3760886070
ITIL Foundation
Szkolenie
Uczestnicy szkolenia zapoznają się z najważniejszymi założeniami metodyki ITIL, strukturą procesów, pojęciami i zasadami funkcjonowania organizacji świadczącej usługi informatyczne w oparciu o najlepsze praktyki. Zakres wiadomości przekazywany na szkoleniu przygotowuje uczestników do egzaminu na certyfikat ITIL Foundation w najnowszej wersji.
Szkolenie trwa 3 dni i obejmuje zajęcia w formie wykładów oraz ćwiczenia praktyczne. Językiem wykładowym jest język polski. Materiały i ćwiczenia są w języku polskim. Szkolenie uzyskało akredytację APM Group Ltd., przechodząc pozytywnie , restrykcyjny proces audyt jakości a stosowana terminologia zgodna jest z najnowszym glosariuszem (słownikiem oficjalnych tłumaczeń pojęć i terminów ITIL z języka angielskiego na język polski) zatwierdzonym przez APMG i przygotowuje do egzaminu ITIL Foundation w języku polskim.
Adresaci
• Kadra zarządzająca i pracownicy działów IT.
• Kierownicy i pracownicy wsparcia (Servicedesk).
• Kadra zarządzająca i pracownicy firm usługowych z sektora IT.
• Wszyscy zainteresowani poznaniem i stosowaniem metodyki ITIL w praktyce.
• Wszyscy zainteresowani uzyskaniem certyfikatu ITIL Foundation.
Korzyści
• Zdobycie wiedzy na temat procesów, relacji, korzyści i wyzwań w metodyce ITIL.
• Zdobycie wiedzy jak wygląda Cykl Życia Usługi (Service Lifecycle), na którym opiera się funkcjonowanie biblioteki ITIL.
• Zrozumienie modelu procesowego, który wpływa na przekształcenie organizacji IT w dobrze zarządzaną jednostkę.
• Poznanie podstawowe definicje oraz standardowe słownictwo z zakresu tematyki ITIL.
• Przygotowanie się do oficjalnego, akredytowanego egzaminu ITIL Foundation.
Agenda
|
1. |
Wprowadzenie do metodyki ITIL |
6. |
Przekazanie usługi |
|
2. |
Zarządzanie usługami |
7. |
Eksploatacja usługi |
|
3. |
Cykl życia usługi |
8. |
Ustawiczne doskonalenie usługi |
|
4. |
Strategia usługi |
9. |
Zakończenie szkolenia |
|
5. |
Projektowanie usługi |
10. |
Egzamin ITIL Foundation |
strona 15 z 37
kontakt@akademia-biznesu. pl
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
ITIL FoundationSzkolenie Uczestnicy szkolenia zapoznają się z najważniejszymi założeniami metodyki
ITIL FoundationSzkolenie Uczestnicy szkolenia zapoznają się z najważniejszymi założeniami metodyki
AgilePM FoundationSzkolenie Uczestnicy szkolenia zapoznają się z najważniejszymi założeniami metodyk
DORADZTWOZAWODOWE OPIS STUDIÓW: Uczestnicy studiów zapoznają się z najważniejszymi zagadnieniami
OBASHI FoundationSzkolenie Na szkoleniu skupiamy się na przedstawieniu metodyki OBASHI, jej pryncypi
OBASHI FoundationSzkolenie Na szkoleniu skupiamy się na przedstawieniu metodyki OBASHI, jej pryncypi
OBASHI FoundationSzkolenie Na szkoleniu skupiamy się na przedstawieniu metodyki OBASHI, jej pryncypi
MODUŁ 1 AProjekt socjalny - 40 godzin I. ZAŁOŻENIA DO REALIZACJI MODUŁU Uczestnicy szkolenia zapozna
skanuj0036 (13) I CZYTANIE Albo na posiedzeniu plenarnym albo w komisjach sejmowych, zapoznanie się
ZARZĄDZANIE BEZPIECZEŃSTWEM I HIGIENĄ PRACY OPIS STUDIÓW: Uczestnicy studiów zapoznają się z
skanuj0036 (13) I CZYTANIE Albo na posiedzeniu plenarnym albo w komisjach sejmowych, zapoznanie się
Treści kształcenia: Podczas zajęć student zapoznaje się z najważniejszymi przykładami
Należy zapoznać się z najważniejszymi informacjami zamieszczanymi w poszczególnych tomach ALRS, zwła
Zapoznamy się z 2V zastosowaniem metody oczkowej do obwodów
przymusowego uczestnictwa w szkoleniu. Program powinien więc uwzględniać metody pozwalające na szybk
IMGF24 32 1. Bóg i Jego prawa Najważniejszym założeniem, nie znajdującym się jednak wyłącznie w sfer
Praca własna uczestników (5 h): Zapoznać się z trzema artykułami nt. dysleksji, zamieszczonymi na st
więcej podobnych podstron