2906543473

się wymogom umożliwiającym współpracę i integrację (normalizacja, wykorzystywanie tych samych narzędzi:    formatu, tezaurusa itp.).

Rzadko zdarza się, by inicjatywy zmierzające do stworzenia systemu informacyjnego zaczynały się w punkcie zerowym. Pierwszy krok to ten, który wyjaśniano zostało w tym zakresie zrobione i co jest dostępne. Czasem istnieje możliwość współpracy w obrębie istniejącego już systemu i wspieranie go, ale czasem pożądane jest stworzenie własnego systemu. Istotne jest, by przy podejmowaniu takich i -nicjatyw wykorzystywać osiągnięcia innych i unikać błędów przez nich popełnionych.

Przykładem wykorzystania doświadczeń innych są działania podjęte na terenie holenderskojęzycznej części Belgii (Flandrii), gdzie niedawno zaczęto przygotowywać system informacyjny podobny do systemu holenderskiego.

Omawianie informacyjnych służb dokumentacyjnych jest sprawą delikatną, nie tylko z powodu ich złożoności wewnętrznej, ale też z powodu ich związku z podstawowymi procesami komunikacji międzyludzkiej. Komunikacja ma wiele aspektów i charakterystyk, dzięki znajomości których możemy podejmować właściwe decyzje dotyczące organizowania informacji. Należy uwzględnić, że:

komunikację tworzą wiedza (trwała) lub informacja (czasowa);

-    komunikacja odnosi się do zaangażowanych osób lub grup (instytuty, organizacje itp.);

-    dziś możemy komunikować się dzięki wykorzystaniu środków technicznych, i organizacyjnych;

-    przy wykorzystaniu tych ułatwień możliwa jest komunikacja partnerów oddalonych od siebie fizycznie i w czasie.

W tym artykule komunikacja widziana w relacji pytanie-odpo-wiedź zajmuje centralną pozycję. Ootyczy technicznych i organiza-

25