Jak udowodni swoje kompetencje zawodowe
Nie ma znaczenia, czy b dziesz aplikował do polskiej, niemieckiej, francuskiej
czy brytyjskiej firmy - wsz dzie musisz udowodni , e jeste lepszym kandydatem od innych.
Jak to zrobi ? Sposobem mo e by zdobycie mi dzynarodowego certyfikatu
Po 1 maja jako obywatele zjednoczonej Europy b dziemy mogli pracowa na terenie całej
Unii Europejskiej (w krajach które wprowadz okresy przej ciowe trzeba b dzie stara si o
pozwolenia na prac , ale i tam b dzie łatwiej ni obecnie znale posad ). Jak przekona
zagranicznego pracodawc , e jeste my idealnym kandydatem do pracy? Dla pracodawców
we wszystkich krajach licz si dowody - ni sze oczekiwania finansowe polskich
pracowników to nie wszystko! Musisz udowodni , e jeste wietnym fryzjerem,
kosmetyczk , sekretark czy doradc inwestycyjnym. Jak? Najpro ciej - dyplomem
sko czenia odpowiedniej szkoły (o tym, jak w UE b d uznawane polskie dyplomy, do
wykonywania jakich zawodów za granic wystarczy polski dyplom i co to s tzw. zawodowy
regulowane, napiszemy wkrótce).
Niestety, mało który zagraniczny pracodawca zna inne polskie uczelnie ni SGH czy
Politechnik Warszawsk . A co, gdy sko czyłe wietny wydział na innej uczelni? Albo gdy
wykonujesz inny zawód, ni si nauczyłe w szkole? Mo esz mie kłopot! Tak samo, gdy
wiesz wszystko o instrumentach finansowych, marketingu lub jeste rzadko spotykanym
specjalist we wdra aniu konkretnego programu komputerowego, ale nie masz na to adnego
papierka. Na szcz cie s certyfikaty mi dzynarodowe. Uznany na wiecie certyfikat mo e
obecnie dosta zarówno kwiaciarka, jak i audytor i w ten sposób szuka pracy w UE.
Taki certyfikat mo e te przyda si w Polsce. Marek, 32-letni finansista, w połowie lat 90.
trafił do mi dzynarodowego banku. Przez ostatnie lata jego koledzy w banku zmieniali si -
starszych (i wi cej zarabiaj cych) zast powano młodszymi, ze wietnymi ocenami na
wietnych uczelniach. Aby utrzyma si na stanowisku, zdecydował si na przyst pienie do
egzaminu CFA. - To dokument uznawany na całym wiecie, je eli go mam, to pracy mog
szuka wsz dzie - mówi. Z kolei Tomek dostał stanowisko mened era w znanej sieci
hipermarketów, tylko dlatego, e podczas rekrutacji pochwalił si swoimi uprawnieniami do
obsługi wózków widłowych.
Oczywi cie nie namawiamy nikogo do nieprzemy lanego gromadzenia kolejnych dyplomów.
Certyfikaty wydaje niemal ka da firma szkoleniowa i niestety wi kszo takich dokumentów
ma warto kartki, na jakiej zostały wydrukowane. Je eli zdecydowałe si wi c na
mi dzynarodowy dyplom sprawd gdzie warto si uda . Na co powiniene zwróci uwag ?
Popytaj, co ceni pracodawcy w twojej bran y - inny rodzaj dokumentu uznawa b d
fundusze inwestycyjne, inny pracodawca szukaj cy elektryka. Szukaj tych najbardziej
renomowanych, uznawanych w jak najwi kszej liczbie krajów.
Poni ej opisujemy te najpopularniejsze i najch tniej uznawane przez pracodawców.
Recepcjonistki, malarze, rolnicy i inni...
• City & Guilds - jest najwi ksz organizacj w Wielkiej Brytanii przyznaj c certyfikaty
potwierdzaj ce kwalifikacje zawodowe. I jako jedna z nielicznych przyznaje je tak samo
fryzjerom czy kosmetykom, jak i specjalistom od finansów. Certyfikat C&G to wła ciwie
jedyna z nielicznych okazji, by dowód na mistrzostwo w swoim zawodzie uzyskał ka dy. Do
wyboru mamy ponad 500 certyfikatów w ró nych dziedzinach i na ró nych stopniach
zaawansowania (od najwy szego poziomu do wiadczenia i wiedzy po podstawowe
umiej tno ci wymagane w danym zawodzie).
Mi dzynarodowe Kwalifikacje Zawodowe (IVQ) wydawane s dla pracowników
nast puj cych bran : • budownictwo, • fryzjerstwo i kosmetyka, • szkolenia i nauczanie, •
obsługa i ywienie w placówkach hotelowych i restauracyjnych, • mechanika, • elektryka i
informatyka, • turystyka, • handel, • telekomunikacja. Koszt szkolenia i uzyskania
certyfikatu wynosi rednio ok. 1 tys. zł.
Wiedza teoretyczna weryfikowana jest podczas testu w j zyku angielskim (na ni szych
poziomach jest to test wyboru, na wy szych poziomach wymagane s odpowiedzi opisowe).
Umiej tno ci praktyczne oceniane s przez przedstawicieli C&G w trakcie szkole
organizowanych przez o rodki egzaminacyjne. To oni weryfikuj wiedz kandydatów,
sprawdzaj , jak sobie radz w praktyce, i wydaj certyfikaty. Egzaminy odbywaj si dwa
razy w roku w 75 o rodkach w Polsce. Wymagania dla konkretnych zawodów ró ni si -
wi cej - www.city-and-guilds.pl.
• BTEC - (z ang. The Business and Technician Educational Council) to dyplomy i certyfikaty
wydawane przez Edexcel International, brytyjsk organizacj non-profit. Podobnie jak City &
Guilds certyfikaty wydaje przedstawicielom wi kszo ci zawodów - od najni szego do
najwy szego szczebla. Edexcel współpracuje z uczelniami na całym wiecie (ci, którzy
uzyskuj dyplomy BTEC, mog kontynuowa studia na ostatnim roku uczelni brytyjskich,
ameryka skich i australijskich) oraz wieloma firmami szkoleniowym. O certyfikaty
zawodowe BTEC stara mog si wszyscy, którzy zajmuj si lub chc si zajmowa : •
sztuk i projektowaniem, • biznesem, • budownictwem, • in ynieri , • zdrowiem, •
informatyk , • rolnictwem, • mediami, • turystyk . Bez wzgl du na to, sk d pochodzi
kandydat, wszyscy zdaj ten sam egzamin, s oceniani według identycznych kryteriów.
Wszystkie programy s cz ci systemu edukacyjnego UE. Dzi ki temu certyfikaty te
uznawane s w ród wielu pracodawców na całym wiecie, zwłaszcza w Wielkiej Brytanii i
Irlandii.
BTEC - Za udział w programie i uzyskanie certyfikatu zapłacimy do 150 funtów. Wi cej o
Edexcelu - www.edexcel.org.uk
Informatycy
To bran a, w której szczególnie wa ne s uzyskane certyfikaty. Te zwi zane s jednak z
bardzo konkretnymi umiej tno ciami, cho by uprawnieniami do wdra ania programów
komputerowych. A takie wydaj firmy, które wdra aj te programy. Novell, Oracle, IBM,
Lotus, Intel, Cisco Systems, Sun Microsystem, Hewlett-Packard - wszystkie te firmy maj co
najmniej kilka programów szkole dla informatyków, wszystkie po zako czeniu szkole
wydaj certyfikaty uznawane na całym wiecie.
