6218156919

„kuli” są przekazywane przez sołtysów.

Podsumowując ten przegląd działań PR, wskazanych przez ankietowane urzędy, należy stwierdzić, że większość z nich mieści się w zakresie media relations lub PR zewnętrznego, skierowanego do mieszkańców lub bardziej odległego otoczenia jednostki. Niewielki odsetek działań public relations jest adresowany do pracowników urzędów (wewnętrzny PR).

W ankietach zapytano również o cele działań PR prowadzonych przez urzędy.

Z odpowiedzi wynika, że dominują modele informowania opinii publicznej i symetrycznej komunikacji dwustronnej. Niekiedy spotyka się również podejście, typowe dla asymetrycznej komunikacji dwustronnej, a bardzo rzadko publicity.

Największa liczba celów działań PR w administracji mieści się w modelu informowania publicznego. Zdaniem ankietowanych PR powinno mieć na celu:

-    Informowanie społeczeństwa o realizowanych zadaniach, podejmowanych działaniach, wydarzeniach, organizowanych imprezach i spotkaniach integracyjnych, wielkości budżetu, działalności jednostek organizacyjnych, stowarzyszeń, osiągnięciach dydaktycznych uczniów oraz osiągnięciach sportowych uczniów i drużyn sportowych.

-    Zwiększenie poziomu wiedzy o powiecie i terytorialnej tożsamości wśród jego mieszkańców.

-    Przedstawianie bieżących działań i informacja o przyszłych zamierzeniach.

Znacząca liczba odpowiedzi mieści się w pojęciu symetrycznej komunikacji dwustronnej, czego przykładem są następujące kierunki działalności PR:

-    Harmonizowanie polityki Urzędu z potrzebami lokalnej społeczności.

-    Tworzenie oraz rozwijanie wzajemnego zrozumienia między Urzędem a społecznością.

-    Reagowanie na uwagi mieszkańców i dziennikarzy dotyczące działalności władz miasta.

Cześć ankietowanych dawała w ankietach wyraz traktowania public relations jako metody zapanowania nad opinią publiczną poprzez asymetryczną, jednostronną komunikację. Można na dowód przytoczyć następujące stwierdzenia:

-    Zarządzanie informacją kierowaną do społeczności i innych partnerów publicznych oraz prywatnych, która ma za zadanie stworzenie w świadomości odbiorcy wizerunku instytucji, zintegrowanej ze środowiskiem ją otaczającym i realizującej zadania z zakresu użyteczności publicznej poprzez wytworzenie zaufania do Urzędu oraz Gminy i jej pozytywnego wizerunku.

-    Zarządzanie informacją w celu stworzenia w świadomości społeczeństwa konieczności istnienia danej jednostki samorządu terytorialnego.