2808185720

Zasady prawidłowej budowy kwestionariusza.

1.    Pytania powinny dotyczyć faktów, które respondenci mogą sobie przypomnieć (5-6 lat temu mało pamiętamy.

2.    Pytania powinny być zrozumiałe, jasne dla każdego respondenta ( nie stosować języka branżowego, specjalistycznego).

3.    Nie należy wymagać uogólnień w odpowiedziach na pytania np, co ludzie myślą, co kobiety myślą itp.

4.    Należy unikać pytań naprowadzających respondenta na oczekiwane przez organizatora badań odpowiedzi.

5.    Należy unikać pytań kłopotliwych dla respondenta,

6.    Kwestionariusz powinien dotyczyć faktów i opinii, w mniejszym stopniu motywów postępowania.

7.    Pytania powinny dotyczyć tylko jednej sprawy, w przypadku pytań obejmujących wiele zagadnień należy przyjąć zasadę eliminacji pozostałych spraw lub podzielić pytania na kilka oddzielnych pytań.

8.    Wszystkie pytania kwestionariusza powinny być opatrzone w wariantowo różne odpowiedzi.

9.    Pytania kwestionariusza powinny być podawane we właściwej kolejności, uwzględniając zasadę przechodzenia od ogółu do szczegółu (np. Czy lubię lody?, a potem Jakie lody lubisz najbardziej?).

10.    Układ , prezentacja graficzna pytań powinny ułatwić odpowiedzi.

Etapy budowy kwestionariusza.

1.    Cel i problem badawczy.

po co robimy te badania ankietowe, na jakie pytania mają dać nam odpowiedź, jakie problemy rozwiązać?

2.    Wstępna lista pytań.

3.    Wstępne skalowanie odpowiedzi, próbujemy wstępnie ustalić warianty odpowiedzi

OD Wstępne sprawdzenie pytań poprzez:

-    rozmowy z kolegami

-    konsultacje ze zleceniodawcą

-    konsultacje naukowe OD Kwestionariusz próbny.

00 Badania pilotażowe.

Badania te muszą zawsze być przeprowadzone, przeważnie wśród niedużej grupy respondentów, kwestionariusz testujemy pod względem zrozumienia pytań, czy możemy coś dodać czy coś wyrzucić.

7. Opracowanie ostatecznej wersji ankiety,

Zasady budowy kwestionariusza.

1.    Treść pytań

-    niezbędne pytania

-    zdolność respondenta do udzielenia odpowiedzi

-    skuteczność/chęć udzielenia odpowiedzi

2.    Formułowanie pytań:

-    dobór słownictwa

-    sugestywność i emocjonalność pytań

-    bezpośredniość pytań