W razie zawarcia umowy przedsiębiorca zobowiązany jest wręczyć konsumentowi pisemne jej potwierdzenie, stwierdzające datę jej zawarcia, rodzaj i przedmiot świadczenia oraz cenę (zachowanie formy pisemnej umowy)
Pdstgpjęnieod .umowy
Konsumentowi z mocy ustawy przysługuje prawo odstąpienia od umowy i to bez podania przyczyn.
Konstrukcja ustawowego prawa odstąpienia- jest to praw kształtujące, które konsument wykonuje przez oświadczenie składane drugiej stronie. Liczy się chwila wysłania oświadczenia adresatowi.
Ustawa określa 10-dniowy termin do złożenia oświadczenia. Po jego upływie prawo do odstąpienia wygasa, chyba że strony ustaliły w umowie dłuższy termin.
Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy. Jeżeli konsument nie został poinformowany na piśmie o prawie odstąpienia od umowy, bieg terminu 10- dniowego rozpoczyna się dopiero od uzyskania informacji o prawie odstąpienia. Prawo do odstąpienia wygasa z upływem trzech miesięcy od wykonania umowy.
W razie odstąpienia umowa uważana jest za niezawartą. Konsument i przedsiębiorca zwolniony jest od zobowiązań zaciągniętych w umowie, a to co strony świadczyły ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba, ze zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 10 dni. Jeżeli konsument dokonał przedpłaty należą mu się odsetki ustawowe.