plik


ÿþB¹dx pewny siebie Autor: John Caunt T³umaczenie: Wojciech Sztukowski ISBN: 83-7361-610-1 Tytu³ orygina³u: Stay Confident Format: 121×194, stron: 144 Nie chowaj g³owy w piasek, w ka¿dej pracy i na ka¿dym szczeblu b¹dx pewny siebie PewnoSæ siebie od niepamiêtnych czasów jest warunkiem sukcesu. W obecnym, pe³nym stresu, Srodowisku pracy umiejêtnoSæ pokonywania trudnoSci i kryzysów oraz zdecydowanie i entuzjazm s¹ wa¿niejsze ni¿ kiedykolwiek wczeSniej. Problemy, którym na co dzieñ stawiamy czo³a w pracy, czêsto podcinaj¹ nam skrzyd³a. To ogranicza nasze mo¿liwoSci i niekorzystnie wp³ywa na osi¹gane wyniki. Ten zwiêz³y przewodnik przedstawia metody i techniki, które pomog¹ Ci oprzeæ siê naciskom i zachowaæ pewnoSæ siebie. Dowiedz siê, jak: " wyznaczaæ i osi¹gaæ cele; " otrz¹saæ siê po pora¿kach; " przezwyciê¿aæ obawy i zmartwienia; " znosiæ brak akceptacji i krytykê; " pokonywaæ kryzysy; " wygrywaæ z przeci¹¿eniem i stresem; " znajdowaæ oparcie w innych. O autorze: John Caunt jest niezale¿nym autorem i wyk³adowc¹. Ma wieloletnie doSwiadczenie w przeprowadzaniu szkoleñ (skierowanych do osób w ka¿dym wieku i z dowolnym wykszta³ceniem) rozwijaj¹cych ludzkie mo¿liwoSci i zwiêkszaj¹cych skutecznoSæ dzia³ania zarówno w ¿yciu zawodowym, jak i prywatnym. Spis tre[ci Wstp 7 1. Dokd zmierzasz? 11 Potrzeby i priorytety........................................................................ 11 Osignicia .......................................................................................13 Cele ....................................................................................................14 2. Jak si otrzsn? 21 10 sposobów na otrz[nicie si po pora|ce................................ 23 Jak poradzi sobie z rozczarowaniem? ........................................... 27 Jak poradzi sobie z bBdami? ....................................................... 27 3. Przezwyci|anie obaw i zmartwieD 31 Obawy ...............................................................................................31 Radzenie sobie z lkami..................................................................33 Zamartwianie si............................................................................. 37 Radzenie sobie ze zmartwieniami ................................................ 37 4. Radzenie sobie z trudnymi ludzmi 45 Ludzie, którzy s zawsze trudni .................................................... 45 Ludzie, którzy staj si trudni....................................................... 46 Co robi? .......................................................................................... 47 Konfrontacja z trudnym zachowaniem ......................................... 49 WpBywanie na zmian zachowania ...............................................53 5. Tworzenie zdrowych relacji 55 Zaufanie ........................................................................................... 56 Elastyczno[ .....................................................................................61 4 BDy PEWNY SI EBI E Rozumienie ró|nic..........................................................................61 SBuchanie.......................................................................................... 62 Pielgnowanie relacji .......................................................................63 6. Krytyka i informacje zwrotne 65 Asertywne przyjmowanie krytyki................................................. 67 Odpowiedz ...................................................................................... 69 Informacje zwrotne ........................................................................ 70 Przekazywanie informacji zwrotnych.......................................... 