93763785

KANCELARIA PREZESA RADY MINISTRÓW

Spis Treści

ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI W URZĘDZIE ADMINISTRACJI RZĄDOWEJ - JAK MOTYWOWAĆ I ZATRZYMAĆ NAJLEPSZYCH

PRACOWNIKÓW...................................................................................................................3

1.    Wprowadzenie......................................................................................................................3

2.    Podstawowy proces motywacji............................................................................................5

3.    Trzy klasyczne modele motywacji......................................................................................9

3.1.    Model tradycyjny............................................................................................................9

3.2.    Założenia Humań Relations..........................................................................................12

3.3.    Model zasobów ludzkich...................................................................... ... 14

4.    Przegląd teorii motywacji - teorie treści..........................................................................17

4.1 Teoria hierarchii potrzeb A. Maslowa......................... ...........................17

4.2.    Teoria ERG - C. Alderfera............................................................................................24

4.3.    Teoria 3 potrzeb D. McCIellanda....................................... 27

4.4.    Wyniki badań F. Herzberga..........................................................................................31

5.    Przegląd teorii motywacji • teorie procesu......................................................................38

5.1.    Teoria sprawiedliwości............................... 38

5.2.    Teoria oczekiwań..........................................................................................................41

5.3.    Teoria wzmocnienia - warunkowania instrumentalnego... ................................... 44

5.4.    Teoria wyznaczania celów............................................................................................47

6.    Koszty braku motywowania..............................................................................................49

8.    Motywatory.........................................................................................................................55

9.    Wynagrodzenie jako czynnik motywacyjny....................................................................57

10.    Co skutecznie demotywuje?............................................................................................61

11.    Motywują nas ludzie, nie systemy...................................................................................65

12.    Jak motywować bez podwyższania wynagrodzeń.........................................................75

13.    Ocenianie pracowników...................................................................................................90

Bibliografia...........................................................................................................................103

^ KAPITAŁ LUDZKI