Operator sieci komputerowych

(351301)

Technicy i inny

ś

redni personel

2

Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich

Publikacja opracowana w ramach projektu systemowego pn. „Rozwijanie zbioru
krajowych

standardów

kompetencji

zawodowych

wymaganych

przez

pracodawców”. Priorytet I PO KL, Działanie 1.1

Krajowy standard kompetencji zawodowych
Operator sieci komputerowych (351301)

© Copyright by Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Warszawa 2013

Kopiowanie i rozpowszechnianie mo

ż

e by

ć

dokonane za podaniem

ź

ródła

ISBN 978-83-7951-000-9 (cało

ść

)

ISBN 978-83-7951-118-1 (118)

Nakład 1000 egz.

Publikacja bezpłatna

Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich
00-697 Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79, tel. [phone], fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.crzl.gov.pl

Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii Eksploatacji – Pa

ń

stwowego Instytutu Badawczego

26-600 Radom, ul. K. Pułaskiego 6/10, tel. centr. (48) 364-42-41, fax [phone]
e-mail: [e-mail] http://www.itee.radom.pl

3

Spis tre

ś

ci

1. Dane identyfikacyjne zawodu ...................................................

4

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu w klasyfika-

cjach .................................................................................

4

1.2. Notka metodologiczna i autorzy .......................................

4

2. Opis zawodu ................................................................................

6

2.1. Synteza zawodu ..............................................................

6

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania, obszary wyst

ę

-

powania zawodu .............................................................

6

2.3.

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny i narz

ę

dzia

pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy) ............................

7

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne, w tym prze-

ciwwskazania do wykonywania zawodu .........................

7

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia

pracy w zawodzie .............................................................

8

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/wali-

dacji kompetencji .............................................................

8

2.7. Zadania zawodowe ..........................................................

9

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych ....................................

9

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi a pozio-

mem kwalifikacji w ERK/PRK .......................................... 10

3. Opis kompetencji zawodowych ................................................ 11

3.1. Operowanie sieci

ą

komputerow

ą

i jej aktywnymi urz

ą

-

dzeniami Kz1 .................................................................. 11

3.2. Eksploatowanie pasywnego sprz

ę

tu sieci komputerowej

Kz2 .................................................................................. 12

3.3. Kompetencje społeczne KzS .......................................... 13

4. Profil kompetencji kluczowych ................................................. 14

5. Słownik ........................................................................................ 15

4

1. Dane identyfikacyjne zawodu

1.1. Kod, nazwa zawodu i usytuowanie zawodu

w klasyfikacjach

Według Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci na potrzeby rynku pracy (KZiS

2010):

351301 Operator sieci komputerowych

Grupa wielka 3 – Technicy i inny

ś

redni personel (w Mi

ę

dzynarodo-

wej Klasyfikacji Standardów Edukacyjnych ISCED 2011 – poziom 4).

Grupa elementarna 3513 – Operatorzy sieci i systemów komputero-
wych (w Mi

ę

dzynarodowym Standardzie Klasyfikacji Zawodów ISCO-08

odpowiada grupie 3513 Computer network and systems technicians).

Według Polskiej Klasyfikacji Działalno

ś

ci (PKD 2007):

Sekcja J. Informacja i komunikacja, Dział 61. Telekomunikacja,
Grupa 61.1. Działalno

ść

w zakresie komunikacji przewodowej.

1.2. Notka metodologiczna i autorzy

Opis standardu kompetencji zawodowych wykonano na podstawie:
analizy

ź

ródeł (akty prawne, klasyfikacje krajowe, mi

ę

dzynarodowe)

oraz głównie wyników bada

ń

analitycznych na 15 stanowiskach pracy

w 11 przedsi

ę

biorstwach (du

ż

e – 2, małe – 3, mikro – 3, w tym produk-

cyjne – 1, handlowe – 2, usługowe – 8), przeprowadzonych w styczniu,
lutym i marcu 2013 r.