70 Pro[ba o informacje zwrotne ........................................................ 73 Przyjmowanie pochwaB i wyrazów uznania ................................ 74 7. Mobbing 77 Konfrontacja z ciemizc .............................................................. 79 Poszukaj wsparcia ........................................................................... 80 8. Sytuacje kryzysowe 83 Jak nie reagowa?............................................................................. 84 Zmniejsz prawdopodobieDstwo kryzysu .................................... 85 Staw czoBa panice ............................................................................ 86 Znajdz sedno problemu................................................................. 87 Przeanalizuj dostpne warianty i wybierz strategi.................... 87 Komunikacja................................................................................... 88 9. Kultura organizacji 89 Identyfikacja kluczowych osób .................................................... 90 WpBywy..............................................................................................91 Przekonywanie ................................................................................ 93 Lobbing ............................................................................................ 96 Sieci................................................................................................... 96 Praca w zBej atmosferze................................................................. 100 10. Stres 103 Zauwa|anie sygnaBów................................................................... 104 Postrzeganie stresu.........................................................................106 Stres pochodzcy z wewntrz...................................................... 107 Brak czasu ...................................................................................... 109 Strategie walki ze stresem..............................................................110 SPI S TREZCI 5 11. Radzenie sobie z nadmiarem pracy 117 Zrównowa|one |ycie.....................................................................118 Zdecyduj, co jest wa|ne.................................................................119 Planuj zajcia ................................................................................. 120 Kontroluj przepByw informacji .................................................. 124 Nie daj sobie przeszkodzi ...........................................................125 Ale| tu baBagan!............................................................................. 128 Podaj dalej!......................................................................................130 Naucz si odmawia ...................................................................... 131 12. Wygldaj na pewnego siebie 135 Postura.............................................................................................135 GBos..................................................................................................137 Mowa ciaBa......................................................................................139 Ubiór i wizerunek..........................................................................141 Bycie sob....................................................................................... 142 PosBowie 143 Dokd zmierzasz? Osoby pewne siebie zwykle znaj kierunek, w którym zmierzaj. Wiedz, co jest dla nich wa|ne i co próbuj osign. Rozumiej, jakie umiejtno[ci mog okaza si przydatne i jakie przeszkody bd musiaBy pokona na drodze do celu. Przydaje si im rów- nie| zdrowa duma z dotychczasowych osigni. Nawet je[li do tej pory o tym wszystkim