3784503224

UMIEJĘTNOŚCI MENADŻERSKIE

Pakiet szkoleń dla menadżerów, podział na etapy umożliwia indywidualne dopasowanie długości szkolenia według zapotrzebowania.

Cel: Rozwijanie kompetencji zarządzania zasobami ludzkimi. Zwiększenie świadomości roli menadżera w rozwijaniu się organizacji oraz jego wpływu na kształtowanie się kultury organizacyjnej.

Korzyści:

ż Rozwinięcie kompetencji menadżerskich.

ż Zwiększenie efektywności pracy.

ż Świadomy wpływ na kształtowanie kultury organizacyjnej.

Moduły tematyczne:

1. Komunikacja interpersonalna.

• Komunikacja jako podstawowe narzędzie pracy menadżera. Uświadomienie znaczenia komunikacji dla codziennej praktyki menadżerskiej. Wskazanie znaczenia kompetencji komunikacyjnych dla procesu kierowania zasobami ludzkimi i realizacji celów organizacji. Kształtowanie postaw otwartości w budowaniu relacji pracowniczych.

• Funkcje komunikacji. Znaczenie komunikacji dla motywacji i zaangażowania pracowników. Narzędzia analizy potrzeb pracowników: rodzaje pytań i ich funkcja w obszarze wywierania wpływu.

•    Styl komunikacji a styl kierowania. Określenie konsekwencji różnic indywidualnych w stylach komunikacyjnych dla funkcjonowania w roli menadżera.

•    Zasady poprawnej komunikacji. Określenie i zrozumienie zasad poprawnej komunikacji. Narzędzia komunikacyjne umożliwiające przestrzeganie zasad poprawnej komunikacji: aktywne słuchanie, parafraza, podążanie, klaryfikowanie.

* Bariery komunikacyjne i ich znaczenie dla funkcjonowania w roli menadżera.

Identyfikacja barier komunikacyjnych i ich eliminowanie w kontakcie menadżer -podwładny. Niebezpieczeństwa barier i ich wpływ na relacje pracownicze.

•Zasady udzielania informacji zwrotnej. Zasady udzielania pochwał i nagan. Zasady konstruktywnej krytyki. Koncentracja na przyszłości i rozwiązaniu versus koncentracja na przeszłości i poszukiwaniu przyczyn.

SZKOŁA TRENERÓW ADMINISTRACJI I BIZNESU przy Wyższej Szkole Finansów i Zarządzania w Warszawie ul. Pawia 55 01-030 Warszawa kontakt: [e-mail]