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D*ailleurs la correspondance entre “ l'explication ” et “ 1’ćducation ” cst partielle. L'educadon se base sur des explications mais poursuit des objectifs plus vastes. Elle a les connaissances comme but et rexpiication comme moyen. L'apprentissage en est le processus central. Pour la SE, le centre de rintćret est le processus explicatif vćcu par un couple ou unc pairc humaine consonante et les connaissances transmises ne sont qu'une partie du phenomene. La paire enseigner-apprendre est remplacee par la paire expliquer-comprendre. Cest une etude du processus, du transitoire, complementaire a celui qui vise la statique cognitive. L^łćducation vise la transformation stable, la construction globale, tandis que l'explication est un evenement transitoire ponctuel qui permet le partage momentane du sens avec des repercussions cognitives plus ou moins etendues.

Le processus explicatif a lieu souvent dans des contextes qui ne sont pas consideres comme ^u education la documentation (1’information), 1'assistance (1’aide a la tache), la coopćration avec un maitre ou un collegue. Quand nous expIiquons a quelqu'un comment trouver une adresse, quand nous expliquons au jury une these de doctorat, quand nous expliquons a un visiteur 1'organisation d’un musee, quand nous expliquons a un Client ce quc nous voulons lui vendre, quand nous expliquons a 1'ćlectorat les manceuvres politiques des adversaires, nous ne disons pas forcement qu'il s'agit d^ducation. La SE permettra un regard unitaire sur ces situations qui font appel a des explications et inspirera la construction des instruments qui combinent diverses formes d’assistance informationnelle.

7. Le liett avec la technologie de 1'tducation

L'explicadon suppose 1'utilisarion de symboles, organises en messages, placćs sur des supports materiels. Le fond, la formę et le support matćriel sont des dimensions intrinsćques de tout actc explicatif et ne peuvent pas etre separćs. Nous refletons un objet dans un concept et puis, pour expliquer le concept, nous utilisons un autre objet porteur de message. Cet objet explicatif peut etre dćcrit a son tour (explique) a 1'aide d'un troisiemc objet-support, etc. Les objets et les conccpts reverberent entre deux miroirs; nous avons des concepts qui refletent des objets qui refletent a leur tour des concepts et des objets qui refletent des concepts qui refletent des objets... Nous avons besoin, pour communiquer, de rćifier et de dćrćifier continueilement. L'explication est une procession bi- humaine, reversible, de materialisation-conceptualisation. La reification transitoire de l'explication synchrone est combinće avec la reification permanente, propre a l'explication asynchrone qui inscrit du sens dans des objets servant de mćmoire. II en dćcoule que l'explication impliąue une ingenierie sćmiodque et une autre instrumentale qui s'ajoutent a celles sćmantique et psychologique.

Les acteurs de l'explication doivcnt travailler de faęon mulddimensionelle. Un presentateur sait ce qu'il explique (experdse de la comprehension du sujet), a qui fl explique (experdse psychologiąue et de synchronisation avec le partcnaire), avec ąuelle forme/signe il explique (experdse semiodque de

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