9515745201

	KSIĘGA JAKOŚCI - ZAŁ NR 2	KJ - ZAŁ NR 2
	PODKSIĘGA JAKOŚCI LABORATORIUM ANALITYCZNEGO	Strona 4/12
	Obowiązuje : WSZYSTKIE KO SZPITALA | DATA 01.03.2013	WYDANIE 4

BTA oraz grupy krwi z wystawieniem identyfikacyjnej karty grupy krwi - KREWKART.

Szpitalny Bank Krwi zabezpiecza oddziały szpitalne w krew i preparaty krwiopochodne.

W Laboratorium pobiera się materiał biologiczny we własnym Punkcie Pobrań.

Laboratorium zajmuje się również przechowywaniem i wysyłkami: wycinków oraz przygotowaniem preparatów cytologicznych na potrzeby oddziałów szpitalnych.

3.6.    Komunikacja z pacjentem.

Pacjenci mogą uzyskać informacje dotyczące rodzaju świadczonych usług w laboratorium, sposobu przygotowania do badań w formie telefonicznej, elektronicznej lub bezpośrednio w Punkcie Pobrań.

W ramach szpitalnej strony internetowej istnieje strona Laboratorium Analitycznego w zakładce Diagnostyka. Na stronie dostępne są szczegółowe informacje, w zakładkach:

•    Badania laboratoryjne: zakres badań, cenniki,

•    Sprzęt

•    Poradnik dla pacjenta

•    Kontakt: numery telefonów, e mail

Reklamacje mogą być składane bezpośrednio w laboratorium w Księdze Skarg lub w Dyrekcji Szpitala.

3.7.    Godziny pracy Laboratorium.

Punkt Pobrań (PP):

dla pacjentów ambulatoryjnych jest czynny:

od poniedziałku do piątku w godz. 6.00 -10.00

w drugą i czwartą sobotę miesiąca w godz. 7.00 - 10.00

zlecenia pilne realizowane są w ciągu całej doby siedem dni w tygodniu

wydawanie wyników badań: od poniedziałku do piątku w godz. 14.00 - 16.00

Punkt Przyjmowania Materiału (PPM) do badań:

Materiał do badań z oddziałów szpitalnych przyjmowany jest codziennie:

•    badania rutynowe: od godz.6.00 do 11.00

•    oraz w zależności od stanu klinicznego pacjenta w ciągu całej doby.

Materiał do badań z Izby Przyjęć przyjmowany jest codziennie w ciągu całej doby

Laboratorium uczestniczy okresowo w Programach refundowanych przez Starostwo Powiatowe. Godziny pobierania materiału oraz rodzaje badań regulowane są odrębnymi umowami pomiędzy Zarządem Powiatu a Dyrektorem Szpitala.

Umowy do wglądu u Kierownika Laboratorium.

3.8.    Podwykonawcy.

Laboratorium Analityczne korzysta z usług podwykonawców, których wykaz znajduje się w załączniku nr 5.

Wykaz badań zlecanych podwykonawcom wraz z cennikiem znajduje się u Kierownika Laboratorium oraz Punkcie Pobrań PP Laboratorium Analitycznego.

Badania nie ujęte w umowach z podwykonawcami mogą być również zlecane przez Oddziały Szpitalne. Warunkiem jest wskazanie konkretnej placówki wykonującej dany rodzaj badań oraz uzyskanie pisemnej

Niniejszy dokument jest własnością SPZOZj Szpitala Rejonowego im. dr Józefa Rostka w Raciborzu.

Jego kopiowanie lub rozpowszechnianie bez zgody pełnomocnika lub dyrektora jest zabronione.