Szef powinien zwracac uwage na (PARAMETRY) :

• Jaki cel stawia organizacja

• Potencjal organizacji

• Problem rezerw i zapasow w czasach kryzysowych

• Stabilność ( na tle placowym, miedzy ludzkim)

• Spojnosc żeby działania w organizacji były spojne

• Bezwladnosc jak szybko może się dostosować do zmian

• Elastyczność zdolność do dostosowania zmian do otoczenia

• Uwrażliwienie

• Transjologia ( sprawne działanie organizacji):

  • Skuteczność

  • Sprawność

  • Rentowność

  • Efektywność

  • Niezawodność

Problem zarzadzania:

• Prezes powinien : motywować, kontrolować, organizować, planować

Szkoły nurty zarządzania:

IDEALNY PREZES

• 6C

  • Zdolność do przekonywania do swojej racji

  • Charakter

  • Dbałość, troskliwość

  • Odwaga

  • Samoopanowanie

  • Kompetencje, umiejętności

• BOGDANIENKO 12 cech:

  • Kreatywność, inteligencja

  • Samodzielność, umiejętność podejmowania decyzji

  • Aktywność, dynamizm

  • Realizm, poczucie rzeczywistości

  • Konsekwencja, wytrwałość

  • Odwaga, charakter

  • Uczciwość, lojalność

  • Otwartość, ciekawość

  • Sprawiedliwość wobec ludzi

  • Komunikatywność i sugestywność

  • Dobra forma psychofizyczna i odporność na stres

• MINGOTAND:

  • Kwalifikacje managerskie

  • Zdolność do podejmowania decyzji

  • Zdolności kierownicze (motywowanie, przekonywanie)

  • Dokładność, Przewidywanie i podejmowanie ryzyka

  • Przedsiębiorczość, organizacja czasu pracy, zdolności twórcze

  • Umiejętność delegowania uprawnień, skłonność do ustalania reguł

  • Umiejętność słuchania i dyskutowania, łatwość nawiązywania kontaktów

4 funkcje zarządzania (zajęcia szefa):

• Organizowanie, planowanie, motywowanie, kontrola

NURT ZARZĄDZANIA:

• Zarządzanie dyrektywne – polecenia i rozkazy

• Delegacje, partycypacje – odciążanie szefa od spraw rutynowych

• Zarządzanie przez wyjątki – bazuje na programie komputerowym

• Zarządzanie przez cele – wspólnie ustala się cele ale swoboda wyboru wyk. tych celów

• Zarzadzanie przez rezultaty – liczą się wyniki

• Zarządzanie systemowe – skomputeryzowany opis informatyczny obciążenia kadry

• Zarządzanie logistyczno-marketingowe – wsparcie działalności podstawowej, kalkulowanie, zarządzanie dystrybucją i produkcją, rożne sfery nie tylko finansowe

• Zarządzanie jakością – przyciąganie klientów, zdobywanie pozycji na rynku

• Zarządzanie czasem- konkurencja czasem ( kto szybciej wprowadza ma lepsze profity)

• Zarządzanie odchudzające – dbanie o strukturę, by niż imprezy nie kosztowały więcej niż zysk ( charakter wyższego szczebla T-5050 % czasu wykonania)

• Zarządzanie sytuacyjne – dostosowywanie się do sytuacji panującej aktualnie

• Zarządzanie projektami – organizacja musi się dostosować do obecnego kontraktu

• Zarządzanie w czasach burzliwych – tworzenie zabezpieczeń (nie ma just in time )

• Zarządzanie przez wartość – problem symetryczny spojrzenia co wnoszą szczeble kierownicze do efektu końcowego

• Zarządzanie strategiczne

WYNIK przywóz małych partii, ale często, produkcja, automatyzacja, dystrybucja – rezygnacja z własnego transportu, redukcja

SYSTEM JUST IN TIME produkcja dystrybucja

MOB – MAKE OR BUY – czy nasza firma powinna sama produkować czy zaopatrzać się u konkurencji

TRADE OFF – koszty magazynowania i transportu co trzeba zrobić żeby koszty były niższe ale podnieść inne aby koszty ogólnie były niższe

