3784495308

Marketing mix nazywany jest także „formułą 4P” - co jest wynikiem pierwszych liter

nazw anglojęzycznych. Sukces rynkowy firmy zależy od właściwego skoordynowania

(zmiksowania) poszczególnych narzędzi marketing - mix.

Produkt - stanowi faktyczną ofertę rynkową przedsiębiorstwa i jest to zarówno dobro jak

i usługa zaspokajające ludzkie potrzeby.

Podstawowy podział produktów ze wzglądu na zachowania nabywcze konsumentów:

- produkty podstawowe - częstego zakupu, są to produkty nabywane rutynowo i systematycznie (np. żywnościowe, higieniczne czy naprawy sprzętu)

-    produkty problemowe - nabywane rzadziej, a ich zakup poprzedzony jest analizą (np.: pralka, meble czy malowanie mieszkania)

-    produkty elitarne - specjalne, nabywane sporadycznie, poprzedzane wnikliwą oceną i wymagające dłuższej decyzji zakupowej (np. samochody, nieruchomości czy budowa domu)

Do elementów wchodzących w skład produktu zalicza się:

-    rdzeń produktu - czyli podstawowa korzyść wynikająca z jego użytkowania i zaspokojenia potrzeby

-    marka, czyli znak graficzny (logo) i nazwa firmy, pozwalająca na identyfikację produktu z producentem, określająca jego jakość i różnicująca go od innych produktów substytucyjnych występujących na rynku,

-    opakowanie - pełniące funkcję ochronną, informacyjną i promocyjną,

-    jakość - rozumiana jako suma jego cech, decydująca o wartości,

-    serwis - czyli usługi posprzedażowe (np. montaż, konserwacja),

-    usługi gwarancyjne- są zobowiązaniem się producenta do odpowiedzialności za wady fizyczne produktu.

Każdy produkt ma określony czas funkcjonowania na rynku zwany cykłem życia produktu:

Rys. 3 Cykl życia produktu [9. s.62]

W cyklu życia produktu wyróżnia się cztery fazy:

-    I faza - wprowadzenie produktu na rynek - kiedy poziom sprzedaży jest niski i powolny,

-    II faza - wzrost sprzedaży - tempo wzrostu jest duże, firma zaczyna osiągać zyski, pojawia się konkurencja

-    III faza - dojrzałość - rynek się nasyca, wzrost niewielki, ale sprzedaż jest na wysokim poziomie, konkurencja najliczniejsza,

-    IV faza - spadek sprzedaży - spadek sprzedaży i zysków, prowadzi do rynkowej śmierci produktu.

Długość życia produktu zależy od ilości produktów substytucyjnych, mody i czasu, natomiast poprzez m.in. zmianę opakowania, wielkości, kolorystyki, jakości - można przedłużyć rynkową obecność produktu.

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

8