Szkolenia informatyczne - trwaj od jednego-dwóch dni do tygodnia, kosztuj od 1 tys. do
nawet kilku tysi cy dolarów.
Finansowe, biznesowe, marketingowe...
• LCCI - Londy ska Izba Przemysłu i Handlu (LCCI) przyznaje certyfikaty w wielu
dziedzinach zwi zanych z biznesem. Uznawany na całym wiecie certyfikat, po wiadcza
kwalifikacje osób zajmuj cych si marketingiem, relacjami z klientami, informatyków,
pracowników turystyki. Najbardziej znane certyfikaty LCCI to j zykowe i rachunkowe.
Egzaminy składaj si z kilku cz ci, np. LCCI z rachunkowo ci według standardów
mi dzynarodowych z czterech. Wszystkie zdawane s po angielsku.
Koszt egzaminów LCCI zaczyna si od 180 zł, cena zmienia si w zale no ci od tematu i
poziomu certyfikatu. Za szkolenie w renomowanej firmie nalezy jeszcze doliczy ponad 1 tys.
zł. Szczegóły - www.lccieb.com.
• CIM - certyfikat londy skiego The Chartered Institute of Marketing (najstarszej i
najwi kszej tego typu instytucji na wiecie) po wiadczaj cy wiedz z marketingu. Certyfikaty
mo na uzyska na trzech poziomach:
The Certificate in Marketing - poziom podstawowy przeznaczony dla wszystkich, których
interesuje marketing. Do egzaminu podej mog studenci i absolwenci wszystkich
kierunków. Podczas egzaminu sprawdzana jest wiedza z podstaw marketingu, komunikacji i
marketingu w praktyce.
The Advanced Certificate in Marketing - aby podej do tego egzaminu, nale y mie
sko czone przynajmniej studia licencjackie lub trzyletnie do wiadczenie w marketingu.
Egzamin sprawdza, czy potrafi podejmowa słuszne decyzje, skutecznie zarz dza
marketingiem i jak współpracuj z klientami.
The Diploma in Marketing - przeznaczony dla tych, którzy mog ju pochwali si spor
wiedz , do wiadczeniem (przynajmniej sze cioletnim, w tym trzyletnim na samodzielnym
stanowisku) i osi gni ciami w tej dziedzinie. Egzaminowani s m.in. ze strategii marketingu
mi dzynarodowego. Dyplomy CIM s uznawane w UE. Koszt kursu i egzmainu zale y od
stopnia zaawansowania i waha si od ok. 1,5 tys, do ponad 12 tys. zł. Wi cej -
www.cim.co.uk.
• ACCA (z ang. Association of Chartered Certified Accountants) to mi dzynarodowa
organizacja zrzeszaj ca finansistów z całego wiata z siedzib w Wielkiej Brytanii. Aby
dosta certyfikat ACCA, trzeba wykaza si praktyk zawodow oraz zda 14 egzaminów.
Warto, bo certyfikat uznawany jest w UE i poza Europ . ACCA główny nacisk kładzie na
zarz dzanie finansami, w tym: sprawozdawczo finansow (wg. mi dzynarodowych
standardów rachunkowo ci), prawo handlowe i podatkowe, strategie finansowe. Uczestnikami
kursu ACCA mog zosta absolwenci wszystkich kierunków studiów magisterskich lub
licencjackich. Nie jest wymagana wcze niejsza znajomo rachunkowo ci i finansów.
Program ACCA składa si z trzech cz ci - ka da z nich zawiera inne tematy, które pojawi
si na egzaminach (odbywaj si w Polsce). Zwykle aby zda wszystkie egzaminy, potrzeba
od dwóch i pół do czterech lat. Maksymalny czas zdania wszystkich egzaminów - 10 lat. Za
semestr kursu przygotowawczego trzeba zapłaci ok. 6 tys. zł. Do ACCA mo na przygotowa
si samemu - to koszt ok. 130 funtów brytyjskich (opłata za rejestracj i egzamin). Szczegóły
- www.accaglobal.com.
• CFA - (z ang. Chartered Financial Analyst) to certyfikat nadawany przez ameryka skie
stowarzyszenie Association for Investment Management & Research (AIMR). Uzyskanie
tych kwalifikacji jest dowodem, e dana osoba posiada wiedz wymagan przez
pracodawców zajmuj cych si rynkiem papierów warto ciowych, bankowo ci , finansami
przedsi biorstw, zarz dzaniem funduszami i doradztwem inwestycyjnym. Wiedza
sprawdzana jest podczas trzech egzaminów. Egzaminy nale y zdawa w podanym porz dku,
odbywaj si wczesnym latem. W roku mo na podchodzi tylko do jednego egzaminu.
Organizatorzy twierdz , e przygotowania do ka dego z egzaminów zajmuj 250 godzin.
Pierwszy egzamin to test wielokrotnego wyboru, dwa pozostałe to po połowie - esej i test. Do
egzaminów mog podej absolwenci wszystkich kierunków studiów. Do CFA przygotowuj
renomowane firmy szkoleniowe, nauka kosztuje od 1,5 do 2,5 tys. euro (cena zmienia si w
zale no ci od poziomu - im wy szy, tym dro szy - i firmy szkoleniowej). Dodatkowo trzeba
tak e zapłaci za sam egzamin - ponad 500 dol. CFA jest uznawany w UE. Szczegóły -
www.aimr.org.
• CIA - certyfikat CIA (z ang. Certified Internal Auditor) nadawany jest przez Instytut
Audytorów Wewn trznych (Institute of Internal Auditors - IIA). To powszechnie uznana
forma kwalifikacji dla audytorów wewn trznych. Egzamin sprawdza wiedz z praktycznych
zagadnie tematu. Do egzaminu mog podej osoby, które maj co najmniej dwa lata
do wiadczenia w pracy audytorskiej. Zako czone studia lub praca w zawodzie pokrewnym
(rachunkowo ci, prawie, finansach) mo e by zaliczona jako rok do wiadczenia. Uwaga!
Do wiadczenie b dzie sprawdzane!
Egzamin składa si z czterech cz ci (m.in. z procesów i umiej tno ci audytorskich, kontroli
zarz dzania i technologii informacyjnych) i obejmuje 80 pyta wielokrotnego wyboru. Sesje
egzaminacyjne odbywaj si dwa razy w roku. Na zdanie wszystkich kandydat ma dwa lata.
Koszt kursu przygotowawczego to ok. 1,1 tys. zł za ka d z cz ci. Rejestracja i egzamin -
ponad 150 funtów. Wi cej - www.theiia.org.
• CIMA - certyfikat brytyjskiego Instytutu Rachunkowo ci Zarz dczej (CIMA), który skupia
50 tys. członków w ponad stu krajach. W imieniu CIMA w Polsce egzaminy przeprowadza i
certyfikaty wydaje Instytut Rachunkowo ci Zarz dczej. Do egzaminów mog podchodzi
osoby, które maj wy sze wykształcenie i co najmniej trzyletnie do wiadczenie w pracy w
takiej rachunkowo ci. Czeka ich 17 egzaminów podzielonych na trzy poziomy. Podczas
jednej sesji mo na zdawa od jednego do sze ciu egzaminów. Na pierwszym poziomie
sprawdzana jest wiedza m.in. z podstaw rachunkowo ci finansowej, zarz dczej, ekonomiki
przedsi biorstw. Na drugim - finansów, opodatkowania działalno ci gospodarczej,
planowania i kontroli w rachunkowo ci zarz dczej i zarz dzania systemami informacyjnymi.