pamitali[my, w codziennym zgieBku Batwo bdzie straci z oczu cel i zaplta si w zaBo|eniach, które maj niewiele wspólnego z naszymi najwa|niejszymi aspiracjami. W tym rozdziale powiemy sobie zatem, jak odszuka owo poczu- cie kierunku, które stanowi warunek konieczny powodzenia. Potrzeby i priorytety Dlaczego praca jest dla Ciebie wa|na? Niektórzy gotowi s tole- rowa bardzo przykre warunki, o ile tylko otrzymaj wystarczaj- ce wynagrodzenie. Dla innych istotniejsze s twórcze wyzwania, czynniki spoBeczne, uznanie wspólnoty lub wpBywy. Zwiadomo[ tego, co Ci motywuje, jest warto[ciowym elementem przyczynia- jcym si do wzrostu pewno[ci siebie. Mo|e uBatwi podejmowa- nie wBa[ciwych decyzji w kluczowych momentach kariery, a tak|e stanowi wsparcie w d|eniu do osignicia tych celów, które za- pewni Ci najwiksz satysfakcj. Mo|esz jednak do tego stopnia pogr|y si w bie|cych obowizkach, |e zapomnisz, i| od czasu do czasu trzeba si zatrzyma i zastanowi, co wBa[ciwie sprawia, |e chcesz pracowa. Wykonujc poni|sze wiczenie, w prosty spo- sób ustalisz swoje priorytety. 12 BDy PEWNY SI EBI E Wybierz z zamieszczonej poni|ej listy 10 pozycji, które s dla Ciebie najwa|niejsze w pracy. Nie my[l wyBcznie o tych, które dotycz stanowiska, na którym pracujesz obecnie  wska| cechy  wymarzonej pracy. uczciwo[ zaanga|owanie uczenie si doskonaBo[ kreatywno[ akceptacja status wolno[ przyjazD pienidze lojalno[ wpByw osignicia uznanie praca zespoBowa wyzwania bezpieczeDstwo emocje harmonia wygoda szacunek ryzyko prawo[ konkurencja zabawa przewidywalno[ zdrowie witalno[ ciekawo[ uczestnictwo struktura odpowiedzialno[ Powy|sza lista jest tylko zacht do przemy[leD: w tych sBowach nie ma nic magicznego. Je|eli wymy[lisz inne, bardziej odpo- wiednie czynniki, uwzgldnij je w[ród dziesiciu wybranych. De- cyzje podejmuj jednak po namy[le  i bdz wobec siebie uczciwy. Odpowiedz na pytania: f& Czy midzy wybranymi priorytetami a codzienno[ci mojej pracy zawodowej wystpuj jakie[ rozbie|no[ci? f& Je|eli tak, to jak mog spróbowa zmieni moj prac lub sposób jej wykonywania, tak by zawodowa rzeczywisto[ bardziej odpowiadaBa priorytetom? DOKD ZMIERZASZ? 13 Teraz uporzdkuj wybrane 10 czynników w zale|no[ci od wa|no- [ci (1 = najistotniejszy, 10 = najmniej istotny). Niewiele osób ide- alnie odpowiada ustalanym przez badaczy kategoriom, dlatego w tym wiczeniu nie ma punktacji ani przedziaBów punktowych  uBo|ona lista powinna jednak da Ci pewne pojcie o najwa|- niejszych potrzebach i priorytetach. Je|eli na przykBad umie[ciBe[ wysoko takie pojcia, jak  przyjazD ,  harmonia ,  zabawa czy  praca zespoBowa , by mo|e odczuwasz potrzeb przynale|no- [ci  praca w izolacji czy na stanowiskach kierowniczych, na których czasami trzeba podejmowa niepopularne decyzje, mo|e sprawia Ci szczególny dyskomfort. Je|eli wysokie pozycje zaj- muj uczciwo[ i prawo[, przykre oka| si wszystkie role wy- magajce rozmijania si z prawd. Przyjrzyj si swojej li[cie i za- stanów si, co o Tobie mówi. Osignicia Osignicia stanowi solidny fundament pozwalajcy budowa poczucie pewno[ci siebie. Zapewniaj oparcie, gdy zaczyna ogar- nia nas zwtpienie, a je|eli nie wykorzystamy ich jako usprawie- dliwienia dla bierno[ci, posBu| jako podstawa przyszBych dokonaD. Warto zatem po[wici nieco czasu na przeanalizowanie sukcesów  uBatwisz sobie zadanie, sporzdzajc ich list. Patrzc na takie zestawienie osigni, dowiesz si znacznie wicej, ni| gdyby[ tyl- ko my[laB o nich: stanie si ono punktem odniesienia, bdziesz mógB do niego powraca i je aktualizowa. Je|eli masz zwyczaj umniejszania swoich zasBug lub nie zbywa Ci na pewno[ci siebie, prawdopodobnie uznasz, |e zadanie to nie nale|y do najBatwiej- szych. Z pocztku lista wydaje si do[ krótka: wiele osób ma trud- no[ci ze znalezieniem wicej ni| kilku osigni, a nawet te, które uda im si sobie przypomnie, uwa|aj za do[ |aBosne. Po cz[ci wynika to z naturalnej niechci do przechwalania si  chodzi jednak równie| o sposób, w jaki definiujemy osignicia. Zazwy- czaj wymieniamy tylko te, które zostaBy formalnie potwierdzone  zdobyte kwalifikacje, otrzymane awanse czy nagrody. Jednak|e o osigniciach, które w najwikszym stopniu przyczyniaj si do wzrostu pewno[ci siebie, mo|e nie wiedzie nikt oprócz nas samych. 