106095871

okazać się dużo bardziej kosztowny niż nakłady poniesione w celu podjęcia tych działań. Dodatkową korzyścią będą mniej zestresowani pracownicy, a w konsekwencji lepsza atmosfera w pracy i lepsza jakość wykonywanych zadań.

Brak zarządzania zagrożeniami psychospołecznymi = Straty finansowe dla organizacji

Warto zwrócić uwagę jeszcze na dwa aspekty stresu.

1. Nie każdy stres jest szkodliwy, zagrażający zdrowiu człowieka. W rzeczywistości negatywne skutki przynosi jedynie stres zbyt silny (przekraczający indywidualne możliwości poradzenia sobie z nim) lub zbyt długotrwały (chroniczny). Ten negatywny rodzaj stresu nazywany jest dystresem. Stres umiarkowany zwiększa możliwości radzenia sobie z wymaganiami otoczenia,

dzięki czemu umożliwia rozwój. Przykładem pozytywnego stresu może być niewielka trema przed występem artystycznym lub sportowym czy ekscytacja przed nowym zadaniem. Powyższy rodzaj stresu nazywa się eustresem.

Każdy ma właściwy dla siebie próg tolerancji - moment, po którym stres pozytywny przechodzi w negatywny. Jest to moment, po którym nasza efektywność działania zaczyna spadać; negatywne emocje zaczynają przeważać i szansa na korzystne rozwiązanie trudnej i problemowej sytuacji maleje.

2. Psychologowie dowiedli, że im trudniejsze jest zadanie, przed którym stoimy, tym niższy poziom optymalnego pobudzenia jest potrzebny do jego efektywnego wykonania. Natomiast zadania łatwe (wyuczone) są lepiej wykonywane, gdy poziom pobudzenia emocjonalnego jest wysoki. Możliwość wykonywania zadań trudnych (nowych, nieprzetrenowanych, skomplikowanych) może zostać szybko ograniczona przez wysoki poziom pobudzenia.

Przykład:

Gdy pracownik ma przed sobą zadania rutynowe, monotonne, dobrze mu znane i wyuczone, lepiej będzie je wykonywał w sytuacji większego pobudzenia emocjonalnego. Natomiast przy mniejszym pobudzeniu zdecydowanie większa jest szansa na błędy, znużenie, w efekcie gorszą efektywność wykonywanej pracy. Natomiast gdy przed pracownikiem stawiamy zadania nowe i skomplikowane, lepszą efektywność jego pracy osiągniemy przy mniejszym pobudzeniu emocjonalnym, przy zachowaniu spokoju i opanowania.

O