Zespół Ekspercki:

•

Piotr Szefli

ń

ski – Politechnika Łódzka Centrum Komputerowe w Ło-

dzi,

•

Radosław Podedworny – Progman S.A., Politechnika Gda

ń

ska

w Gda

ń

sku,

•

Marcin Olczak – Tommorow Sp. z o.o. w Warszawie,

•

Anna Koludo – Łódzkie Centrum Doskonalenia Nauczycieli i Kształ-

cenia Praktycznego w Łodzi.

5

Ewaluatorzy:

•

Tomasz Viscardi – IPA Systemy Komputerowe w Skierniewicach,

•

Przemysław Fuks – EFICOM S.A. European and Financial Consul-

ting w Warszawie.

Recenzenci:

•

Jan Polak – Górno

ś

l

ą

ska Wy

ż

sza Szkoła Handlowa w Katowicach,

•

Andrzej Chru

ś

ciany – Okr

ę

gowa Komisja Egzaminacyjna w Łodzi.

Komisja Bran

ż

owa (zatwierdzaj

ą

ca):

•

Jacek Sta

ń

do (przewodnicz

ą

cy) – Polskie Towarzystwo Informa-

tyczne w Warszawie,

•

Piotr Majak – Region Ziemia Łódzka NSZZ Solidarno

ść

w Łodzi,

•

Artur Nowak – Stowarzyszenie Komputer i Sprawy Szkoły w Kato-

wicach,

•

Robert Ostrowski – Zwi

ą

zek Pracodawców i Przedsi

ę

biorców Pol-

skich w Łodzi,

•

Piotr Zarychta – przedstawiciel pracodawców, Przedsi

ę

biorstwo

Pomiarów i Automatyki w Puławach,

Data zatwierdzenia:

•

08.10.2013 r.

6

2. Opis zawodu

2.1. Synteza zawodu

Operator sieci komputerowych wykonuje bie

żą

ce czynno

ś

ci zapew-

niaj

ą

ce poprawne działanie sieci komputerowej.

2.2. Opis pracy i sposobu jej wykonywania, obszary

wyst

ę

powania zawodu

Operator sieci komputerowych wykonuje czynno

ś

ci, które zapewnia-

j

ą

poprawne działanie sieci komputerowej. Nale

żą

do nich: regularne

monitorowanie pracy sieci i urz

ą

dze

ń

sieciowych, reagowanie na zgło-

szenia awarii od u

ż

ytkowników pracuj

ą

cych przy stacjach roboczych

oraz od operatorów i administratorów serwerów usługowych (np. pocz-
ty, WWW) i innych urz

ą

dze

ń

sieciowych (np. drukarki, rzutniki, punkty

dost

ę

pu do sieci bezprzewodowej). Do zada

ń

operatora nale

ż

y równie

ż

wykonywanie prostych prac naprawczych i konfiguracyjnych w infra-
strukturze fizycznej sieci oraz w urz

ą

dzeniach sieciowych. W zale

ż

no-

ś

ci od stopnia rozbudowania sieci komputerowej oraz wielko

ś

ci organi-

zacji zakres wykonywanych zada

ń

mo

ż

e si

ę

znacznie ró

ż

ni

ć

. Operator

sieci komputerowych rozpoznaje podstawowe urz

ą

dzenia i osprz

ę

t

sieciowy oraz diagnozuje awarie, posługuj

ą

c si

ę

specjalistycznymi

urz

ą

dzeniami i oprogramowaniem oraz konfiguruje podstawowe funkcje

w urz

ą

dzeniach sieciowych. Pracuje pod nadzorem specjalisty do

spraw sieci komputerowych (administratora sieci).

7

2.3.

Ś

rodowisko pracy (warunki pracy, maszyny

i narz

ę

dzia pracy, zagro

ż

enia, organizacja pracy)

Operator sieci komputerowych pracuje wewn

ą

trz budynku, prze-

wa

ż

nie w pomieszczeniach biurowych. Posługuje si

ę

specjalistycznymi

narz

ę

dziami instalacyjnymi, testerami i miernikami oraz oprogramowa-

niem słu

żą

cym do monitorowania pracy sieci. Narz

ę

dziem pracy opera-

tora jest równie

ż

oprogramowanie konfiguracyjne urz

ą

dze

ń

sieciowych.