14 BDy PEWNY SI EBI E Osigasz wiele: f& za ka|dym razem, gdy pokonujesz lk; f& za ka|dym razem, gdy decydujesz si rozwiza problem; f& za ka|dym razem, gdy radzisz sobie z trudn sytuacj; f& za ka|dym razem, gdy otrzsasz si po rozczarowaniu. Czsto niepotrzebnie traktujemy takie sytuacje jako pora|ki, po- niewa| wi| si one z poczuciem dyskomfortu  dlatego zwykle zapamitujemy tylko ich ujemne strony: niepokój, lk czy roz- czarowanie. DoBó| zatem staraD, by przypomnie sobie prawdzi- we osignicia, zarówno du|e, jak i mniej znaczce. I nie kieruj si faBszyw skromno[ci, zapisujc je  nikt nie zaglda Ci przez ra- mi! Gdy przyzwyczaisz si nieco do spisywania wBasnych osigni, bdziesz uwa|a t czynno[ za Batwiejsz i bardziej naturaln. Nie skupiaj si wyBcznie na dokonaniach zawodowych. Je[li tylko troch si zastanowisz, zauwa|ysz, |e sukcesy w jednej dzie- dzinie |ycia pozwalaj zyskiwa pewno[ siebie równie| w innych obszarach. Niezale|nie zatem od tego, co udaBo Ci si osign  mogBe[ np. pokona lk wysoko[ci, wchodzc na [cian wspi- naczkow, czy rozwiza trudny problem rodzinny  zapisz to. Je|eli te sukcesy maj dla Ciebie znaczenie, mog posBu|y jako punkty odniesienia. Poni|sza lista mo|e uBatwi Ci przypomnienie sobie, co osi- gnBe[ w ró|nych dziedzinach |ycia: f& dom i rodzina; f& edukacja; f& praca; f& czas wolny i rozwój osobisty; f& zaanga|owanie i udziaB w |yciu wspólnot. Cele By mo|e masz ju| kilka celów dotyczcych kariery zawodowej, jednak w jakim stopniu okre[liBe[ je samodzielnie? Czy odzwier- ciedlaj one peBen zakres Twoich aspiracji? Mo|liwe, |e wszystko, czym si obecnie kierujesz, to wsko sformuBowane zamierzenia dotyczce wzrostu efektywno[ci. Nie ma w nich nic zBego, jednak nie obejmuj one caBej gamy wyników i do[wiadczeD sprawiajcych, DOKD ZMIERZASZ? 15 |e praca nabiera znaczenia i daje satysfakcj. Warto okre[li oso- biste i zawodowe cele rozwojowe odpowiadajce aspektom, które ju| zidentyfikowaBe[ jako istotne elementy kariery. Zanim przejdziesz dalej, odpowiedz na pytanie: jakie cele chc sobie wytyczy? Po prostu zanotuj, co chciaBby[ osign w cigu nastpnych kilku lat. Na tym etapie nie musisz zagBbia si w szcze- góBach. W pozostaBej cz[ci rozdziaBu zastanowimy si, jak dopre- cyzowa te ogólne cele i poczyni przygotowania do ich osignicia. Wa|n rol w procesie rozwijania i utrzymywania pewno[ci siebie mog odegra cele osobiste. To s Twoje cele  to Ty masz nad nimi kontrol. Zapewniaj Ci indywidualn struktur prio- rytetów i kierunek rozwoju. S to jednak narzdzia, które musisz dopasowa do wykonywanej pracy. Je|eli maj Ci dobrze sBu|y, powiniene[ pamita o piciu wymaganiach: klarowno[ci, reali- zmie, rozsdku, aktywno[ci oraz metodach. ChciaBby[ je lepiej za- pamita? Oto Kr(r)am: f& Klarowno[ Musisz wiedzie: f& co wBa[ciwie chcesz osign; f& do kiedy chciaBby[ to osign; f& jak poznasz, |e ju| to osignBe[. Nie musisz przesadza, d|c do absolutnej precyzji, ale upewnij si, |e wymienione cele s wystarczajco szczegóBowe  tak by[ mógB zidentyfikowa dziaBania umo|liwiajce ich osignicie, a tak|e okre[li konkretne miary i terminy realizacji. f& Realizm Typowym bBdem jest ustalanie zbyt ambitnych celów. To dobrze, |e masz wizj, któr chcesz urzeczywistni, jednak bliskie cele powinny dotyczy sytuacji nieznacznie ró|nicych si od tego, czego ju| dokonaBe[. Musisz doBo|y staraD, by je osign, jednak nie mo|esz obci|y si ambicjami, których nie uda si zrealizowa w wyznaczonym okresie. Pamitaj  je|eli nie osigniesz celu, mo|esz utraci pewno[ siebie. Oczywi[cie podobnym bBdem jest ustalanie celów zbyt Batwych. Je|eli zmierzajc do nich, nie bdziesz musiaB si specjalnie wysila, oka|e si, |e wytyczanie ich byBo bezcelowe. 