4292417521

Modelowanie procesów logistycznych

Analiza praktyki gospodarczej przedsiębiorstw oraz literatury pozwala również przypisać strategicznym zachowaniom organizacji odpowiednie reguły logistyczne: zróżnicowania dystrybucji, racjonalizacji i standaryzacji, konsolidacji, opóźniania czy też strategii mieszanej. Analiza zastosowań reguł wskazuje wyraźnie na ciągłą ewolucję. Ewolucja jest związana zarówno z dynamiką zmian w zachowaniach konsumentów, ale również z postępem technicznym, technologicznym, czy też zmianą prawa. Zauważyć jednak warto wyraźny trend do uniwersalizmu, co przedstawia rys. 1.1. Zbudowanie uniwersalnej reguły logistycznej z jednej strony wydaje się proste i dotyczy uzyskania zamierzonego efektu przy złożonych kosztach, z drugiej strony rodzi wątpliwość - czy przy założonych kosztach można uzyskać zamierzony efekt? Co należy zrobić, aby sytuacja mogła mieć miejsce? Jak wskazuje praktyka, istota, a może i odpowiedź, tkwi w szczegółach dotyczących określenia parametrów wejścia, przebiegu procesu i parametrów wyjścia. Zasadne bowiem wydaje się twierdzenie, że użyta przez menedżera skala dokładności pomiaru parametrów procesu logistycznego pozwoli go zmierzyć, zbudować model i sterować skutecznie. Model procesu będzie tym wierniej odpowiadał procesowi rzeczywistemu, im dokładniej opiszemy zarówno jego, jak i otoczenie, w którym przebiega. Stosując analogię: panując nad układem nerwowym, sterujemy całym organizmem - potrafimy kreować rzeczywistość, materia przypisana do Centralnego Układu Nerwowego (CUN) jest posłuszna, rola decydenta wpływa na oczekiwany efekt działania. Stąd też funkcjonowanie CUN, zasady jego sterowania pozwalają na poszukiwanie odpowiedzi w obszarze diagnostyki procesów, ustalania hierarchii możliwości (który proces jest najważniejszy) czy też elastyczności układu (normy, tolerancja) itd. Rozpoznanie stanu procesu logistycznego realizowane na postawie dostępnych informacji o nim można rozpatrywać z trzech zasadniczych punktów widzenia:

-    jak jest - przyjmie wtedy postać diagnozowania;

-    jak było - mamy do czynienia z genezowaniem;

-    jak będzie - określamy wtedy stany przyszłe poprzez prognozowanie.

Wynik rozpoznania stanu procesu jest wypadkową wielokryterialnych ocen dokonywanych przy użyciu czasami prostych, a czasami niezwykle złożonych, wyrafinowanych metod, technik i narzędzi, w jakie wyposażają się ludzie, by zgłębić tajniki trzech zasadniczych stanów: przeszłego, teraźniejszego i przyszłego. W zależności od sytuacji współcześni menedżerowie podejmują wyzwania jednoznacznie zapisane w decyzjach. Decydując bowiem o obszarze rozpoznania wskazują, jakie dane, z jakiego obszaru są im niezbędne do tego, by w ciągłej walce konkurencyjnej zajmować pozycję gwarantującą przetrwanie, byt i rozwój. Każdorazowo jednak punktem odniesienia jest stan procesu logistycznego. W toku dalszych rozważań przyjęto, że:

11