Zawód operatora sieci komputerowych mo

ż

na wykonywa

ć

nie tylko

w bran

ż

y informatycznej, ale wsz

ę

dzie tam, gdzie u

ż

ywane s

ą

sieci

komputerowe. Podczas prac monta

ż

owych mo

ż

e wyst

ą

pi

ć

zagro

ż

enie

pora

ż

enia pr

ą

dem. Operator sieci komputerowych mo

ż

e pracowa

ć

na

stanowisku samodzielnym, indywidualnie, odpowiadaj

ą

c za realizacj

ę

zlece

ń

administratora sieci, obsług

ę

zgłaszanych awarii, prostych re-

konfiguracji sieci oraz urz

ą

dze

ń

sieciowych lub w grupie operatorów,

wykonuj

ą

c polecenia przeło

ż

onego. Operator sieci komputerowej pra-

cuje w systemie jednozmianowym, mo

ż

e równie

ż

wyst

ą

pi

ć

konieczno

ść

pracy zmianowej lub w dni ustawowo wolne od pracy.

2.4. Wymagania psychofizyczne, zdrowotne,

w tym przeciwwskazania do wykonywania zawodu

Operator sieci komputerowych powinien posiada

ć

predyspozycje do

wykonywania czynno

ś

ci manipulacyjno-motorycznych. Powinien rów-

nie

ż

posiada

ć

umiej

ę

tno

ść

współpracy z u

ż

ytkownikami sieci, charakte-

ryzowa

ć

si

ę

asertywno

ś

ci

ą

, spostrzegawczo

ś

ci

ą

, zdolno

ś

ci

ą

koncen-

tracji i podzielno

ś

ci uwagi, odpowiedzialno

ś

ci

ą

, powinien radzi

ć

sobie

ze stresem. Operator sieci komputerowych powinien mie

ć

koordynacj

ą

sensomotoryczn

ą

i poprawne widzenie kolorów. Najcz

ę

stsze obci

ąż

e-

nia psychiczne towarzysz

ą

ce zawodowi operatora zwi

ą

zane s

ą

z od-

powiedzialno

ś

ci

ą

za sprawne usuwanie awarii pod presj

ą

oczekuj

ą

cych

szybkiego rezultatu u

ż

ytkowników i przeło

ż

onych. Cz

ęść

czynno

ś

ci

wykonywanych w ramach zada

ń

zawodowych odbywa si

ę

w pozycji

stoj

ą

cej, czasami na niewielkich wysoko

ś

ciach. Przeciwwskazaniem do

wykonywania zawodu jest daltonizm ze wzgl

ę

du na konieczno

ść

podł

ą

-

czania przewodów oznaczonych ró

ż

nymi kolorami zgodnie z zasadami

poł

ą

cze

ń

sieciowych.

8

2.5. Wykształcenie i uprawnienia niezb

ę

dne do podj

ę

cia

pracy w zawodzie

Operator sieci komputerowych powinien posiada

ć

wykształcenie

ś

rednie techniczne – kierunek informatyka lub

ś

rednie ogólnokształc

ą

-

ce o profilu informatycznym. Nie s

ą

wymagane szczególne uprawnienia

do wykonywania zawodu. Po

żą

dane jest posiadanie certyfikatów po-

twierdzaj

ą

cych kompetencje w zakresie obsługi sieci komputerowych

i wykonywania zada

ń

pokrewnych. Do wykonywania zawodu konieczna

jest znajomo

ść

specjalistycznego słownictwa bran

ż

owego oraz znajo-

mo

ść

j

ę

zyka angielskiego na poziomie umo

ż

liwiaj

ą

cym rozumienie

dokumentacji technicznej.

