2100419465

W działaniach na rzecz rozwoju bankowości elektronicznej duże zasługi miała również Europa. W 1996 roku w Finlandii powstał pierwszy bank umożliwiający zlecanie oraz wykonywanie usług poprzez internet oraz usługa SMS. Dzięki współpracy offsetowej między USA oraz Finlandią powstała jedna z największych firm telekomunikacyjnych - Nokia. To dzięki niej w 1999 roku fiński Oto Bank wprowadził indywidualne rozwiązania dla technologii WAP. Dalszy rozwój bankowości elektronicznej następował wraz z rozwojem nowych technologii oraz usług oferowanych przez operatorów telekomunikacyjnych i dostawców internetowych.

Polski rozwój bankowości elektronicznej rozpoczął się za sprawą banku PKO BP, który jako pierwszy wprowadził bankomaty dla posiadaczy kart płatniczych. Jako pierwszy bankowość modemową dla klientów instytucjonalnych wprowadził w 1993 roku Bank Rozwoju Eksportu SA. Usługa ta bardzo szybko została rozszerzona dla klientów indywidualnych. Pierwszym bankiem, który wprowadził w naszym kraju usługi bankowe przez internet był Powszechny Bank Gospodarczy, który w październiku 1998 roku otworzył pierwszy Oddział Elektroniczny w Łodzi. Dalszy rozwój bankowości elektronicznej był równie dynamiczny jak miało to miejsce na świecie. Wraz z popularyzacją oraz wzrastającą powszechnością internetu powstawały banki wirtualne. Z czasem doszło do sytuacji, w której każdy istniejący w Polsce bank (również tradycyjny) ma w swojej ofercie systemy bankowości elektronicznej.

Istnieje kilka zasad określających rozwój bankowości internetowej. Poniżej przedstawione zostały najważniejsze z nich:

•    zasada ekspansywności zgodnie z którą banki muszą w sposób ciągły poszerzać zakres swoich usług oraz obniżać koszty własne w celu zatrzymania dotychczasowych oraz pozyskiwania nowych klientów

•    zasada racjonalności zgodnie z którą klienci banku postrzegani są jako osoby rozumujące oraz działające racjonalnie, co oznacza że wybierają oferty w danej chwili najlepsze dla nich - dlatego też banki stale prześcigają się we wszelkiego rodzaju ofertach promocyjnych

•    zasada indywidualności zgodnie z którą każdy klient traktowany jest jako niezależna jednostka

• zasada dyferencjacji zgodnie z którą działalność banku opiera się na wielu drobnych usługach, które mogą być dobierane według zapotrzebowania do pakietu usług podstawowych

Podobnie jak istnieją zasady określające rozwój bankowości elektronicznej, istnieją również przyczyny, które powodują rozwój bankowości. Poniżej przedstawione zostaną niektóre z nich:

•    utrzymanie dotychczasowej pozycji lub / i zwiększenie pozycji konkurencyjnej w sektorze bankowy

•    rosnąca konkurencja w sektorze parabankowym oraz pozabankowym

•    konieczność stałej obniżki kosztów działania banku

•    możliwie najszybszy przepływ informacji

•    poszerzenie zasięgu geograficznego w świadczeniu usług bankowych

•    stale wzrastające wymagania klientów związane z wygodą, szybkością, jakością oraz ceną oferowanych usług

•    rosnąca informatyzacja społeczeństwa

5/46

Elementy prawa dla informatyków - bankowość elektroniczna