2588001651

162 ANNA BORAWSKA

komórkowego SMS o konkretnej treści, można uzyskać informację o saldzie na rachunku, otwierać lokaty itp.

Wśród form dystrybucji stosowanych w banku warto również wymienić sprzedaż pocztową. Jest ona skierowana do określonego segmentu klientów, którzy mogą być zainteresowani daną proponowaną usługą. Do tego potrzebna jest baza danych o klientach banku, do których wysyła się ulotkę reklamową wraz z wnioskiem zakupu. Zainteresowany klient odsyła wypełniony wniosek do banku i otrzymuje potwierdzenie transakcji. Istotną rolę w dystrybucji produktów bankowych pełnią też bankomaty. Pozwalają one posiadaczowi karty bankomatowej (wydawanej najczęściej właścicielom kont osobistych) nie tylko na pobranie gotówki, ale także na uzyskanie informacji o stanie konta czy wpłatę depozytu bez udziału personelu banku.

Jak widać, banki coraz częściej oferują usługi mające na celu ułatwienie kontaktów klienta z bankiem bez konieczności udania się do banku.