2.6. Mo

ż

liwo

ś

ci rozwoju zawodowego, potwierdzania/

/walidacji kompetencji

Operator sieci komputerowych ma mo

ż

liwo

ść

rozwoju zawodowego

poprzez samodoskonalenie oraz uko

ń

czenie kursów specjalistycznych

potwierdzonych certyfikatami. Operator powinien doskonali

ć

systema-

tycznie swoje umiej

ę

tno

ś

ci w zakresie wykorzystania specjalistycznych

urz

ą

dze

ń

, osprz

ę

tu i infrastruktury sieciowej. Posiadanie certyfikatów

potwierdzaj

ą

cych specjalistyczne kompetencje zawodowe mo

ż

e by

ć

wymagane w organizacjach u

ż

ytkuj

ą

cych konkretne urz

ą

dzenia i osprz

ę

t

sieciowy. Ze wzgl

ę

du na dynamik

ę

zmian zachodz

ą

cych w technologiach

sieciowych wymagane jest systematyczne doskonalenie zawodowe.
Do

ś

wiadczenie zawodowe mo

ż

e by

ć

decyduj

ą

ce przy okre

ś

leniu pozio-

mu samodzielno

ś

ci i zakresu obowi

ą

zków operatora. Dalsze kształcenie

mo

ż

e wi

ą

za

ć

si

ę

z uko

ń

czeniem studiów na kierunkach informatycznych.

Posiadaj

ą

c kompetencje w zawodzie operatora sieci komputerowej,

mo

ż

na pracowa

ć

w nast

ę

puj

ą

cych zawodach: 351101 Operator bez-

przewodowych sieci komputerowych; 351102 Operator komputerowych
urz

ą

dze

ń

peryferyjnych; 351201 Konserwator systemów komputerowych

i sieci.

9

2.7. Zadania zawodowe

Z1.

Nadzorowanie funkcjonowania sieci (niezb

ę

dne kompetencje:

Kz1, Kz2, KzS).

Z2.

Diagnozowanie awarii sieci (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz2,

KzS).

Z3.

Rekonfigurowanie sieci na podstawie dokumentacji (niezb

ę

dne

kompetencje: Kz1, Kz2, KzS).

Z4.

Wymienianie urz

ą

dze

ń

sieciowych (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1,

Kz2, KzS).

Z5.

Konfigurowanie urz

ą

dze

ń

sieciowych na podstawie dokumentacji

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z6.

Wykonywanie drobnych napraw sieci (niezb

ę

dne kompetencje:

Kz2, KzS).

Z7.

Podł

ą

czanie urz

ą

dze

ń

ko

ń

cowych do sieci (np. stacje robocze,

drukarki) (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS).

Z8.

Okresowe testowanie stanu sieci i urz

ą

dze

ń

sieciowych (nie-

zb

ę

dne kompetencje: Kz1, KzS).

Z9.

Raportowanie administratorowi sieci wszelkich nieprawidłowo

ś

ci

pracy sieci i urz

ą

dze

ń

sieciowych (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1,

KzS).

Z10. Realizowanie wsparcia technicznego dla u

ż

ytkowników sieci

(niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS).

Z11. Organizowanie stanowiska pracy pracownika zgodnie z zasada-

mi i przepisami BHP, ochrony ppo

ż

., ergonomii i ochrony

ś

rodo-

wiska (niezb

ę

dne kompetencje: Kz1, Kz2, KzS).

2.8. Wykaz kompetencji zawodowych

Kz1 – Operowanie sieci

ą

komputerow

ą

i jej aktywnymi urz

ą

dzeniami (po-

trzebne do wykonywania zada

ń

: Z1, Z2, Z3, Z4, Z5, Z7, Z8, Z9,

Z10, Z11).

Kz2 – Eksploatowanie pasywnego sprz

ę

tu sieci komputerowej (potrzebne

do wykonywania zada

ń

: Z1, Z2, Z3, Z4, Z6, Z7, Z10, Z11).

KzS – Kompetencje społeczne (potrzebne do wykonywania zada

ń

:

Z1÷Z11).