Trzeci poziom obejmuje strategie przedsi biorstw oraz studium przypadku.
Egzaminy odbywaj si w maju i w listopadzie. Koszt egzaminów: wpisowe 350 zł i po 150
zł za ka dy z 17 egzaminów.
Certyfikaty j zykowe
Nie mamy szansy dosta pracy poza granicami Polski, je eli nie potrafimy
porozumiewa si w obcym j zyku. Oto certyfikaty, które dowodz , e potrafimy si
dogada , a które uznaje wi kszo pracodawców na całym wiecie.
Angielski
FCE (First Certificate in English) - to pierwszy i podstawowy z certyfikatów
potwierdzaj cych znajomo j zyka angielskiego na poziomie podstawowym. Organizuje go
Uniwersytet w Cambridge, uznawany na całym wiecie.
CAE (Certificate in Advanced English) - certyfikat drugiego stopnia po wiadczaj cy bardzo
dobr znajomo j zyka. Daje m.in. uprawnienia do nauczania w szkołach. Tak e egzamin
Cambridge.
CPE (Certificate in Proficiency English) - dokument potwierdzaj cy umiej tno
posługiwania si angielskim na poziomie bardzo zaawansowanym, aby go zda , nale y
doskonale zna j zyk, kultur i zwyczaje brytyjskie. Egzamin Cambridge.
BEC (Business English Certificates) - egzamin po wiadczaj cy znajomo biznesowego
j zyka angielskiego. BEC mo na zdawa na trzech poziomach - najwy szy z nich odpowiada
"niebiznesowemu" CAE.
LCCI (The London Chamber of Commerce and Industry) - certyfikat po wiadczaj cy
profesjonaln znajomo j zyka angielskiego. Przeznaczony dla osób zajmuj cych si
biznesem.
TOEFL (Test of English as a Foreign Language) - egzamin ameryka ski przeprowadzany
przez placówki dyplomatyczne USA, niezb dny do studiowania w tym kraju, uznawany przez
pracodawców w Europie.
Niemiecki
ZDaF (Zertifikat Deutsch als Fremdsprache) - odpowiednik angielskiego FCE. Potwierdza
komunikatywn znajomo niemieckiego. Czasem wystarcza pracodawcom.
ZMP (Zentrale Mittelstufenpruefung) - po wiadcza znajomo j zyka niemieckiego na
poziomie zaawansowanym. Uprawnia do nauczania w szkołach, daje studiowania na
niektórych niemieckich uczelniach bez dodatkowych egzaminów j zykowych.
ZOP (Zentrale Oberstufenpruefung) - potwierdza umiej tno posługiwania si j zykiem
niemieckim w stopniu bardzo zaawansowanym. Zwalnia z egzaminu j zykowego na
wszystkich niemieckich uczelniach.
KDS, GDS (Kleines/Grosses Deutsches Sprachdiplom) - "mały" i "du y" niemiecki dyplom
j zykowy dla obcokrajowców. Oba s dowodem na znajomo j zyka na bardzo wysokim
poziomie.
ZDfB (Zertifikat Deutsch fuer den Beruf) - po wiadcza znajomo niemieckiego głównie w
zakresie zwi zanym z prac zawodow .
PWD (Pruefung Wirtschaftsdeutsch International) - potwierdza umiej tno posługiwania si
j zykiem niemieckim, tak e ekonomicznym.
Francuski
DELF (Diplome d'Etudes en Langue Francaise) - certyfikaty po wiadczaj ce znajomo
j zyka na kilku poziomach - od podstawowego do zaawansowanego.
DALF (Diplome Approfondi de Langue Francaise) - potwierdza znajomo francuskiego na
poziomie uniwersyteckim.
Włoski
CILS (Certificazione di Italiano come Lingua Straniera) - dokumentuje znajomo włoskiego
w stopniu podstawowym.
CELI (Certificato di Conoscenza della Lingua Italiana) Livello 1-5 - po wiadcza znajomo
włoskiego na pi ciu poziomach (od podstawowego do bardzo zaawansowanego).
Hiszpa ski
DELE (Diploma de Espanol como Lengua Extranjera) Inicial/Basico/Superior - trzy
certyfikaty po wiadczaj ce znajomo j zyka hiszpa skiego na trzech poziomach.
Portugalski
DIPLE (Diploma Intermedio de PLE) - certyfikat po wiadczaj cy znajomo j zyka
portugalskiego na poziomie rednio zaawansowanym.
W czym kryje si sukces tych, którzy wysyłaj tylko kilka ofert i
dostaj prac ?
W znajomo ciach? Czasami pewnie tak. Ale zazwyczaj prac dostaj ludzie, którzy
nikogo w firmie nie znaj . S skuteczni, bo w li cie motywacyjnym staraj si odpowiedzie
na wszystkie oczekiwania opisane w ogłoszeniu. Poza tym aplikuj tylko na te stanowiska, na
które spełniaj wymagania. Poni ej radzimy, jak wykorzystuj c nasz ci g , skutecznie
szuka pracy. Oto opisy wybranych "mi kkich cech".
Asertywno
- to umiej tno klarownego wyra ania swoich opinii, uczu niezale nie od wpływów
wywieranych przez inne osoby. Szef wydał ci polecenie bez sensu, wiesz, e na jego
realizacj zmarnujesz mas czasu, cho masz inne pilne obowi zki? Powiesz mu, co na ten
temat s dzisz? Osoba asertywna na pewno tak zrobi. Ale w odró nieniu od agresji
asertywno to partnerstwo, to mówienie o swoich pragnieniach bez l ku, ale z
poszanowaniem praw, pogl dów i uczu innych - je eli wi c chcemy si dogada , to
powinni my znale kompromis.
Jak pokaza , e jeste asertywny? Najlepiej podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Czcze
komunikaty w li cie motywacyjnym o tym, e jeste asertywny, działaj jak zapewnienia o
atrakcyjnym wygl dzie w ogłoszeniach matrymonialnych. Asertywno nale y udowodni !
Jak? Je eli jest to cecha wymagana na danym stanowisku, to na pewno b dzie sprawdzana
podczas rekrutacji - dostaniesz zadanie do rozwi zania, problem do wyja nienia, tam b dziesz
miał okazj pokaza , e masz swoje zdanie i w jakim stylu go bronisz. Cecha niezb dna w
działach, gdzie wyst puje cz sty kontakt z klientami - handlowych, sprzeda y czy obsługi
klienta. Tak samo wa na u kierownika, recepcjonistki i asystentki prezesa.