QR – QUICK RESPAUSE – szybka odp. Na potrzeby rynku

4 FUNKCJE ORGANIZOWANIA :

• Org. Rzeczowe i czynnościowe – rzeczowe – wyposażenie schematów; czynnościowe – jak się wykonuje operacje w strukturze

• Org. Formalna i nieformalna; formalna – pisana kto komu podlega; nieformalna – stosunki między ludzkie ( może się przerodzić w klike, mobbing, częste reorganizacje, skomplikowane procedury, brak procedur, spadek efektywności)

• Org. Wewnętrzna i zewnętrzna – jak firma jest wkomponowana

Kultura organizacji – stopień rywalizacji zachowań organizujących

ZASADY ORGANIZOWANIA:

• Jedności dowodzenia – na czele 1 dowódca

• Zasada optymalnej rozpiętości kierowania – ilu ludzi podlega szefowi

• Zasada ciągłości – struktura musi pracować ciągle mimo np. śmierć dowódcy

• Zasada delegowania uprawnień – szef nie powinien trzymać wszystkich uprawnień (20-80 PARETO 20% problemów 80% sprawy marginalne)

• Zasada koekstensywności – symetrie zakresu władzy i odpowiedzialności ( duża władza, mała odpowiedzialność)

• Zasad kotermonowości – synchroniczny moment nadania władzy i odpowiedzialności

• Zasada celowości – organizacja powinna mieć jasno określony cel

• Zasada definiowania – co dokładnie ma robić

• Zasada jasnego i optymalnego podporządkowania- musimy wiedzieć komu podlegamy

• Zasada elastyczności – powinna dostosowywać się do zmian na rynku

• Zasada powściągliwości – zmiany powinny być ostrożnie wykonane

• Zasada koordynacji – trzeba dobrze rozplanować pracę

• Zasada specjalizacji – szybciej, taniej, lepiej

• Zasada właściwej proporcji – nie powinno dochodzić do dysproporcji

• Zasada prostoty – nie komplikować struktury organizacji

RODZAJE ORGANIZACJI:

• Proste i złożone

• Smukłe i płaskie

• Sformalizowane i niesformalizowane

• Liniowe z góry do dołu idą rozkazy np. wojsko

• Funkcjonalne określa się kierowników którzy wydają polecenia podwładnym

• Sztabowo liniowa – sztab doradza kierownikom

GRUPOWANIE CZYNNOŚCI W ORGANIZACJI:

• Organizacja funkcjonalna – piony wyodrębnione kadry, produkcja itd.

• Org. Specyfika produkcji – dzielenie org. Wg. Usług, produktów

• Struktura terytorialna – piony wyodrębnione wg. Terytorium

• Wg. Klientów – stopień zamożności

• Struktura macierzowa – 2 klasyfikacje w org. Pion produkt, poziom produkcja

• MOB – MAKE OR BUY

• OUTSOURCING – poszukiwanie źródeł, surowców, na własne zapotrzebowanie

• OUT PLACE – szukanie za zew.

ORGANIZOWANIE W SENSIE CZYNNOŚCIOWYM:

• Rotacja pracowników – transfer

• TRANSFER – przenoszenie na jakiś okres w celu nabycia doświadczenia

• Zespoły robocze – zwarta ekipa mający 1 cel

• FLEX TIME – elastyczny czas pracy – nie wszyscy musza przychodzić na 1 h

• TELE WORK – praca na odległość

ORGANIZOWANIE WEW. i ZEW.:

• Zew. - problem wkomponowania resortu w sieć i struktury

JUST IN TIME

ZMIANY I ZDROWIE ORGANIZACJI:

• ZDROWIE BECKHARD

  • Sprawny system rozpoznania

  • System śledzący zmiany problemu

  • Jasne poczucie celu i wizja przyszłości

  • Działanie forma po funkcji

  • Zarzadzanie zespołami pracowników

  • Szanuje się tych na których się zarabia

  • Podstawa są informacje

  • Decyzje na szczeblu właściwym

  • Komunikacja i porozumiewanie się w organizacji

  • Wynagrodzenie zgodne z wynikami pracy

  • Organizacja cały czas się uczy

  • Wynagradzane twórcze podejście

  • Ciągła uwaga poświęcona efektywności

STRUKTURY ORGANIZACYJNE:

