7928717989

Polityka jakości [5.3]

• Polityka jakości jest nadrzędnym dokumentem, w którym kierownictwo organizacji określa swoje zasady i ramy dla całego systemu zarządzania jakością. Polityka jakości powinna:

-    Być spójna z celem istnienia organizacji (spójna z wizją i strategią organizacji, ukierunkowana na spełnianie wymagań klienta dzięki któremu organizacja istnieje, wspierająca rozwój pracowników itp.)

-    Zawierać zobowiązanie do zapewnienia zgodności z normą i ciągłego doskonalenia systemu zarządzania jakością.

-    Zawierać takie deklaracje i zobowiązania, które będą podstawą do opracowania celów dotyczących jakości.

-    Po opracowaniu polityki jakości należy:

-    Zakomunikować ją całemu personelowi. Przykładowo poprzez umieszczenie jej w kilku miejscach, gdzie przebywają pracownicy oraz jeżeli jest stosowany intranet poprzez zamieszczenie jej w sieci komputerowej.

-    Regularnie sprawdzać jej aktualność i przydatność dla organizacji - podczas przeglądu zarządzania.