10

2.9. Relacje mi

ę

dzy kompetencjami zawodowymi

a poziomem kwalifikacji w ERK/PRK

Kompetencje zawodowe potrzebne do wykonywania zada

ń

w za-

wodzie sugeruje si

ę

wykorzysta

ć

do opisu kwalifikacji na poziomie 4

wła

ś

ciwym dla wykształcenia

ś

redniego w Europejskiej i Polskiej Ramie

Kwalifikacji. Poziom ten jest uzasadniony miejscem usytuowania zawo-
du w Klasyfikacji zawodów i specjalno

ś

ci (grupa wielka 3 i jej odpo-

wiednik w ISCED 2011).

Osoba wykonuj

ą

ca zawód operatora sieci komputerowych:

1) w zakresie wiedzy: zna poszerzony zbiór podstawowych faktów,

umiarkowanie zło

ż

onych poj

ęć

i teorii oraz zale

ż

no

ś

ci w zawodzie

operatora sieci komputerowej przy operowaniu sieci

ą

komputerow

ą

oraz eksploatacj

ą

pasywnego sprz

ę

tu sieci komputerowej, a ponad-

to w szerszym zakresie fakty, umiarkowanie zło

ż

one poj

ę

cia, teorie

i zale

ż

no

ś

ci mi

ę

dzy nimi w dziedzinie sieci komputerowych, zna

podstawowe uwarunkowania działalno

ś

ci w bran

ż

y informatycznej;

2) w zakresie umiej

ę

tno

ś

ci: posiada umiej

ę

tno

ś

ci wykonywania niezbyt

zło

ż

onych zada

ń

w zawodzie operatora sieci komputerowej w cz

ęś

ci

bez instrukcji, cz

ę

sto w zmiennych warunkach; rozwi

ą

zywania nie-

zbyt prostych, w pewnej cz

ęś

ci nietypowych problemów, cz

ę

sto

w zmiennych warunkach dotycz

ą

cych operowania sieci

ą

kompute-

row

ą

; samodzielnego uczenia si

ę

w zorganizowanej formie; odbie-

rania zło

ż

onych wypowiedzi; tworzenia niezbyt zło

ż

onych wypowie-

dzi dotycz

ą

cych szerokiego zakresu zagadnie

ń

informatycznych;

odbierania i formułowania prostych wypowiedzi w j

ę

zyku obcym.

11

3. Opis kompetencji zawodowych

Opis kompetencji dotyczy tylko kompetencji zawodowych zdefinio-

wanych w badaniach na stanowiskach pracy.

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z1, Z2, Z3, Z4, Z5, Z7, Z8, Z9, Z10, Z11

wymaga posiadania kompetencji zawodowej Kz1.

3.1. Operowanie sieci

ą

komputerow

ą

i jej aktywnymi

urz

ą

dzeniami Kz1

Wiedza – zna poszerzony zbiór
podstawowych faktów, umiarko-
wanie zło

ż

onych poj

ęć

i teorii oraz

zale

ż

no

ś

ci

mi

ę

dzy

wybranymi

zjawiskami przyrodniczymi, spo-
łecznymi i w sferze wytworów
ludzkiej my

ś

li, a ponadto w dzie-

dzinie operowania sieci

ą

kompu-

terow

ą

i jej aktywnymi urz

ą

dze-

niami, w szczególno

ś

ci zna:

−

zasady i przepisy BHP, ochro-
ny ppo

ż

., ergonomii, ochrony

ś

rodowiska w zakresie opero-

wania sieci

ą

komputerow

ą

i jej

aktywnymi urz

ą

dzeniami;

−

podstawowe technologie ko-
munikacyjne stosowane w sie-
ciach;

−

model protokołu komunikacyj-
nego ISO/OSI;

−

model TCP/IP;

−

metody adresacji sprz

ę

tu sie-

ciowego;

−

adresacje w sieciach IPv4 i IPv6;

−

routing w sieciach IPv4 i IPv6;

−

podstawowe usługi i protokoły
sieciowe (np. DNS, FTP, http,
DHCP, DHCPv6);

−

rodzaje sprz

ę

tu i urz

ą

dze

ń

sieciowych (np.: hub, switch,
router, Access Point, modem);

