3071580010

metoda jaką należy się posłużyć by rozwiązać wszystkie zadania z danej klasy

niezawodne

dobrze określone

do wykorzystania jedynie dla określonej klasy problemów

2. Heurystyki:

-    zasady, którymi należy się posłużyć by rozwiązać problem, nie gwarantujące jednak jego rozwiązania

zawodne słabo określone

-    ogólne (dla większości niespecyficznych sytuacji problemowych) lub szczegółowe (dla konkretnej klasy problemów np. gra w szachy)

Fazy rozwiązywania problemów:

1.    Dostrzeżenie problemu.

2.    Analiza sytuacji problemowej

określenie problemu

zbadanie ilości dostępnych informacji wejściowych, celu, zbioru operacji (tego co wiem, co chcę zrobić i jak do tego dojść)

We właściwym określeniu problemu przeszkadzać mogą: uprzednie doświadczenia

-    fiksacja funkcjonalna (utrwalone skojarzenie funkcji przedmiotu, utrudniające zastosowanie go z nowej perspektywy)

3.    Wytwarzanie pomysłów.

zjawisko olśnienia - pomysł się wykluwa lub wygasają błędne nastawienia Przeszkody: konserwatyzm lęk przed oceną

4.    Weryfikacja pomysłów.

Ocena pomysłu ze względu na:

możliwości realizacji

dopasowanie do celu, który się chce osiągnąć Przeszkody:

afekt ojcowski - poszukiwanie informacji potwierdzających własne hipotezy efekt pierwszeństwa / świeżości

STRATEGIE EKONOMII POZNAWCZEJ

Podejmując decyzje i formułując sądy ludzie dążą do minimalizowania wysiłku wkładanego w analizowanie informacji, posługując się często skrótami myślowymi i heurystykami:

zasada dostępności - zdarzenie jest tym bardziej prawdopodobne im łatwiej można je przywołać z pamięci

zasada reprezentatywności - przynależność do pewnej kategorii pociąga za sobą posiadanie cech typowych dla członków danej kategorii

uleganie obrazowym przykładom - podejmujemy decyzję chętniej i z większym przekonaniem gdy możemy sobie konkretną sytuację wyobrazić

zasada zakotwiczania - kontekst, w którym dana informacja jest osadzona, dostarcza ram odniesienia dla podejmowanych decyzji.

5