4087490736

Zasady rezerwacji noclegów

Coraz częściej rezerwacje dokonywane są za pośrednictwem Internetu i korzystających z tego sposobu komunikacji systemów centralnej rezerwacji noclegów.

Przykładowa instrukcja dla klientów korzystających Centralnego Systemu Rezerwacji za pośrednictwem Internetu.

„Rezerwacja hoteli, „rezerwacje on-line” dla hoteli w Warszawie, Krakowie, Poznaniu, Gdańsku, Sopocie, Zakopanem, Kielcach, Wrocławiu, Katowicach.

Rezerwacja noclegów odbywa się przez wysłanie formularza rezerwacji. Wszystkie rezerwacje wymagają potwierdzenia Operatora, co odbywa się zazwyczaj tego samego dnia, w którym dokonana została rezerwacja. Rezerwacje potwierdzana są e-mailem na adres podany w formularzu rezerwacji. Po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji, należy w ciągu 24 godzin dokonać wpłaty przelewem bankowym na nasze konto. W przypadku rezerwacji opłaconych kartą kredytową, do czasu potwierdzenia przez Operatora środki są tylko zablokowane, natomiast po pozytywnym potwierdzeniu rezerwacji zostają pobrane z karty i przekazane na nasze konto - oznacza to, że jeśli rezerwacja nie zostanie potwierdzona przez Operatora, środki zablokowane na karcie kredytowej zostają odblokowane i przekazane z powrotem na Państwa kartę do 7 dni.

Jeśli do rozpoczęcia pobytu pozostało więcej niż 21 dni, wymagana jest tylko zaliczka w wysokości 40% wartości zamawianych świadczeń ( dotyczy płatności przelewem bankowym ). Pozostała część należności powinna zostać uzupełniona na 21 dni przed przyjazdem. Jeśli w chwili dokonywania rezerwacji do rozpoczęcia pobytu pozostało mniej niż 21 dni, wymagana jest wpłata 100% wartości zamawianych świadczeń. W przypadku płatności kartą zawsze pobierane 100% wartości rezerwacji. Po dokonaniu 100% płatności wyślemy do Państwa e-mail z VOUCHEREM, który jest dowodem dokonanej rezerwacji i zawiera wszystkie informacje dotyczące zamówionych świadczeń. Voucher wraz z dokumentem tożsamości należy okazać po przybyciu do obiektu.

Osoba dokonująca rezerwacji wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Centralnej Rezerwacji Noclegów. Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, ułatwienia dokonywania kolejnych rezerwacji oraz zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r. Rezerwującemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i wprowadzania do nich poprawek.

Nasze usługi są ubezpieczone POLISĄ OC - wydaną przez TOWARZYSTWO UBEZPIECZEŃ WZAJEMNYCH "TUZ" - na podstawie, której mają Państwo gwarancję zwrotu wniesionych wpłat, w przypadku, gdy Centralna Rezerwacja Noclegów nie wywiąże się ze swoich zobowiązań -jest to zgodne z ustawą o usługach turystycznych.” [www.cot,pl/163.zasady rezerwacii noclegow]

Voucher hotelowy to dokument wydawany zwykle przez touroperatorów (tour operators) lub agentów podróży (travel agents), który wykorzystywany jest do regulowania na miejscu należności za opłacone wcześniej elementy podróży, takie jak nocleg lub posiłki, dokument ten przedstawiany jest przez gościa po przybyciu do hotelu, który następnie pobiera od wystawcy voucheru należność za świadczone usługi. [8 s. 130]

„Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego”

17