Cierpliwo
- z cierpliwo ci jest jak z lokami - albo je masz, albo nie! To umiej tno niezra ania si
drobnymi niepowodzeniami. Zanim zdecydujesz si kandydowa na stanowisko, gdzie jest
wymagana cierpliwo , zastanów si , czy rzeczywi cie posiadasz t cech ! Dlaczego? Bo w
pracy rutynowej oraz takiej, która opiera si na kontaktach z klientami, cierpliwo jest
niezb dna! Nie ma co aplikowa , gdy wiesz, e nie wytrzymasz tam dłu ej. Jak udowodni
cierpliwo ? Przyznaj si do tego, e jeste modelarzem, pracowałe w biurze obsługi klienta,
udzielasz korepetycji.
Przydaje si zawsze przy kontaktach z klientami, niezb dna u dobrego kierownika,
mened era, prezesa firmy.
Dokładno /skrupulatno
- precyzja w wykonaniu zada , dbało o szczegóły. Sprz tasz mieszkanie - czy lustra i szyby
maj l ni tak samo jak podłoga, czy chodzi o to, aby to jako wygl dało? Je eli wszystko, co
robisz, jest dla ciebie tak samo wa ne i ka dej czynno ci oddajesz tyle samo serca, to znaczy,
e jeste dokładny!
To cecha wa na wsz dzie tam, gdzie pomyłki du o kosztuj , czyli np. w ksi gowo ci czy
finansach. Wymagana tak e od pracowników działów produkcji, asystentek.
Dyscyplina
- mechanizm, który nie pozwala odło y niczego na pó niej. Osoby zdyscyplinowane nie
maj kłopotów z dotrzymywaniem terminów i obietnic, tak samo w yciu prywatnym, kiedy
np. obiecuj sobie terapi odchudzaj c , jak i w pracy. Jak to udowodni ? Byłe w
harcerstwie, uprawiałe wyczynowo sporty, pracowałe za granic ? To sugeruje, e nie masz
kłopotów z dyscyplin . Porównaj "rzetelno ".
Wa na wsz dzie tam, gdzie wymagane jest podporz dkowanie si regułom oraz szybkie i
bezdyskusyjne wykonywanie polece przeło onych. Nie pisz jednak, e jeste
zdyscyplinowany, gdy aplikujesz tam, gdzie wymagana jest kreatywno ! To cechy, które
raczej nie chodz w parze!
Empatia
- współodczuwanie. To umiej tno patrzenia na dan rzecz oczami drugiej osoby. Pozwala
znajdowa rozwi zanie problemu dobre dla wszystkich. Nie warto, aplikuj c do pracy, pisa :
"cechuje mnie empatia". Lepiej zastosuj metod opisow . Napisz, e pracowałe w
instytucjach charytatywnych, byłe wolontariuszem, zajmowałe si dzie mi z rodzin
patologicznych. Przydaje si w obsłudze klientów oraz wsz dzie tam, gdzie wa ne jest
budowanie relacji z innymi, np. w kadrach, w zawodzie lekarza, pedagoga.
Etyka zawodowa
- je eli taka cecha pojawia si w ród wymaga , nie mo esz jej przegapi ! Pisz c list
motywacyjny czy uczestnicz c w rozmowie kwalifikacyjnej, zaznacz, e znasz reguły
rz dz ce dan bran , w swojej pracy kierujesz si przyj tymi zasadami i zwracasz baczn
uwag na etyk .
To kompetencja wa na w ka dej pracy! Szczególnie jednak podkre lana w zawodach tzw.
zaufania społecznego i tam, gdzie post powanie niezgodne z etyk mo e poci gn za sob
katastrofalne skutki (lekarz, prawnik, zarz dca nieruchomo ci).
Gotowo do samodzielnej i stałej nauki
- nie pomijaj tej cechy, bo mało który pracodawca nie doceni tego, e dbasz o swój rozwój.
Stałe aktualizowanie wiedzy to codzienno dla coraz wi kszej liczby zawodów. Lekarze,
informatycy, prawnicy itp.
Inicjatywa
- czy potrafisz podj nowe wyzwania i zadania, nie czekaj c na impuls z zewn trz? To
cz sto po dana przez pracodawców cecha.
Osoby zajmuj ce si rozwijaniem nowych produktów i biznesów. Rzadziej wymagana na
stanowiskach wykonawczych - tu bardziej liczy si dokładno , precyzja czy dyscyplina.
Komunikatywno
- to poj cie studnia. Zdaniem specjalistów od HR ta cecha pojawia si w ka dym podaniu o
prac . Jak to ma si do rzeczywisto ci? Jak strój na modelce to tego, który widzimy w lustrze!
Nie pisz wi c, e jeste komunikatywny, kiedy za ka dym razem, gdy musisz si do kogo
odezwa , czujesz cisk w oł dku. Je eli lubisz rozmawia , szukaj pracy w działach obsługi
klienta, sprzeda y, na kierowniczych stanowiskach. Coraz cz ciej komunikatywno ci
wymaga si od informatyków, naukowców, ksi gowych. Czy to ma sens? Oczywi cie,
wszyscy wiemy, jaki to stres - dosi
si przypadkiem na obiedzie do informatyka!
Komunikatywno mo na wiczy . Mo e nie zostaniesz Hank Bielick , ale nikt te ju ci
nie nazwie mrukiem. Warto si po wi ci , bo ta kompetencja ma coraz wi ksz warto u
pracodawców.
Koncentracja
- to umiej tno skupienia uwagi. Cecha cenna zwłaszcza w wielkich firmach, gdzie pracuje
si w open space'ach. Tam, aby wykona swoje zadanie, trzeba si wył czy . Koncentracja to
tak e umiej tno skupienia uwagi na jednym zadaniu, niezajmowanie si kilkoma rzeczami
naraz. Jest to cecha cz sto wymagana na stanowiskach, na których istotniejsza jest
umiej tno pracy indywidualnej ni zespołowej.
Wa na wsz dzie tam, gdzie pomyłki drogo kosztuj , czyli w działach ksi gowo ci, prawnych,
finansowych, oraz tam, gdzie pomyłka wi e si z powa nymi konsekwencjami - u lekarza,
farmaceuty.
Kreatywno
- nie oznacza tylko stu pomysłów na minut , ale tak e p d do łamania schematów i
wykraczania poza ramy. Ludzie kreatywni lubi zmiany, uwa aj , e zmiana jest czym
dobrym. Id za pomysłem, nie boj si marzy . Porównaj - "nowatorstwo". Cecha wa na w
działach marketingu, agencjach reklamowych czy agencjach PR.
Nastawienie na osi gni cia - umiej tno konsekwentnego d enia do celu i pokonywania
wszelkich trudno ci. Ludzie maj tendencj do ustalania sobie zbyt trudnych lub zbyt łatwych
zada do wykonania. Osoby nastawione na osi gni cia wybieraj cele na granicy mo liwo ci
i je realizuj ! Podejmuj ryzyko i s skuteczni.
Cecha wa na tam, gdzie pracownik ma bezpo redni wpływ na efekty swojej pracy, gdzie
łatwo okre li cele i pracownicy rozliczani s z wyników (np. zrealizowanych bud etów) -
mened erowie, działy sprzeda y.
Nowatorstwo.
Poj cie bardzo mocno zwi zane z kreatywno ci , ale wykraczaj ce poza to poj cie. Oznacza
wymy lanie zupełnie nowych rozwi za . Nowatorski jest wynalazca, marketingowiec
wymy laj cy now kampani reklamow .
Działy sprzeda y, marketingu, bada i rozwoju.
