9358651834

dti handlowy

F A Q - najczęściej zadawane pytania - Inkaso Dokumentowe

1.    Czy płatność została wykonana?

Jeżeli na rachunku, który został wskazany do płatności, będzie obciążenie na kwotę dokumentów, oznacza to, że płatność została wykonana. W przeciwnym razie zalecany jest kontakt z Zespołem Dokumentacji i Kontaktu z Klientem drogą elektroniczną [e-mail] lub pod nr tel. [phone] lub Doradcą Bankowym.

2.    Jaki jest stan środków na rachunku?

Zalecany jest kontakt z Doradcą Bankowym lub z Zespołem Dokumentacji i Kontaktu z Klientem drogą elektroniczną [e-mail] lub pod nr tel. [phone].

3.    Jak można zlokalizować dokumenty, które zostały wysłane przez bank po dawcy?

BHW jako odbiorca nie jest w stanie zlokalizować/stwierdzić, czy dany bank wysłał dokumenty i w jaki sposób. Aby sprawdzić status przesyłki, należy skontaktować się ze swoim kontrahentem i/lub jego bankiem celem uzyskania informacji, czy, kiedy i w jakiej formie dokumenty zostały nadane.

4.    W jakim czasie Bank realizuje zlecenia inkasa eksportowego?

Awizacja inkasa dokonywana jest w przeciągu 1 dnia roboczego od dnia otrzymania poprawnego/kompletnego zlecenia.

5.    W jakim czasie Bank realizuje rozliczenia inkas?

Akcept Noty prezentacyjnej/Weksla stanowi o realizacji/rozliczeniu inkasa w tym samym dniu roboczym, o ile wpłynie do Banku, zgodnie z ustalonymi godzinami przyjmowania zleceń. W celu uzyskania informacji na temat godzin przyjmowania zleceń należy kontaktować się z Doradcą Bankowym.

5