9914714566

ACTA UNIVERS1TAT1S LODZIENSIS

FOLIA OECONOMICA 218, 2008

Agnieszka Czajkowska*

KREDYTOWANIE GOSPODARSTW DOMOWYCH W STRATEGII MARKETING-MIX

WSTĘP

Zmiany zachodzące wc współczesnym systemie finansowym wywarły głęboki wpływ na sytuację banków. Zmieniły się ich zewnętrzne warunki działania, układ sił na rynku, postawy partnerów banków, a także potrzeby, zachowania i dążenia klientów. Do nowych warunków dostosowane musi być funkcjonowanie, organizacja wewnętrzna, strategia i polityka banków, ponieważ wszystkie te czynniki mają wpływ na kondyq'ę i sprawność działania banku.

Celem artykułu jest przedstawienie specyfiki strategii marketing-mix i jej elementów ukierunkowanej na kredytowanie gospodarstw domowych z uwzględnieniem ich dywersyfikacji na: osoby prywatne, przedsiębiorstwa indywidualne i rolników indywidualnych.

Strategia banku^{1 2} obejmuje badanie rynku finansowego, otoczenia oraz potencjału banków konkurencyjnych i sposobów ich działania po to, aby na tej podstawie zaprojektować - z kilkuletnią perspektywą - sposób przygotowania do walki konkurencyjnych z wykorzystaniem zasobów własnych banku, tzn.: załogi banku, jego placówek, ich wyposażenia i oprogramowania informatycznego, własnych produktów bankowych, procedur, metod promocji itd.

„Strategia marketingu - obejmuje decyzje, środki i sposoby realizacji celów marketingowych średnio- i długoterminowych oraz ich dobór na podstawie reguł umożliwiających uzyskanie szczegółowego celu przy każdorazowym

* Dr, adiunkt w Instytucie Finansów, Bankowości i Ubezpieczeń Uniwersytetu Łódzkiego.

Szerzej: A. Czajkowska-Hamdi, Strategie współczesnych banków w warunkach konkurencji, [w:) Zarządzanie organizacjami gospodarczymi w wieku informacji. Politechnika Łódzka, Łódź 2005 [w druku].