Odpowiedzialno . Osoba odpowiedzialna, gdy znajdzie si w trudnej sytuacji, nie ma
w tpliwo ci, e sama si do tego przyczyniła. Nie czeka, a inni znajd rozwi zanie, nie
szuka winnych, po prostu rozwi zuje problem.
Takie osoby ceni ka dy pracodawca, i to na ka dym stanowisku. Zawsze warto wi c j
podkre la .
Odporno na monotonn prac
- warto si do niej przyznawa jedynie wtedy, gdy mamy pewno , e pracodawca polecone
nam obowi zki tak e uwa a za monotonne. Zwykle t informacj zachowaj dla siebie - je eli
nie boisz si monotonnej pracy, mo esz aplikowa do ksi gowo ci, ale nie przyznawaj si , e
tak my lisz o tej pracy!
Wa na przy ta mie produkcyjnej i dla osób, które wykonuj powtarzalne prace biurowe, np.
fakturowanie.
Odporno na stres.
Osoba odporna na stres ma dystans do otoczenia, potrafi kontrolowa emocje, my le trze wo
w ka dej sytuacji. Klucz to umiej tno zmiany perspektywy. Je eli znajdziemy si w
sytuacji, która nas przerasta, powinni my spojrze na siebie z boku, spojrze na nasz problem
obiektywnie. Tybeta skie przysłowie mówi: je eli problem ma rozwi zanie, to nie ma co si
martwi , je eli jednak nie ma, to martwienie si niczego nie zmieni.
Odporno na stres to bardzo wa na zaleta i warto do niej si przyznawa . Szczególnie tam,
gdzie poziom stresu przekracza norm , np. pracuje si pod presj czasu i wyników - działy
obsługi klientów, lekarze, psychologowie, mened erowie.
Organizacja własnej pracy
- to cecha przydatna w zasadzie wsz dzie, zarówno sekretarka, jak i dyrektor s bez niej jak
bez r ki. Nie gubisz si w milionach samoprzylepnych karteczek, które przypominaj ci o
zadaniach do wykonania? Twoja lista zada w Outlooku nie wieci si na czerwono? Je eli
codziennie zasypiasz bez poczucia osaczenia przez zaległe obowi zki, podkre l to! W li cie
motywacyjnym podkre l, jak radzisz sobie z natłokiem zada , jak ustalasz priorytety i co
najwa niejsze - dlaczego twoja metoda jest skuteczna.
Podejmowanie decyzji
- umiej tno wiadomego i szybkiego dokonywania wyborów przy wykorzystaniu
dost pnych informacji. Wydaje si , e ka dy to potrafi, a jednak w obliczu trudnych decyzji
wi kszo ci z nas przechodz po plecach ciarki, a strach parali uje zmysły. Ci, którzy potrafi
wła ciwie oceni sytuacj i szybko zdecydowa , co nale y zrobi , s na wag złota. Je eli np.
dobrze zainwestowałe du sum pieni dzy lub wyprowadziłe si z rodzinnego miasta,
pochwal si tym - umiej tno dokonywania wyboru jest niezmiernie wa na, szczególnie na
stanowiskach mened erskich.
Praca w zespole.
Tak cz sto poszukiwana, a tak rzadko spotykana umiej tno stawiania celów zespołu ponad
własne. Grasz w siatkówk ? Piłk no n ? W li cie motywacyjnym napisz o tym, e ostatnio
twoja dru yna osi gn ła sukces. Ta cecha przyda si na stanowiskach specjalistów oraz
kierowników w ka dej dziedzinie.
Rzetelno .
Je eli osoba rzetelna zadeklaruje, e co zrobi, to: 1. zrobi to na czas, ale 2. dokładnie tak, jak
si od niej wymaga. Cecha wa na w ka dej pracy, bez wzgl du na zawód.
Sumienno
- to co wi cej ni dokładno /skrupulatno . Człowiek sumienny jest dokładny na całej linii,
nigdy nie odkłada nic na pó niej i wszystko robi tak samo dokładnie.
Spostrzegawczo .
Przyda si analitykom, ksi gowym, ale tak e pracownikom ochrony czy kierowcom.
Terminowo .
Z terminowo ci jest cz sto jak z cen w przetargach - kto zaoferuje mniejsz , ten wygrywa!
Je eli wi c jeste tłumaczem i starasz si o prac , zaznacz, e zawsze dotrzymujesz terminów.
Wa na w ksi gowo ci, finansach, w wolnych zawodach, w pracy na własny rachunek, w
umowie o dzieło, kiedy wiemy, e pracodawcy zale y na konkretnym terminie.
Umiej tno ci interpersonalne
- to kolejne hasło studnia! Co oznacza? Łatwo nawi zywania i podtrzymywania kontaktów
z innymi, komunikatywno , tworzenie dobrej atmosfery, tak e w pracy. Kwalifikacja
niezb dna w pracy zespołowej. Ale uwaga! Nie piszemy, e mamy zdolno ci interpersonalne!
Wyja niamy, dlaczego tak s dzimy - najlepiej na przykładach!
Umiej tno ci negocjacyjne
- zawodowi negocjatorzy mówi , e w ich zawodzie obowi zuje tylko jedna zasada - wszyscy
manipuluj . Aby dobrze negocjowa , nale y przebi si przez wszystko to, co ma na celu
wywarcie wpływu, i osi gn swój cel. Umiej tno wiadomego wykorzystywania narz dzi
negocjacyjnych - to rzecz, której, jak jazdy na rowerze, mo e nauczy si ka dy. Porównaj
wywieranie wpływu na innych.
Umiej tno ci strategiczne
- rozumienie procesów biznesowych, planowanie w dłu szej perspektywie, branie pod uwag
szerszego kontekstu, umiej tno analizy mocnych i słabych stron. Od mened erów (bo to
wymaganie głównie ich dotyczy) wymaga si takich cech jak kiedy od strategów
wojskowych - musz zaplanowa kampani , pogrupowa wojsko i zwyci y , czyli
zako czy rok z nadwy k finansow . Oczywi cie o umiej tno ciach strategicznych wiadcz
fakty!
Umiej tno współpracy z klientami/instytucjami zewn trznymi. To ciebie zawsze wysyłano
do urz dów, to ty zawsze rozmawiałe z najbardziej uci liwymi klientami, rozładowywałe
najbardziej napi te sytuacje? Napisz o tym koniecznie w swoim li cie motywacyjnym!
Rzecz niebanalna w działach obsługi klienta i wszystkich, które maj do czynienia z osobami
spoza firmy.
Umiej tno współpracy z osobami z ró nych obszarów działania firmy
(czyli po prostu z innymi pracownikami). Brzmi banalnie? A nie ka dy to potrafi! Je li
uzyskanie miejsca parkingowego to dla ciebie pestka, wiesz, do kogo uda si , by dosta
nowy login, wiesz, co si dzieje w firmie - to wiadczy, e jeste otwarty na innych. Chwal si
tym, bo to du a zaleta.
Cecha wa na na ka dym stanowisku.
Umiej tno zarz dzania lud mi
- to cecha, nad któr trzeba pracowa ! Je li zdarza ci si pracowa w grupie, rozdziela
zadania, godzi spory, motywowa innych do pracy i odpowiada za całokształt zadania, to
pewnie potrafisz zarz dza lud mi. Napisz o projektach, w których brałe udział, działach,
którymi kierowałe . Nie zapomnij napisa , jak zako czyło si powierzone ci zadanie. Działy
sprzeda y, stanowiska kierownicze.
