9574066011

3. Organizacja i wdrażanie TQM:

W strukturze organizacyjnej TQM występują:

■    Pełnomocnik Dyrektora ds. systemu jakości;

■    Zespół koordynacyjny ds. systemu jakości;

■    Zespoły specjalistyczne o długookresowym działaniu, np. wspomagające wdrażanie systemów jakości;

■    Grupy robocze o krótkookresowym działaniu, np. wdrażanie działań korygujących.

Ponadto w strukturze organizacyjnej TQM zwykle występują:

■    Dział Inżynierii Jakości.

■    Dział Kontroli Jakości.

■    Dział Szkolenia i Rozwoju.

■    Dział Kontaktu z Klientami.

■    Dział Audytu.

■    Dział Controllingu.