Zarzadzanie, pielęgniarstwo 2 rok, 2st, nst, grupa 3

1. wskaż trójkę najważniejszych klasyków zarządzania:

Deming, crosby, juran

2. Kolejne etapy cyklu Deminga

Zaplanuj, wykonaj, sprawdź, popraw

3. triada Donabediana

Struktura, proces, rezultat

4.Akredytacja jest to

a) zewnętrzny proces oceny

b) proces, który dotyczy instytucji opieki zdrowotnej

c) proces oparty na ocenie zgodności z obowiązującymi standardami

d) wszystkie prawidłowe

5.Kto wydaje decyzję o przyznaniu lub odmowie akredytacji?

Rada Akredytacyjna

6. Jak długo należy przechowywać dokumentacje ISO

Określa to procedura dotycząca danej jednostki

Były też 4 pytania otwarte

7. Scharakteryzować TQM

8. założenia teorii Deminga

9. wyjaśnić pojęcie koszt jakości

10 porównać pojęcia wąskiego statycznego z szybkim dynamicznym podejściem do jakości

---