431985312

112

Dziennik Zarządzeń Dyrekcji Okręgu Poczt i Telegrafów

Niezależnie od tego powinni naczelnicy urzędów i kierownicy agencyj ułatwić pracownikom dostęp do wszystkich wydawnictw urzędowych także podczas wykonywania codziennych obowiązków służbowych, jak również sprawdzać, czy pracownicy w istocie korzystają ze wspomnianych wydawnictw i czy są obznajomieni z nowymi zarządzeniami i zmianami.

53.

Zażalenia publiczności na działalność

P. P. T. T.

Do okólnika Ministerstwa Poczt i Telegrafów w sprawie księgi zażaleń (Dz. U M. P. i T. Nr. 19 z 1931 r.) dodaje się jak następuje:

Naczelnicy urzędów, kierownicy agencyj względnie pracownicy, którym powierzono pieczę nad księgą zażaleń, winni informować wnoszących zażalenia o konieczności dokonywania wpisów według ustalonych w księdze rubryk, możliwie czytelnie i atramentem, przy czym żalący się winni podawać imię, nazwisko i adres.

Wnoszący zażalenia powinni być powiadomieni przez urząd (agencję) o załatwieniu zażalenia pisemnie.

O sposobie załatwienia każdego zażalenia obowiązany jest urząd wzgl. agencja zamieścić w księdze zażaleń dokładną adnotację w kolumnie „załatwienie zaża!enia^u, podając przy tym daty wydanych przez urząd (agencję) zarządzeń oraz daty wysłanych do Dyrekcji Okręgu Poczt i Telegrafów sprawozdań. Ponadto naczelnik urzędu (kierownik agencji) winien obok adnotacyj, o których mowa, zamieszczać każdorazowo swój czytelny podpis.

Również organa inspekcyjne powinny — na dowód sprawdzenia księgi zażaleń umieścić pod ostatnim wpisem odpowiednią klauzulę o dokonaniu kontroli.

Zaznacza się, że ścisłe przestrzeganie obowiązujących przepisów, uprzejme i wyczerpujące objaśnienia udzielane klientom przez pracowników przedsiębiorstwa, uwzględnianie w miarę możności życzeń klientów, winno wydatnie wpłynąć na zmniejszenie ilości nieporozumień między klientami a placówkami przedsiębiorstwa, a tym samem na zmniejszenie ilości wnoszonych zażaleń.

W tym względzie zwraca się uwagę urzędom i agencjom na zarządzenie w sprawie obsługi publiczności.

54.

Przegląd ruchu pocztowego.

Według § 12 ordynacji pocztowej (tom 11. P. 3. zbioru przepisów służbowych) w każdym urzędzie (agencji) ma być wywieszony przegląd ruchu pocztowego, wypełniony na druku Ns 3218, wydanym nakładem tut. Dyrekcji Okręgu Poczt i Telegrafów.

Dla pośrednictw pocztowo-telekomunika-cyjnych sporządzają urzędy (agencje) nadzorcze podone formularze odręcznie, na których opuszcza się dane zbędne (np. odnośnie „doręczania przesyłek'", wyjmowania przesyłek ze skrytek pocztowych", „nadawania przesyłek poza godzinami urzędowym", „obszaru pocztowego miejscowego i zamiejscowego", „przynależnych do urzędu pośrednictw" i „należności za doręczenie przesyłek pośpiesznych"). Na formularzach tych należy jednak utworzyć dla wyszczególnienia miejscowości, na które rozciąga się działalność pośrednictw — kolumnę z napisem „Do pośrednictwa należą miejscowości".

Przegląd ruchu pocztowego powinien być zawsze aktualny i dlatego wszelkie zmiany w jego szczegółach należy przeprowadzać bez włócznie po zaistnieniu każdej zmiany.

55.

Wykazy obrotu.

Ilość jednostek pracy z poz. 22 wykazu obrotu otrzymuje się przez podzielenie miesięcznej „ilości nadanych, przekartowanych i nadeszłych (do doręczenia i wydania) zwykłych przesyłek listowych" przez 40 np.: było przesyłek nadanych, nadeszłych i przekartowanych w pierwszy czwartek 633, w trzeci czwartek miesiąca 524, ogółem więc: 1.157 za 2 dni, a za cały miesiąc 1.157x15    17355

przesyłek. Tą ostatnią liczbę wpisuje się do kolumny „ogółem". Ilość jednostek pracy wynosi 17.355 : 40 = 434.

Mnożnik 15, podany w pozycji 30 wykazu obrotu jest ekwiwalentem, za wszystkie czynności związane z formowaniem nadmiarów kasowych.

Jeżeli zatem zachodzi konieczność wysłania nadmiaru kasowego w 2 odrębnych przesyłkach np. w liście wartościowym i wor-kowniku (bilon) lub z brotów pocztowych i z obrotów P. K. O., wówczas należy w kolumnie 4 „ogółem" w poz. 30 wykazu obrotu