Umiej

ę

tno

ś

ci – potrafi wykona

ć

niezbyt zło

ż

one zadania, w cz

ęś

ci

bez instrukcji, cz

ę

sto w zmiennych

warunkach;

rozwi

ą

za

ć

niezbyt

proste, w pewnej cz

ęś

ci nietypo-

we problemy, cz

ę

sto w zmiennych

warunkach, w zakresie operowa-
nia sieci

ą

komputerow

ą

i jej ak-

tywnymi urz

ą

dzeniami; w szcze-

gólno

ś

ci potrafi:

−

przestrzega

ć

zasad i przepi-

sów BHP, ochrony ppo

ż

., er-

gonomii i ochrony

ś

rodowiska

w zakresie operowania sieci

ą

komputerow

ą

i jej aktywnymi

urz

ą

dzeniami;

−

rozpoznawa

ć

urz

ą

dzenia i sprz

ę

t

sieciowy (np.: hub, switch, router,
Access Point, modem);

−

instalowa

ć

i konfigurowa

ć

urz

ą

-

dzenia i aktywny sprz

ę

t sieciowy

z zachowaniem zasad bezpie-
cze

ń

stwa;

−

diagnozowa

ć

prawidłowo

ść

działania sieci, m.in. na pod-
stawie dzienników zdarze

ń

;

−

identyfikowa

ć

adresy w sie-

ciach IPv4 i IPv6;

−

diagnozowa

ć

zastosowany mo-

del routingu w sieciach IPv4
i IPv6;

12

−

podstawowe zasady bezpie-
cze

ń

stwa informacji;

−

zasady bezpiecznego funkcjo-
nowania sieci;

−

j

ę

zyk angielski na poziomie

umo

ż

liwiaj

ą

cym rozumienie do-

kumentacji technicznej.

−

identyfikowa

ć

podstawowe usłu-

gi i protokoły sieciowe (np.:
DNS, FTP, http, DHCP, DHC-
Pv6);

−

stosowa

ć

specjalistyczne opro-

gramowanie do wykonania po-
miarów i testów sieci;

−

konfigurowa

ć

sie

ć

na urz

ą

dze-

niach ko

ń

cowych (np.: stacje

robocze, drukarki);

−

czyta

ć

dokumentacj

ę

projekto-

w

ą

i techniczn

ą

(równie

ż

w j

ę

-

zyku angielskim).

Podobnie Kz2 dot. BHP i zapisów w wiedzy i umiej

ę

tno

ś

ciach.

Wykonanie zada

ń

zawodowych Z1, Z2, Z3, Z4, Z6, Z7, Z10, Z11 wy-

maga posiadania kompetencji zawodowej Kz2.

3.2. Eksploatowanie pasywnego sprz

ę

tu sieci

komputerowej Kz2

Wiedza – zna poszerzony zbiór
podstawowych faktów, umiarkowa-
nie zło

ż

onych poj

ęć

i teorii oraz

zale

ż

no

ś

ci mi

ę

dzy wybranymi zja-

wiskami przyrodniczymi, społecz-
nymi i w sferze wytworów ludzkiej
my

ś

li, a ponadto w zakresie eksplo-

atowania pasywnego sprz

ę

tu sieci

komputerowej,

w

szczególno

ś

ci

zna:

−

zasady i przepisy BHP, ochro-
ny ppo

ż

., ergonomii, ochrony

ś

rodowiska w zakresie eksplo-

atacji pasywnego sprz

ę

tu sieci

komputerowej;

−

rodzaje i zasady działania pod-
stawowych mediów transmisji
danych (np. miedziany, optyczny
i bezprzewodowy);

−

podstawowe topologie sieci
komputerowych;

Umiej

ę

tno

ś

ci – potrafi wykona

ć

niezbyt zło

ż

one zadania w cz

ęś

ci

bez instrukcji, cz

ę

sto w zmiennych

warunkach,

rozwi

ą

za

ć

niezbyt

proste, w pewnej cz

ęś

ci nietypo-

we problemy, cz

ę

sto w zmiennych

warunkach, w zakresie eksplo-
atowania pasywnego sprz

ę

tu sieci

komputerowej, w szczególno

ś

ci

potrafi:

