6551263347

1. SWOT - jedna z najpopularniejszych technik analitycznych, służąca do porządkowania informacji Bywa stosowana we wszystkich obszarach planowania strategicznego jako uniwersalne narzędzie pierwszego etapu analizy strategicznej. Technika analtyczna SWOT polega na posegregowaniu posiadanych informacji o danej sprawie na cztery grupy (cztery kategorie czynników strategicznych):

•    S (Strengths) - mocne strony: wszystko to co stanowi atut, przewagę, zaletę analizowanego obiektu,

•    W (Weaknesses) - słabe strony: wszystko to co stanowi słabość, barierę, wadę analizowanego obiektu,

•    O (Opportunities) - szanse: wszystko to co stwarza dla analizowanego obiektu szansę korzystnej zmiany,

•    T (Threats) - zagrożenia: wszystko to co stwarza dla analizowanego obiektu niebezpieczeństwo zmiany niekorzystnej.

Zachowania konsumentów na rynku.

1.    Konsument stanowi punkt wyjścia do przygotowania wszelkich działań marketingowych.

2.    Postępowanie konsumentów to ogół działań związanych z uzyskiwaniem , użytkowaniem i dysponowaniem produktami oraz usługami wraz z decyzjami poprzedzającymi i warunkującymi te działania.

PROCES PODJEMOWANIA PRZEZ KONSUMENTÓW DEZYCJI O ZAKUPUIE

Źródło informacji:

a) środowisko (kultura, grupy społeczne, gospodarka, inne czynnik}

b) Marketing mix (produkt, cena, dystrybucja, komunikacja marketingowa)

c) doświadczenia własne konsumenta

Proces zakupu:

a) uświadomienie potrzeby

b) ientyfikacja sposobów zaspokojenia ppotrzeby

c) ocena alternatyw wyboru i wybór

Rezultaty:

a) zakup i jego ocena, zakup powtórny

b) informacje, wrażenia -> podpunkt ten oddziałuje na doświadczenia własne konsumenta

Zazwyczaj wyodrębnia się produkty:

a)    Częstego zakupu

b)    Epizodycznego zakupu

c)    Okresowego zakupu.

rwy?,' tanaimr itf-y,

zrjtvrisov,an«

Nlr ■łpnrtr pr.rrtr :kii

Mruk