Wyobra nia
- definicja tego poj cia jest ró na w zale no ci od stanowiska. Wyobra nia dla grafika w
agencji reklamowej b dzie czym innym ni dla project managera w firmie farmaceutycznej.
Zwykle jednak rozumiana jest jako umiej tno przewidywania konsekwencji własnych
działa . Dlatego w li cie motywacyjnym musimy dokładnie powiedzie , co to dla nas
oznacza.
Wywieranie wpływu na innych
- umiej tno przekonywania innych do własnych pogl dów oraz wpływania na ich postawy,
czyli nic innego jak manipulacja. Ludzie cz sto pytaj ci o zdanie i post puj według twoich
wskazówek? Potrafisz przekonywa innych do swojego zdania? Koniecznie podaj przykłady
sukcesów - gdy to twój pomysł został wybrany przez szefa. Porównaj umiej tno ci
negocjacyjne.
Wa na w pracy pedagoga i na stanowiskach mened erskich, przydatna, aby zyska autorytet,
konieczna w handlu do przekonania klienta i zako czenia negocjacji z sukcesem.
Zdolno ci analityczne
- umiej tno analizowania danych i informacji, ł czenia ich, dostrzegania zale no ci,
wyci gania na ich podstawie wniosków.
Cecha niezb dna na stanowiskach mened erskich, w działach finansowych.
Zdolno ci handlowe - dobrego przedstawiciela handlowego poznaje si po tym, ilu klientów
pozyska do nowej firmy. A stali klienci to nie przypadek, aby ich utrzyma , nale y wykaza
si wła nie zdolno ciami handlowymi.
Zdolno ci organizacyjne - umiej tno organizowania pracy własnej, ale szczególnie zespołu.
W sytuacjach kryzysowych to do ciebie zwracaj si inni, bo ty zawsze zapanujesz nad
sytuacj ? Podaj przykłady - np. prowadziła sekretariat, organizowała festiwal naukowy na
uczelni czy wyjazd na wakacje dla du ej grupy osób. Wa ne wła ciwie na wszystkich
stanowiskach biurowych, od asystentki po mened era.
Czym si ró ni zdolno ci od kompetencji czy umiej tno ci?
W biznesie te poj cia traktowane s zamiennie, psychologowie jednak je odró niaj .
* Zdolno ci - to rzeczy wrodzone, co , co mamy od urodzenia, np. wietny słuch muzyczny
czy talent plastyczny.
* Umiej tno ci - to cechy nabyte, takie, które wypracowali my z czasem, np. znajomo
j zyka obcego czy obsługa komputera.
* Kompetencja - to jeszcze szersze poj cie, zawiera mo e w sobie jedn umiej tno albo
kilka, np. komunikatywno . Na komunikatywno składa si kilka rzeczy - sprawno
wyra ania swoich my li, umiej tno porozumienia si z ka dym, wietny kontakt z innymi.
Wyprzedzi oczekiwania
Czego oczekuj pracodawcy od kandydatów do pracy? Jak te wymagania staraj spełni
kandydaci do pracy?
Od 1,5 roku na łamach stołecznego wydania "Gazety Praca" opisujemy ludzi, którzy dostali
prac z ogłosze zamieszczonych w naszej gazecie. Przedstawili my m.in., jak rekrutowano
kwiaciark , pracownic lepi c pierogi, mechanika, nauczyciela, wybitnego specjalist
sektora IT czy wysoko opłacanego mened era.
Dzi przypominamy historie kilku osób, jak poradzili sobie z wymaganiami pracodawcy i
dlaczego wła nie im, a nie innym kandydatom zaproponowano prac . Najcz ciej twarde
umiej tno ci nie wystarczały - od kandydata wymagano, aby pasjonował si swoj prac ,
miał poukładane w głowie, a dodatkowo był sympatyczny i tryskał nowymi pomysłami.
Ochroniarz
Tomasz Przywitowski - 22 lata, dostał prac w Solid Security
Od kandydatów wymagano: wiadectwa pracy, wiadectwo uko czenia ostatniej szkoły,
dowód osobisty, ksi eczk wojskow i ewentualnie - licencji. Licencja daje wi ksze
uprawnienia - licencjonowani ochroniarze zazwyczaj zajmuj wy sze stanowiska nadzorcze,
lepiej zarabiaj , awansuj z pracownika obiektu stacjonarnego, na pracownika konwoju. Z
licencj drugiego stopnia mo na ju otworzy własn działalno ochroniarsk .
Kandydat musi mie sko czone 20 lat, ale nie wi cej ni 60 lat, nie mo e by karany. Poza
tym - zrównowa ony, mie uregulowany stosunek do słu by wojskowej, cieszy si dobrym
zdrowiem i przyzwoitym wygl dem (dyskwalifikuj ce s widoczne blizny na ciele
wiadcz ce o próbach samookaleczenia, tatua e na dłoniach, powiekach, przedramionach).
Tomasz spełniał wi kszo wymaga (nie miał tylko licencji). Jednak bardzo dobrze wypadł
na rozmowie kwalifikacyjnej i dostał prac .
Specjalista ds. kontaktów z tłumaczami
Lilla Poncyliusz - 27 lat, dostała prac w Centrum Tłumacze Specjalistycznych GET IT
Od Lilly wymagano: biegłej znajomo ci j z. francuskiego i angielskiego, doskonałej
polskiego, biegłej znajomo ci MS Office i Internetu, (ewent. programów typu CAT),
odporno ci na stres, zdolno ci mened erskich, dyspozycyjno ci, umiej tno ci
interpersonalnych, dobrej organizacji pracy i... poczucia humoru.
Lilla jest absolwentk dziennikarstwa UW, pracowała jako pilot wycieczek w Chorwacji, a
tak e dziennikarz (publikowała w młodzie owych pismach edukacyjnych).
Czym uj ła przyszłych szefów? Na rozmowie kwalifikacyjnej na pytania odpowiadała "z
szybko ci wiatła" (zdaniem rekrutuj cych wiadczyło o jej dynamicznym sposobie bycia),
jednocze nie jej wypowiedzi były rzeczowe (czyli potrafi szybko, ale wła ciwie reagowa ),
mimo stresu u miechała si , sprawiaj c wra enie, e rozmowa jest dla niej przyjemno ci ,
potrafiła zainteresowa rekrutuj cych swoj pasj pilotowania wycieczek (co wskazuje na to,
e jest ciekaw wiata i ludzi osob ).
Mened er restauracji
Wojciech Kucharski 36 lat, dostał prac w hotelu Western Mazurkas w O arowie
Mazowieckim
WM to hotel czterogwiazdkowy, wi c dyrekcja poszukiwała na stanowisko mened era osoby
nieprzeci tnej, z charyzm , z rozmachem, inteligentnej z umiej tno ciami analitycznymi,
przewidywania i logicznego my lenia. Mened er musi zarz dza : restauracj , bistro, barami,
cukierni , bankietami w 12 salach konferencyjnych, przyj ciami wieczornymi dla go ci i
cateringiem na kilkutysi cznych imprezach organizowanych przez hotel. Kandydat musi by
sympatyczny, lubi ludzi i mie cechy usługodawcy - w tym zawodzie nie spełni si kto , kto
hołdowanie hasłu: "klient - nasz pan" uwa a za dyshonor.