−

przestrzega

ć

zasad i przepisów

BHP, ochrony ppo

ż

., ergonomii

i ochrony

ś

rodowiska podczas

eksploatowania

pasywnego

sprz

ę

tu sieci komputerowej;

−

eksploatowa

ć

sie

ć

fizyczn

ą

;

−

wykonywa

ć

drobne naprawy

sieci fizycznej;

−

montowa

ć

okablowanie sie-

ciowe według projektu;

−

testowa

ć

okablowanie sieciowe;

13

−

standardy okablowania siecio-
wego;

−

model protokołu komunikacyj-
nego ISO/OSI;

−

rodzaje interfejsów i zł

ą

czy

sprz

ę

tu sieciowego;

−

rodzaje urz

ą

dze

ń

sieciowych;

−

zasady bezpiecznego funkcjo-
nowania sieci;

−

j

ę

zyk angielski na poziomie

umo

ż

liwiaj

ą

cym

rozumienie

dokumentacji technicznej.

−

diagnozowa

ć

sie

ć

komputero-

w

ą

, posługuj

ą

c si

ę

urz

ą

dze-

niami diagnostycznymi;

−

wykonywa

ć

fizyczne poł

ą

cze-

nie urz

ą

dze

ń

ko

ń

cowych z sie-

ci

ą

(np.: stacje robocze, dru-

karki) z zachowaniem zasad
bezpiecze

ń

stwa;

−

rozpoznawa

ć

topologi

ę

sieci

komputerowych;

−

identyfikowa

ć

rodzaje urz

ą

-

dze

ń

sieciowych;

−

rozpoznawa

ć

rodzaje interfej-

sów i zł

ą

czy sprz

ę

tu sieciowe-

go;

−

czyta

ć

dokumentacj

ę

projekto-

w

ą

i techniczn

ą

(równie

ż

w j

ę

-

zyku angielskim).

Wykonanie wszystkich zidentyfikowanych w standardzie zada

ń

zawodowych wymaga posiadania kompetencji społecznych KzS.

3.3. Kompetencje społeczne KzS:

−

pracuje samodzielnie i podejmuje współprac

ę

w zorganizowanych

warunkach z administratorem i innymi u

ż

ytkownikami sieci kompute-

rowych,

−

ponosi odpowiedzialno

ść

za diagnozowanie, rekonfigurowanie sieci

komputerowej, wykonywanie drobnych napraw i realizowanie
wsparcia technicznego dla u

ż

ytkowników sieci,

−

ocenia wpływ swoich działa

ń

zwi

ą

zanych z obsług

ą

sieci kompute-

rowej realizowanych w ramach współpracy zespołowej, ponosi od-
powiedzialno

ść

za ich skutki,

−

potrafi dostosowa

ć

zachowanie do zmian w

ś

rodowisku pracy ope-

ratora sieci komputerowych.

14

4. Profil kompetencji kluczowych

Ocen

ę

wa

ż

no

ś

ci kompetencji kluczowych dla zawodu operatora sie-

ci komputerowych przedstawia rys. 1.

Wykaz kompetencji kluczowych opracowano na podstawie wykazu

stosowanego w Mi

ę

dzynarodowym Badaniu Kompetencji Osób Doro-

słych − projekt PIAAC (OECD).

1

2

3

4

5

Umiejętność obsługi komputera i wykorzystania Internetu

Umiejętności matematyczne

Umiejętność czytania ze zrozumieniem i pisania

Sprawność motoryczna

Planowanie i organizowanie pracy

Wywieranie wpływu/przywództwo

Komunikacja ustna

Współpraca w zespole

Rozwiązywanie problemów

Zbędne

Mało ważne

Ważne

Istotne

Bardzo ważne

Rys. 1. Profil kompetencji kluczowych dla zawodu 351301 Operator sieci

komputerowych

15

5. Słownik

Zawód

−

zbiór zada

ń

(zespół czynno

ś

ci) wyodr

ę

bnionych w wyniku społecz-

nego podziału pracy, wykonywanych stale lub z niewielkimi zmianami
przez poszczególne osoby i wymagaj

ą

cych odpowiednich kwalifikacji

i kompetencji (wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych)

zdobytych w wyniku kształcenia lub praktyki. Wykonywanie zawodu
stanowi

ź

ródło dochodów.