16 BDy PEWNY SI EBI E f& Rozsdek Nie ustalaj zbyt wielu celów naraz. Nie dasz rady po[wici im wystarczajco wiele uwagi, a w rezultacie nie uda Ci si tak samo, jak wtedy, gdy wyznaczysz cele zbyt ambitne. f& Aktywno[ FormuBuj cele, u|ywajc poj pozytywnych, zwizanych z aktywno[ci. Spróbuj wyrazi je jako to, co zrobisz, a nie to, co Ci si przytrafi. Zamiast wic postanawia, |e w cigu roku dostaniesz awans, spróbuj powiedzie:  poka|, |e umiem wystarczajco wiele, by pracowa na wy|szym stanowisku . Pamitaj: to kwestia przejcia kontroli. To, czy dostaniesz awans, mo|e zale|e od bardzo wielu czynników  czyjej[ rezygnacji, stwarzajcego nowe szanse lub zamykajcego drogi rozwoju planu restrukturyzacji albo preferencji pracodawcy, który wybierze innego kandydata. Nie masz wpBywu na |adne z tych zdarzeD, trzymaj si zatem tego, co mo|esz kontrolowa. f& Metody Gdy ustalasz cele, musisz pamita o metodach, które zastosujesz, by je osign. Mo|e to oznacza, |e bdziesz musiaB zdoby nowe umiejtno[ci czy zacz si inaczej zachowywa. W niektórych przypadkach celem mo|e by wBa[nie zdobycie nowych umiejtno[ci, a wypracowanie wBa[ciwych postaw mo|e okaza si [rodkiem prowadzcym do innych dokonaD. Nie zapomnij równie| rozbi celów na mniejsze jednostki, tak by[ zmierzajc do nich, mógB zauwa|a postpy. Przeprowadzimy teraz nieco bardziej szczegóBow analiz proce- su wytyczania i osigania celów. Rozwijanie umiejtno[ci By uBatwi Ci prac, zamie[ciBem poni|ej list niektórych umiejt- no[ci przydatnych w realizacji zamierzeD zawodowych  niekiedy one same mog stanowi cele. Wybierz z znajdujcego sie na na- stpnej stronie zestawienia te cechy, nad którymi by mo|e bdziesz musiaB popracowa, lub dodaj inne, które przyjd Ci do gBowy, gdy bdziesz wykonywa wiczenie. DOKD ZMIERZASZ? 17 asertywno[" umiejtno[ komunikacji podejmowanie decyzji delegowanie uprawnieD" tworzenie dobrych relacji" emanowanie entuzjazmem przekazywanie informacji zwrotnych" wpBywanie na innych" przetwarzanie informacji" sBuchanie" radzenie sobie z nieporozumieniami" prowadzenie zebraD umiejtno[ motywowania negocjowanie umiejtno[ prezentacji rozwizywanie problemów zarzdzanie projektami pytanie i przeprowadzanie wywiadów ustalanie priorytetów" my[lenie strategiczne podejmowanie ryzyka budowanie zespoBu zarzdzanie czasem" zdobywanie wiedzy technicznej Pamitaj, |e umiejtno[ci zaznaczone gwiazdk zostaBy w pewnym zakresie omówione w niniejszej ksi|ce  na pewnym etapie b- dziesz jednak musiaB si zastanowi, jak rozwin pozostaBe. Mo- |e warto wzi udziaB w programie szkoleD, a mo|e do osigni- cia po|danych rezultatów wystarczy nieco refleksji i wiczeD? Cechy osobiste Bdziesz potrzebowa nie tylko nowych umiejtno[ci: realizujc niektóre zamierzenia, bdziesz musiaB po[wici nieco uwagi pewnym cechom osobistym, takim jak na przykBad cierpliwo[, de- terminacja, upór, elastyczno[, odwaga, wspóBczucie czy obiek- tywno[. Zastanów si przez chwil, jak mo|na zidentyfikowa przymioty, nad którymi bdziesz musiaB popracowa, je|eli chcesz osign wytyczone cele. Perspektywa zmiany gBboko zakorzenionych przyzwyczajeD mo|e wydawa si nieciekawa  nie martw si jednak: dasz rad, je[li tylko zabierzesz si do tego we wBa[ciwy sposób. ZaBó|my, |e doszedBe[ do wniosku, i| musisz popracowa nad determinacj. Ogólne postanowienie  bd bardziej zdeterminowany jest zbyt mgliste, by mogBo Ci w istotny sposób przybli|y do sukcesu. Spróbuj je zatem zawzi: okre[l pewn liczb przypadków, w których mo|esz straci z oczu wyznaczony cel  nale| do nich na przykBad sytuacje konfliktowe. Nastpnie zdecyduj, |e przez tydzieD bdziesz wykazywa wicej determinacji w tego rodzaju okoliczno[ciach. Nagradzaj si za wszelkie postpy na drodze do osignicia tej nie- wielkiej zmiany zachowania i przedBu| okres próby do miesica. 