
-przekazuje prawo do posługiwania się jej marką innej firmy (pośrednikowi) uczestniczącej w produkcji i/lub sprzedaży jej produktów świadczącej usługi wg jej koncepcji rozwiązań