Kucharski najlepiej spełnił wymagania. Od dziecka fascynowały go hotele (jego mama
pracowała w hotelu), po sko czeniu technikum gastronomicznego pracował jako kelner w
restauracji w hotelu Forum, potem jako kelner w warszawskim hotelu Marriott, gdzie
awansował na kierownika sali, nast pnie - w Bristolu, gdzie doszedł do stanowiska szefa
bankietów. W 2000 r. w presti owym centrum bowlingowym w Warszawie zaprojektował
kompleks gastronomiczny (restauracja, dyskoteka, bary) i został jego mened erem. Na
rozmowie kwalifikacyjnej był pewny siebie, zdecydowany, a jednocze nie sympatyczny. O
swojej pracy mówił z pasj i zapewne tym pokonał innych kandydatów.
Zast pca kierownika salonu
Jacek Tomczyk 29 lat, dostał prac w Beverly Hills Video
BHV poszukiwało ludzi z do wiadczeniem w pracy w du ych sieciach handlowych,
placówkach typu fast food. Osoby, które pracowały na kierowniczych stanowiskach, np. w
supermarkecie, miały wi ksze szanse dosta prac ni kierownicy małej wypo yczalni wideo.
Tomczyk pracował jako handlowiec w du ej sieci sklepów sprzedaj cych sprz t
multimedialny, pozytywnie przeszedł przez wszystkie etapy rekrutacji: CV/list motywacyjny,
interview, sprawdzenie referencji u byłych pracodawców i test praktyczny: obsługa klienta w
salonie.
Art Director
Piotr Wrona 33-lata, dostał prac w agencji reklamowej Wampum
W ogłoszeniu wymagano jedynie CV i portfolio, na interview dokładnie analizowano teczk z
pracami artystycznymi (tu: istotne były kreatywno prac i ich specyfika - czy s robione w
ATL-u (reklamy dla mediów), czy w BTL-u (kampanie niemedialne, np. materiały dla
supermarketów). Wampum preferuje te drugie. Kandydata czekał testy badaj ce jego poziom
kultury osobistej i sprawdzaj cy odporno na stres. Istotne było do wiadczenie w tej bran y,
nieprzeci tno i brak pozerstwa.
Piotr Wrona, absolwent wzornictwa przemysłowego i grafiki warszawskiego ASP, dostał
prac w Wampum, bo miał dziesi cioletnie do wiadczenie "artowskie" w dobrych agencjach,
głównie w projektach BTL. Przyniósł te doskonałe portfolio. Jego prace zachwyciły szefow
agencji Aleksandr M tkiewicz, bo były bardzo lekkie, subtelne, przyjazne dla konsumenta,
barwne, ale nie przytłaczały kolorami. Poza tym ujmuj cy był jego spokój i wewn trzne
poukładanie. - Wydawał si człowiekiem zupełnie bezproblemowym, jak dostał do
rozwi zania test na stres, powiedział OK i zacz ł go wypełnia , jak dostał do wykonania pilne
zadanie, mówił OK i na drugi dzie było gotowe - mówiła szefowa Wampum.
Pracownik produkcji - fizyczny
Małgorzata Sadocha 35-lat, dostała prac w firmie "Pan Piero ek" przy produkcji pierogów
Nie wymagano od niej CV, listu motywacyjnego, lecz praktycznych umiej tno ci. Sadocha
pracowała ju wcze niej przy lepieniu pierogów. Po te cie praktycznym dostała t prac .
Wdro eniowiec
Tomasz Omieci ski 31 lat, dostał prac w firmie ComArch
Wymagano wykształcenia wy szego kierunkowego, do wiadczenia w tym zawodzie i
znajomo ci j zyków obcych (obowi zkowo angielski, mile widziany niemiecki). Podczas
rozmowy kwalifikacyjnej sprawdzano wiedz merytoryczn : znajomo programów
informatycznych, baz danych, wiedz z zakresu administracji, podstawy zagadnie
telekomunikacyjnych. Wymagano tak e umiej tno ci logicznego i analitycznego my lenia,
zdolno ci organizacyjnych, komunikatywno ci i umiej tno ci interpersonalnych.
Omieci ski miał bardzo mocne wykształcenie: Politechnika Wrocławska (stopie mgr in .),
studia informatyczne na Uniwersytecie w Bristolu (Wielka Brytania), plus doktorat z awioniki
(nauka o systemach elektronicznych w samolotach) równie z Bristolu i bogate
do wiadczenie zawodowe: osiem lat w dwóch du ych zagranicznych firmach
informatycznych, obecnie w ComArch. Znał płynnie angielski i był niezwykle kontaktowy
podczas rozmowy kwalifikacyjnej - to zdecydowało o jego sukcesie.
Pracownik biurowy
Dorota Antosz 24-lata, dostała prac w firmie Lawa zajmuj cej si dystrybucj usług
telekomunikacyjnych Tele 2.
Poszukiwano osób młodych z wykształceniem przynajmniej rednim, dyspozycyjnych,
energicznych o pozytywnym nastawienia wiata i ch tnych do pracy.
Antosz podbiła serca rekrutuj cych swoim entuzjazmem, energi , u miechem - z pasj
opowiadała o sobie, o ch ci pracy w biurze. Przeszła pozytywnie test praktyczny pracy przy
komputerze: szybko pisała i dobrze posługiwała si excelem.
Jak pisa curriculum vitae
Cokolwiek masz napisa w CV, napisz to zgodnie z obowi zuj cymi zasadami.
1. Na pocz tku podajesz dane personalne, potem wykształcenie, uko czone szkolenia,
do wiadczenie zawodowe, ew. inne do wiadczenia, o ile maj zwi zek z prac , o któr si
ubiegasz, informacje o znajomo ci j zyków obcych i obsłudze komputera, zainteresowania.
2. Dokumenty powinny by napisane na komputerze, na białym, gładkim papierze formatu
A4. Obj to CV nie powinna przekracza dwóch stron.
3. Wszystkie informacje, które podajesz musz by prawdziwe.
4. Pisz zwi le, pracodawca ma mało czasu na lektur twojego yciorysu.
5. Na ko cu mo esz zamie ci kontakt do osób, które wystawi ci referencje. Musisz mie
jednak pewno , e dostaniesz dobr opini i e poprzedni pracodawca nie b dzie
zaskoczony, kiedy kto do niego zadzwoni.
6. W pisaniu listu motywacyjnego masz wi cej swobody. Mo e by bardzo krótki, zaledwie
kilkuzdaniowy, mo e mie te obj to jednej-dwóch stron formatu A4. List motywacyjny
ma uzasadnia , dlaczego ubiegasz si o t prac . Mo e te by rozwini ciem najwa niejszych
twoim zdaniem punktów CV.
Jak nie nale y pisa listu motywacyjnego
Jestem młody, przystojny, otwarty na propozycje", "Dyspozycyjny 24 godziny na
dob " - to nie s reklamy agencji towarzyskich, tylko fragmenty aplikacji, które przychodz
do firm w odpowiedzi na ogłoszenia rekrutacyjne. Listy motywacyjne ci gle sprawiaj
kandydatom trudno ci.