Specjalno

ść

−

jest wynikiem podziału pracy w ramach zawodu, zawiera cz

ęść

czynno

ś

ci o podobnym charakterze (zwi

ą

zanych z wykonywan

ą

funkcj

ą

lub przedmiotem pracy) wymagaj

ą

cych pogł

ę

bionej lub do-

datkowej wiedzy i umiej

ę

tno

ś

ci zdobytych w wyniku dodatkowego

szkolenia lub praktyki.

Zadanie
zawodowe

−

logiczny wycinek lub etap pracy w ramach zawodu o wyra

ź

nie okre-

ś

lonym pocz

ą

tku i ko

ń

cu, wyodr

ę

bniony ze wzgl

ę

du na rodzaj lub

sposób wykonywania czynno

ś

ci zawodowych powi

ą

zanych jednym

celem, ko

ń

cz

ą

cy si

ę

produktem, usług

ą

lub decyzj

ą

.

Kompetencje
zawodowe

−

wszystko to, co pracownik wie, rozumie i potrafi wykona

ć

, odpowied-

nio do sytuacji w miejscu pracy. Opisywane s

ą

trzema zbiorami: wie-

dzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompetencji społecznych.

Wiedza

−

zbiór opisów faktów, zasad, teorii i praktyk przyswojonych w procesie

uczenia si

ę

, odnosz

ą

cych si

ę

do dziedziny uczenia si

ę

lub działalno-

ś

ci zawodowej.

Umiej

ę

tno

ś

ci

−

zdolno

ść

wykonywania zada

ń

i rozwi

ą

zywania problemów wła

ś

ci-

wych dla dziedziny uczenia si

ę

lub działalno

ś

ci zawodowej.

Kompetencje
społeczne

−

zdolno

ść

autonomicznego i odpowiedzialnego uczestniczenia w

ż

yciu

zawodowym i społecznym oraz kształtowania własnego rozwoju,
z uwzgl

ę

dnieniem kontekstu etycznego.

Kompetencje
kluczowe

−

wiedza, umiej

ę

tno

ś

ci i postawy odpowiednie do sytuacji, niezb

ę

dne

do samorealizacji i rozwoju osobistego, bycia aktywnym obywatelem,
integracji społecznej i zatrudnienia.

Standard
kompetencji
zawodowych

−

norma opisuj

ą

ca kompetencje zawodowe konieczne do wykonywania

zada

ń

zawodowych wchodz

ą

cych w skład zawodu, akceptowana

przez przedstawicieli organizacji zawodowych i bran

ż

owych, praco-

dawców, pracobiorców i innych kluczowych partnerów społecznych.

Kwalifikacja

−

zestaw efektów uczenia si

ę

(zasób wiedzy, umiej

ę

tno

ś

ci oraz kompe-

tencji społecznych), których osi

ą

gni

ę

cie zostało formalnie potwier-

dzone przez uprawnion

ą

instytucj

ę

.

Europejska
Rama
Kwalifikacji

−

przyj

ę

ta w Unii Europejskiej struktura i opis poziomów kwalifikacji,

umo

ż

liwiaj

ą

cy porównywanie kwalifikacji uzyskiwanych w ró

ż

nych

krajach. W Europejskiej Ramie Kwalifikacji wyró

ż

niono 8 poziomów

kwalifikacji opisywanych za pomoc

ą

efektów uczenia si

ę

; stanowi

ą

one układ odniesienia krajowych ram kwalifikacji.

Polska Rama
Kwalifikacji

−

opis hierarchii poziomów kwalifikacji wpisywanych do zintegrowane-

go rejestru kwalifikacji w Polsce.

Krajowy
System
Kwalifikacji

−

ogół rozwi

ą

za

ń

słu

żą

cych ustanawianiu i nadawaniu kwalifikacji

(potwierdzaniu efektów uczenia si

ę

) oraz zapewnianiu ich jako

ś

ci.