90341

potrzebach które produkt ma zaspokajać a także w preferencjach i zaleceniach co do sposobu ich zaspokajania

Sensoryczny profil odbiorcy- sposób widzenia wyrobu przez konsumenta kształtowany za pomocą

pożądanych informacji o jego cechach technicznych i użytkowych oraz relacjach miedzy nimi.na profil ten składają się zmienne: informacyjna pozyskana na drodze autopsji, informacje pozyskiwane z udostępnionego klientom opisu technicznego, infonnacje pozyskiwane od wcześniejszych nabywców takich samych lub podobnych produktów, infonnacje z materiałów reklamowych, marka produktu

Etapy wdrażania ISO: faza projektowania=>faza wprowadzania=> faza utrzymania i doskonalenia

System zarządzania jakością-stmktura org. Procedmy i procesy oraz zasady niezbędne do zarządzania: on-line zasilają proces decyzyjny zapewniają dane kontrola i realizacja procedur na poziomie produkcyjnym, kontrolnym, off-line na poziomie zarządczym organizacja elementów' stmktur org, procedur procesów zasobów'

Podstawow e miary jakości ssykonania:

wadliwość,

przeciętna liczba niezgodności (wad), trwałość, wydolność

Wadliw ość to podstawowa miara jakości wykonania Definiowana jako:

-    frakcja elementów wadliwych

-    prawdopodobieństwo tego, że jednostka produktu pobrana ze stnnnienia produktu będzie jednostką wadliwą

Wadliwość wyraża się liczbą z przedziału [0.1).

0    - jakość wyrobu najsvyższa

1    - jakość wyrobu najniższa