• Schematy podstawowe: struktura liniowa (wojsko); liniowo sztabowa

• Schematy funkcjonalne: wyodrębnienie funkcji

  • Struktura funkcjonalna ( 1 osoba podlega wielu)

  • -||- macierzowa – wiąże produkcje z funkcjami

  • Komitetowa – konsoliduje prace różnych pionów

  • sieciowa

  • formalna i nieformalna

ORGANIZACJE MIĘDZYNARODOWE:

Charakter:

• regresywny – uwsteczniają jakość

• neutralny – zmiany niczego nie wnoszą

• adaptacyjny

• innowacyjny – nowe nowinki

Tempo zmian:

• Rewolucyjne

• wolne

PROCES ZIMAN:

KONCEPCJA LEWINA

• odmrażanie – wszystko możemy zmienić wolne pole do popisu

• transformacje – reorganizacja właściwości co jest dobre co jest złe

• zamrażanie – przyśpieszenie reorganizacji

SPRAWNE PRZYGOTOWANIE I PRZEPROWADZENIE ZMIAN

GROUART MESTON:

• określić wizje zmian

• motywować do zmian

• przyśpieszyć proces zmian

• pilotowanie zmian ( kontrola zaleca się zmiany w pionie )

• realizowanie zmian

• kształtowanie współuczestnictwa w procesie zmian

• kierowanie aspektami emocjonalnymi zmian

• kierowanie zmianami w podziale i sposobie sprawowania władzy

• kształtowanie nowych kompetencji i poznanie pracowników

• intensywne komunikowanie się

ZASADY WPROWADZENIA ZMIAN:

• traktować je kompleksowo powinny być spojne

• synchron zgodnie w czasie

• brac pod uwagę wszystkich członków organizacji

TARCIE – efekty są niższe od przewidywanych

BLACK SWORD – nie przewidywalne problemy

ZASADY TAYLORA:

• wyrzucić starą kadre

• zbudować nowe zespoly

• rozwinąć nową filozofie i kulture organizacji

• nowa strategia

• totalna mobilizacja

• podtrzymywanie procesu zmian

O’NEIL:

• nowy charakter

• redefinicja prowadzonej działalności

• zmiany struktury organizacji

• program obniżki kosztów

• nowe kierownictwo niższego szczebla

• nowe metody działania, wzmocniona kontrola

• wejść w nowe rynki

OUT PLACEMENT - przenoszenie poza organizacje pewnych funkcji części struktur i pracowników

REINŻYNIERIA – HUMMER kier. Dział należy wykonać w 100%

PLANOWANIE:

CECHY PLANÓW:

• realność

• racjonalność

• jasny i zrozumialy

• elastyczny

• powinien mieć strukturę

• zdroworozsądkowy

• spojny

• przepuszczony przez system planowania

SYSTEM PLANOWANIA (JAKI POWINIEN BYĆ):

TERMINOWY, NIEZAWODNY, TANI

PLAN RODZAJE:

• podmiotowe – kto je sporzadza (urzędy, resorty)

• przedmiotowe – sektorowe branżowe

• pole planu – wycinkowe, problemowe, kompleksowe

• kryterium formy planu – deklaratywne i proceduralne

• horyzontu czasowego – krótkookresowe, średniookresowe, dlugookresowe

7 PYTAŃ PLANOWANIA:

1. co zrobić

2. kto

3. gdzie

4. kiedy

5. dlaczego

6. za pomocą czego

7. w jakiś sposób

CECHY PLANÓW:

• strategiczne

  • glowny aspekt rozwojowy - zakres

  • dużo zmiennych - zlozoność

  • misja organizacji – cel planowania

  • twórczy charakter czynności planowania

  • wysoka agregacja info.

