Z informacją wiąże się bezpośrednio znajomość kontrahentów. Budowanie dobrych relacji opiera się zwyczajowo na podtrzymywaniu regularnych kontaktów z odbiorcami, co pozwala poznać ich strategię działania. Warto wykorzystywać dla tego celu możliwie wszystkie dostępne nośniki informacji. Konieczna jest znajomość „otoczenia handlowego"swojego partnera i unikanie sprzedaży tylko na jeden rynek bądź do jednego, wyłącznego partnera. Bardzo ważna jest dywersyfikacja ryzyka, a więc umiejętnie zbudowana struktura sprzedaży. Dokumentacja, postępowanie i procedury jako element zarządzania ryzykiem oznaczają dbałość, aby na każdym etapie realizacji kontraktu wszystkie dokumenty były przygotowane poprawnie i zgodnie z przepisami prawa, a przyjęty tryb postępowania był zgodny tak z wymogami branżowymi, jak i normami danego kraju. Opracowane procedury postępowania w sposób szczególny powinny uwzględniać monitorowanie terminów płatności, wskazanie osób, do których wnosi się interwencję w przypadku braku płatności lub powstania sporu.
Opracowanie systemu postępowania w przypadku braku płatności to ostatni z elementów prawidłowego zarządzania ryzykiem. Zautomatyzuje on system pozyskiwania i bieżącego monitorowania kontrahentów, wymusi sprawdzanie i przestrzeganie ustalonych limitów kredytowych. Natomiast opracowanie wewnętrznych procedur postępowania w przypadku braku płatności, uwzględniających również sprawdzone wzorce działania na danym rynku, narzuci konieczność przestrzegania dyscypliny finansowej chroniącej w konsekwencji przed utratą płynności.
Systematyczne wdrażanie zasad prawidłowego zarządzania ryzykiem kredytowym zapewni ochronę przedsiębiorstwa przed nieprzewidzianymi stratami, zaś korzyści wynikające z ubezpieczeń należności to przede wszystkim zapewnienie własnemu przedsiębiorstwu stałego bezpieczeństwa finansowego i uniezależnienie się od problemów kontrahentów.
W końcowym efekcie działania te pozwolą osiągnąć:
• wzrost obrotów poprzez stosowanie konkurencyjnych warunków płatności, możliwość bezpiecznego poszukiwania nowych rynków i kontrahentów, możliwość podejmowania szybszych decyzji, uniezależnienie się od problemów finansowych odbiorców lub sytuacji w ich krajach, większą dostępność finansowania pod zabezpieczenie polisą ubezpieczeniową;
• obniżenie kosztów, gdyż koszty ubezpieczenia są zazwyczaj niższe niż koszty związane ze stosowaniem innych rodzajów zabezpieczeń, planowana rezerwa na straty jest wyższa niż składka ubezpieczeniowa. Koszty związane z pozyskiwaniem informacji o kontrahentach, monitorowaniem ich sytuacji finansowej, ze względu na dostęp ubezpieczyciela do międzynarodowej sieci wymiany informacji są niższe, podobnie jak nakłady powstające przy windykacji należności, dochodzeniu i regresie;
• zwiększenie zysku poprzez wzrost obrotów i zmniejszenie kosztów, efektywne zarządzanie ryzykiem, skoncentrowanie się na handlu z dobrymi kontrahentami, minimalizację strat w wyniku udzielonej partnerom handlowym ochrony ubezpieczeniowej oraz zrównoważenie cash-flow wypłaconym odszkodowaniem.
Korzyścią płynącą z ubezpieczenia jest również:
• profesjonalna obsługa prawna przy dochodzeniu należności na rynku krajowym i na rynkach zagranicznych, co pozwala zmniejszyć nakłady przy dochodzeniu należności, postępowaniu windy-kacyjnym i regresowym oraz odciąża własny zespół pracowników;
• optymalizowanie odpowiedzialności osób podejmujących decyzje finansowe, gdyż ubezpieczenie zmniejsza ryzyko pomyłki przy doborze kontrahenta, chroni przed nieplanowanymi stratami, ułatwia zatem planowanie finansowe, utrzymanie płynności finansowej i zyskowności firmy.