CSR to społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw. W swoim pierwotnym ujęciu wskazywała na obowiązki jakie przedsiębiorcy mają wobec społeczeństwa. Obecnie coraz częściej postrzegana jest jako element zarządzania organizacją -każda organizacja wywiera różnorodne wpływy na swoje otoczenie I powinna nimi zarządzać.
CSR to działania podejmowane przez organizację w celu wywarcia wpływu na społeczeństwo, w którym ta organizacja istnieje, np. udział w dobrowolnych akcjach charytatywnych. To transparentne praktyki biznesowe oparte na wartościach etycznych i szacunku dla pracowników, społeczeństw i środowiska oraz wspierające trwały sukces przedsiębiorstwa. Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa jest procesem, który umożliwia zarządzanie relacjami z różnorodnymi grupami interesariuszy, mającymi wpływ na funkcjonowanie przedsiębiorstwa.
Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa dotyczy:
• Działalności nakierowanej na ochronę środowiska i ekologię
• Wymiaru społecznego i ekonomicznego
• Zarządzania relacjami z interesariuszami
• Działań dobrowolnych
Zalety CSR:
• Przedsiębiorstwa funkcjonują w społeczeństwie, w którym obowiązują określone normy zachowań, dlatego powinny brać odpowiedzialność za swoje decyzje i działania, by nie łamać powszechnie obowiązujących zasad.
• Każda organizacja biznesowa wywiera wpływ na swoje otoczenie, dlatego powinna brać pod uwagę wszystkie podmioty narażone na ten wpływ.
• Przedsiębiorstwa często dysponują zasobami, które są potrzebne do rozwiązywanie problemów.
• Synergia działań międzysektorowych daje wymierne korzyści beneficjentom działań.
• Zaplanowane i zintegrowane działania mogą przynieść wymierne korzyści zarówno firmie jak i jej interesariuszom.
• Budowanie zaufania społeczeństwa do organizacji biznesowych.
Wady CSR:
• Zyskowność to jedyny cel organizacji biznesowej
• Społeczna odpowiedzialność to jedyne narzędzie poprawy wizerunku
• Przedsiębiorstwa nie zostały powoływane do rozwiązywania problemów społecznych
• Dodatkowy koszt i obciążenie dla przedsiębiorców
• Ingerencja w sferę niebezpośrednio związaną z funkcjonowaniem przedsiębiorstw może rodzić dodatkowe dylematy etyczne.