18 BDy PEWNY SI EBI E Nadal wynagradzaj si za nieugito[. Potem spróbuj znalez inne sytuacje, w których po|dana jest zwikszona determinacja, i popracuj nad nimi w ten sam sposób, o ile to mo|liwe, wykorzy- stujc sukcesy tak, by motywowaBy Ci do dalszych staraD i uBa- twiaBy Ci uwierzenie, |e jeste[ w stanie dokona zmian. Takie stop- niowe podej[cie do zmiany zachowania zapewni Ci punkt oparcia  je[li bdziesz wytrwaBy, uda Ci si doj[ do celu. Pokonywanie przeszkód Na drodze do celu prawdopodobnie bdziesz musiaB sobie pora- dzi z przeszkodami. Ich zródBem mo|e okaza si zachowanie in- nych: upokarzanie, przesadny krytycyzm czy wtrcanie si. Mog da Ci si we znaki równie| pewne ujemne cechy wykonywanego zawodu czy organizacji, dla której pracujesz  na przykBad przeci- |enie obowizkami, stres lub chaos. Tymi typowymi przeszkodami, majcymi szczególny wpByw na pewno[ siebie, zajmiemy si w ko- lejnych rozdziaBach. Nie mo|na przewidzie wszystkich utrud- nieD, jakim przychodzi nam stawia czoBa, jednak na etapie usta- lania celów warto wiedzie o istnieniu tych bardziej oczywistych  dziki temu mo|na przygotowa strategie ich przezwyci|ania. wiczenie Po przeanalizowaniu niektórych kwestii, o których musisz pamita, ustalajc cele, powró do wstpnej listy, któr wcze[niej przygotowaBe[. Odpowiedz na pytania: f& Czy nadal uwa|am, |e wBa[nie tym celom powinienem przyzna najwy|szy priorytet? f& Czy wyznaczone cele odpowiadaj preferencjom, które okre[liBem na pocztku tego rozdziaBu? f& Czy wiem dokBadnie, co chc osign? Czy wyznaczyBem termin? f& Czy sformuBowaBem cele tak, bym wiedziaB, kiedy je osign? f& Czy wytyczone cele s wystarczajco ambitne, a zarazem realistyczne? f& Czy zidentyfikowaBem umiejtno[ci i cechy niezbdne do przezwyci|enia ewentualnych przeszkód? f& Czy wszystkie zamierzenia da si zrealizowa przed upBywem wyznaczonego terminu? DOKD ZMIERZASZ? 19 Cele etapowe i  kamienie milowe W porzdku  ustaliBe[, powiedzmy, kilka celów, które chcesz osi- gn w cigu nastpnych dwóch lat. Co teraz zrobisz? Pozostawienie ich  w spokoju i powracanie do nich od czasu do czasu rzadko okazuje si efektywn taktyk. Cel, do którego masz dotrze za dwa lata, jest po prostu zbyt odlegBy, zbyt daleki i bezksztaBtny, by[ mógB na bie|co [ledzi swoje postpy. Rozbij go zatem na rozsdne etapy, z których ka|dy bdzie stanowi krok przybli|ajcy Ci do ostatecznego rezultatu. Przyjmij, |e koniec ka|dego z eta- pów bdzie stanowi  kamieD milowy pozwalajcy mierzy po- stpy: nagradzaj si za doj[cie do nich. By mo|e spodoba Ci si po- równanie gBównego celu do szczytu góry  mimo |e nigdy nie tracisz go z oczu, chciaBby[ równie| widzie postpy i czu, |e do- kd[ zmierzasz. Pamitaj: równie| w drodze na szczyt wysokiej góry musisz czasami sprawdza ró|ne szlaki  przygotuj si na- wet na to, |e niekiedy bdziesz musiaB zbacza ze [cie|ki, a nawet schodzi w dóB, gdy na drodze pojawi si przeszkody.

Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Badz pewny siebie bpesie
CAUNT J Bądź pewny siebie
Zaslugujesz na szacunek?dz pewny siebie i asertywny zanasz
lekcja5 Bądź kimś dla siebie!
Panie, bądź dla mnie skalą obronną, zamkiem warownym dla mego r
Joe Vitale Podróże do wnętrza siebie
eKurs Pewność siebie cz 1

więcej podobnych podstron