74696

Źródła znaczenia jakości i zaizadzaiiia w działalności Łospodarczejf 11-potrzeby praktyki, -rosnące znaczenia jakości w walce konkurencyjnej na rynku międzynarodowym, -rosnące wymagania jakościowe z powodu nasycenia rynku towarami standardowymi, -potrzeby w zakresie oclirony środowiska i ograniczoności zasobów naturalnych, -dynamiczny postęp naukowo- techniczny i informacyjny, -sukcesy przedsiębiorstw stosujących politykę jakościową, -nacisk organizacji konsumenckieh, ochrony środowiska, certyfikacji, -stosowanie nagród jakości, -zmiany funkcjonowania gospod. rynkowej i konkurencyjnej, -int ograć ja z UE

Ewolucja pgd£iiafl-dQ.-Łflpewmeilifl jakróclfl^zarzadzanie przez produkcję, •sprzedażowa orientacja zarządzania

•zarządzanie przez marketing, • zarządzanie przez jakość

Etapy i koncepcja w rozwoju zarządzania jakością •kontrola techniczna, •kontrola jakości, •sterowanie jakością, •zarządzanie jakością Kontrola techniczna •akceptuje funkcje kontrolne na stanowisku roboczym, •obiektem kontroli jest wyrób ujmowany wyłącznie w przestrzeni cech technicznych, •wyniki kontroli służą głównie przyjęciu lub odrzuceniu wyrobu oraz wynagrodzenia lub ukarania, •orientacja produktowa, • funkcja odbiorcza Kontrola jakości •opiera się na założeniu ze jakości nie da się wymusić kontrola lecz należy ja wytworzyć, ©stosuje rozszerzony punkt widzenia na sprawy jakości oraz uwzględnia elementy działań profilaktycznych, «rozkłada odpowiedzialność za jakość na jednostki wykonawcze i zarządcze, •wykorzystuje metody samokontroli •metody statystycznej kontroli jakości (SKJ) Sterowanie jakością •obejmuje większość funkcji zarządzania akceptując funkcje regulowania ( funkcje kontrolowania i funkcje koiygowania)

•zawiera elementy planowania i stymulowania jakości, •orientacja procesowa, • rozwija się samokontrola oraz tzw. system pracy bezusterkowej, •statystyczne regulowanie procesów technologicznych

•proces kontrolowany jest statystycznie-gdy wpływają na jego przebieg i wynik tylko odchylenia przypadkowefa nie systematyczne)