mbti - to test osobowości składający się ze 100 pytań, dotyczących tego jak ludzie zazwyczaj się czują albo jak postępują w określonych sytuacjach. Na podstawie ich odpowiedzi klasyfikuje się je jako:
• Ekstrawertyczne lub introwertyczne (E lub I)
• Empiryczne lub intuicyjne (S lub N)
• Myślące lub czujące (T lub F)
• Postrzegające lub osądzające (P lub J)
Klasyfikacje te łączy się następnie w 16 typów osobowości.
Cechy osobowości modelu zwanego Wielką Piątką:
• Ekstrawersja: towarzyskość, rozmowność, asertywność.
• Życzliwość: dobroduszność, chęć współdziałania, ufność.
• Sumienność: odpowiedzialność, wiarygodność, wytrwałość, nastawienie na osiągnięcia.
• Emocjonalna stabilność: opanowanie, entuzjastyczna postawa, poczucie bezpieczeństwa (pozytywny biegun); napięcie, nerwowość, depresja, brak poczucia bezpieczeństwa (negatywny biegun)
5. Na czym polega zarządzanie przez cele.
Zarządzanie przez cele (ZPC) to ustalanie konkretnych i mierzalnych celów razem z pracow/nikami. Nadrzędne cele organizacji przekłada się na konkretne cele jej kolejnych szczebli. Cele kolejnych szczebli są ze sobą powiązane i każdy ma wpływ na efektywność. Są 4 wspólne elementy wszystkich programów ZPC: konkretność celów, partycypacyjne podejmowanie decyzji, wyraźnie ustalony termin i informacje zwrotne o wynikach.
Teoria ta pomaga kierownikom w dopasowaniu nagród do indywidualnych potrzeb pracowników, wyjaśnia oczekiwania, zapewnia sprawiedliwość nagradzania.
6. Scharakteryzuj sześciostopniowy model racjonalnego podejmowania decyzji.
• Zdefiniuj problem.
• Określ kryteria decyzji - na tym etapie ustalamy co jest istotne przy podejmowaniu decyzji, ponieważ to co jest ważne dla jednej osoby może nie być ważne dla drugiej.
• Ustal wagi kryteriów - aby zapewnić właściwe priorytety decyzji.
• Opracuj możliwe rozwiązania - zestawiamy możliwości, nie oceniamy ich.
• Oceń każde rozwiązanie według każdego z kryteriów - poddajemy wszystkie możliwości analizie i ocenie, ujawniają się mocne i słabe strony każdego rozwiązania.
• Wylicz optymalną decyzję - oceniamy każdą możliwość na podstawie kryteriów z uwzględnieniem ich wag i wybieramy tę, która ma najwyższą sumę.
7. Scharakteryzuj cechy stanowiące o kulturze organizacji.
• Innowacja i podejmowanie ryzyka - stopień, w jakim zachęca się pracowników do innowacyjności i podejmowania ryzyka.
• Zwracan ie uwagi na szczegóły - stopień, w jakim oczekuje się od pracowników precyzji, analitycznego podejścia i zwracania uwagi na szczegóły.
• Nastawienie na wyniki - stopień w jakim kierownictwo skupia uwagę raczej na wynikach niż na metodach oraz procesach stosowanych do ich uzyskania.
• Nastawienie na ludzi -stopień, w jakim kierownictwo w podejmowaniu decyzji uwzględnia wpływ wyników na ludzi w organizacji.
• Nastawień ie na zespoły - stopień w jakim pracę organizuje się na raczej wokół zespołów niż wokół poszczególnych ludzi.
• Agresywność - stopień w jakim ludzie są raczej agresywni i nastawieni na rywalizację niż pobłażliwi.
• Stabilność - stopień, w jakim działalność organizacji zmierza raczej do utrzymania status quo niż do rozwoju.
8. W jaki sposób przekazuje się pracownikom kulturę organizacji.
• Opowieści, mity