• operacyjne

  • pojedyncze zadania

  • mala liczba zmiennych

  • wykonanie zadania

  • odtwórczy

  • niska

• taktyczne

  • duza liczba pul

  • wiele zmiennych

  • doprowadznie do rezultatu w krótkim okresie

  • bilansujący

  • niski

PLANOWANIE ODGÓRNE – plany szczegółowe w ramach jakiejś wizji oddane konieczności koordynowania

MODYFIKOWANIE PLANU:

• system i jego otoczenie

• potrzeby społeczne: przynależność, akceptacja, przyjaźń

• potrzeba bezpieczeństwa

• fizjologia

MACCELLAND uprościł piramidę MASLOVA

• potrzeba władzy

• przynależności do grupy

• osiągnieć

SPOSOBY KLASYFIKOWANIA LUDZI:

1. chce| umie

2. 3 parametry

   1. Lojalność

   2. Zdolny nie do wszystkiego

   3. Odpowiednia zdolność

PROBLEMY:

• Dobrzy ludzie w złych systemach

• Zli ludzie w dobrych systemach

• Zli ludzie w złych systemach

• MARKET IN – działanie na rynku wewnętrznym

MOTYWOWANIE :

• Siatka kierownicza

• Koniczyna

  • Rdzeń profesjonalny

  • Elastyczna sila robocza

  • Pracownicy kontrahentowi

  • Klienci

ŁĄCZNE POBUDZANIE:

• Wewnętrzne

• Otoczenie – rabaty zniżki, serwis

• przez otoczenie – przepisy emitowane przez władze

KONTROLNA FUNKCJA:

FUNKCJE KONTROLI:

• informacyjna, sygnalizacyjna

• prewencyjna- praktyczna

• instruktażowa, pobudzająca – jak należy zmierzać do lepszych wyników

• inspirująca – twórcze podejście

RODZAJE:

• kryterium podmiotowe

  • wykonawca, pracownik, kierownik, wyspecjalizowany kontroler

• przedmiotowe – co kontrolujemy: produkcja, marketing

• organizacji – funkcjonalna i instytucjonalana

• usytuowanie organu kontroli – wew., zew., np. skarbówka

• faza i okres – wstepna, bieżąca, końcowa

• zakresu – wycinkowa, pełna

• trybu – planowa, doraźna AD HOC – nie zapowiedziana

• charakter – formalna, merytoryczna, rzeczowa

• zasobów – finansowa, kadrowe, rzeczowe

ZASADY KONTROLI:

• powinna być właściwie zlokalizowana

• powinna być symetryczna

• dywersyfikowana tzn. zróżnicowana

• automatyzować kontrole w zakresie szerokim

• stosować sampling ( kontrola gr. Osób)

• zbierać u źródeł informacje, unikać pośredników

• Postulat TAGUCHY – sygnalizować o problemie powinno być szybkie i głośne przekazywane odbiorcy

• Nie przekontrolowywać kontroli

ILUZJA KONTROLI - kontroluje się rzeczy łatwe, marginalne; niewykonanie wyników kontroli

1. Plan

2. Realizacja

3. Ciągły pomiar

4. Pytanie czy są różnice

5. Czy są istotne

6. Co zrobić - propozycje

1. Plan

2. Stosunek faktyczny

3. Analiza

4. Przeciwdziałanie

ZAKRES CONTROLINGU:

1. Planowanie

2. Kontrole

3. Kierowanie

AUDYT – rewizja, ocena, przegląd

CHARAKTER:

• Wew. własne siły

• Zw. eksperci z zewnątrz

Ma postać zintegrowana: finansowy, organizacyjny, logistyczny, jakości

SCHEMAT OCENY ORGANIZOWANIA VALLMUTH:

• Zarządzanie

• Styl przewodzenia

• Koncetracja w dążeniu do celu

• Zasoby finansowe

• Zasoby techniczne

• Koncepcja marketingu

• Sytrybucja

• Reklama

• Serwis

• Asortyment

• Rachunkowość

• Wyksztalcenie i dokształcanie

• Elastyczność

• Gotowość do działania

• Wyposażenie działalność pro rozwojowa

• Kwalifikacje zawodowe

• Gotowośc do decydowania

TECHNOLOGIE KONTLOLI:

SWOT:

S. siły

W. słabości

O. okazje

T. zagrożenia

KONTROLNA ISHIKAWA:

Ryba

ANALIZA ABC

1. Bogaci

2. Biedni

3. Między

ANALIZA WARTOŚCI:

ANALIZA kosztów czasów

Etapy wniosku jakie musi przejść; ile czasu tkwi w dany sektorze

ANALIZA TRADE OFF – obnizka kosztów dokonujac zmian w proporcjach kosztów