- Ale jest lepiej ni kilka lat temu. Teraz ju nie zdarzaj si listy pisane czerwonym
długopisem na papierze w kartk , a jeszcze trzy lata temu takie przychodziły - mówi Agata
W sowska z działu personalnego firmy Avon. Dla niej najwa niejsze jest CV, list ma
znaczenie drugorz dne. Przyznaje jednak, e nieufno wobec aplikacji wynika st d, e
kandydaci na ogół nie przykładaj si do ich pisania.
- Listy motywacyjne sprawiaj wra enie pisanych według wzoru z tego samego podr cznika -
oceniaj zgodnie specjali ci od spraw personalnych.
Takie same dokumenty
Jaki jest ten wzór? Kandydaci, opisuj c siebie, u ywaj zwykle tych samych epitetów:
ambitny, dyspozycyjny, przedsi biorczy, kolejne słowo-klucz to rozwój. Pracodawcy skar
si , e wymieniane przez kandydatów cechy osobowo ci nie s poparte adnymi dokonaniami
zawodowymi.
- Listy sprawiaj wra enie kalk, pełne s zda z podr czników. A trzeba pami ta , e na
jedno ogłoszenie przychodzi kilkadziesi t zgłosze . Nie sposób czyta ci gle tego samego -
podkre la Anna Kuci ska, dyrektor personalny firmy Sony.
Marzy si jej, eby kandydaci tłumaczyli w aplikacjach, czemu to wła nie ich powinna
zatrudni . eby j zaciekawili sob , eby pochwalili si tym, co zd yli zrobi , wygranymi
konkursami, a je li s tu po szkole czy studiach - udziałem w olimpiadzie przedmiotowej czy
nawet osi gni ciami sportowymi, je eli ma to jaki zwi zek ze stanowiskiem, o jakie si
ubiegaj . Do dzi pami ta kandydata, który wspominał o swoich dalekich podró ach.
Agata W sowska chciałaby, eby kandydaci tłumaczyli, czemu chc pracowa akurat w jej
firmie i akurat na tym stanowisku. Jakie maj cechy osobowo ci, które mog by tu
przydatne, i dlaczego uwa aj , e s lepsi od innych. Radzi, by kandydaci uwa nie czytali
ogłoszenia rekrutacyjne, na które odpowiadaj , i podkre lali w li cie, e maj poszukiwane
przez pracodawc cechy. Je eli firma szuka do wiadczonego kierownika sprzeda y, to
kandydat powinien zaznaczy , e ma dziesi lat do wiadczenia na tym stanowisku. Powinien
opisa swoje umiej tno ci, zaznaczy , e jest skuteczny i przedsi biorczy. - To si wydaje
oczywiste? Bardzo rzadko ludzie pisz o tym w swoich aplikacjach - przekonuje Agata
W sowska.
Du o zale y od bran y, w jakiej działa szukaj ca pracowników firma, i od stanowiska.
- Kiedy szukamy kandydatów do obsługi klienta, zdarza si , e niektórzy w ogóle nie wiedz ,
co to jest list motywacyjny. Ich dokumenty bywaj bardzo nieporadne - mówi Mirosława
S kowska, dyrektor działu personalnego Handlobanku. Listom motywacyjnym na stanowiska
mened erskie nic nie mo e zarzuci . - Faktem jest, e u nas nie ma stanowisk po rednich.
Albo zatrudniamy ludzi z wykształceniem rednim, ewentualnie studentów, albo wysokiej
klasy fachowców, którzy maj do wiadczenie i doskonale wiedz , czego chc . Maj
zaplanowan cie k kariery - dodaje.
Bł dy małe i ogromne
- Cz sty bł d to powtarzanie w listach faktów z CV. To jest nudne i le si czyta - przekonuje
dyr. Anna Kuci ska.
Literówki lub bł dy ortograficzne jest w stanie przełkn . Chyba e jest ich bardzo du o.
Dyskwalifikuj ce jest dla niej natomiast kserowanie listów motywacyjnych. A do cz sto
trafiaj na jej biurko aplikacje odbite na ksero, gdzie tylko nazwa firmy jest dopisana na
komputerze. - To znaczy, e kandydat nie traktuje powa nie pracodawcy ani stanowiska, o
które si ubiega - uwa a dyr. Anna Kuci ska.
Bł dy podwa aj profesjonalizm kandydata, ale z powodu dobrych kwalifikacji pracodawca
jest w stanie przymkn oko na pomyłki w dokumentach.
- Kandydat ubiegaj cy si u mnie o stanowisko przedstawiciela handlowego w li cie
motywacyjnym pomylił moje imi . Nie przeszkadzało mi nawet, e nie zapami tał, jak si
nazywa jego potencjalny pracodawca, ale zacz łem si zastanawia , co b dzie, je eli w pracy
zacznie przekr ca nazwiska klientów - opowiada reprezentant handlowy du ej firmy z
bran y ogrodniczej.
Ostatecznie przyj ł do pracy niefortunnego kandydata - zadecydowało jego bardzo dobre
przygotowanie i wyniki testów psychologicznych.
- Czasami, czytaj c listy motywacyjne, zastanawiam si , po co one w ogóle s . Kandydaci
cz sto uprawiaj w nich agresywn autopromocj - mówi szefowa działu rekrutacji du ej
firmy telekomunikacyjnej.
- Musi by taki podr cznik czy co podobnego, bo pojawiaj si listy napisane, jakby to
powiedzie ... Tak bardzo zach caj co. Jakby kto radził kandydatom, e musi by miesznie
albo niezwykle. Mo e to si sprawdza w agencjach reklamowych, ale na mnie nie robi to
najlepszego wra enia - mówi Agata W sowska.
Bywa, e kandydaci do dokumentów doł czaj rysunek winki mówi cej "chrum, chrum".
Tłumacz , e chcieli, eby było sympatycznie. Przysyłaj wiersze albo l dokumenty w
czyim imieniu, pisz c: "On by si wietnie na to stanowisko nadawał, a sam nie ma
miało ci si zgłosi ". Kandydatka na sekretark w znanej warszawskiej firmie przysłała trzy
zdj cia: w garsonce, w stroju balowym i trzecie bardziej swobodne.
- Nauka pisania CV i listów motywacyjnych powinna by w programie szkoły redniej. W
ko cu wiele osób pierwszej pracy zaczyna szuka tu po maturze - uwa a Agata W sowska.
Fragmenty autentycznych listów motywacyjnych
"Jestem młody, przystojny i czekam na propozycje."
"Je eli czekacie Pa stwo na kogo o wspomnianych cechach, mo ecie spa spokojnie."
"Znajomo komputera na poziomie gier."
"Chocia skromno nie jest cech dobrego listu motywacyjnego, ko cz , maj c nadziej , e
moja oferta wyda si Pa stwu interesuj ca i z czasem stan si cennym nabytkiem w Pa stwa
firmie."
"Wiele wymagam od siebie, ale równie od pracodawcy".
Najcz stsze bł dy w listach motywacyjnych
powtarzanie faktów z CV;
pomijanie aspektów osobowo ciowych;
u ywanie ogólnikowych epitetów;
posługiwanie si tym samym listem motywacyjnym przy ubieganiu si o ró ne stanowiska;
podawanie zbyt wielu informacji;
pomyłki w nazwie stanowiska, o jakie kandydat si ubiega.