- 1 -

PROJEKT – TECHNIK ADMINISTRACJI (DOBRE RADY NA KONIEC)

I. TYTUŁ PRACY EGZAMINACYJNEJ.

Zawiera zawsze 3 elementy:

1.

„Projekt realizacji prac związanych …

2.

określenie zakresu np. z przyjęciem wniosku o wydanie paszportu osobie nie-

pełnoletniej..

3.

sprawa indywidualna czyli np. Agnieszce Marii Nowak”.

PAMIĘTAJ: Aby zdać musisz go napisać na maksymalną ilość punktów.

II. ZAŁOśENIA, CZYLI DANE WYNIKAJĄCE Z TREŚCI ZADANIA I DO-

KUMENTACJI NIEZBĘDNE DO REALIZACJI PROJEKTU.

Trudny punkt do realizacji, ale bardzo ważny. Piszesz projekt, który ma wyobrażać

prawdziwą sytuację w urzędzie. Urzędnik zawsze sprawdza dane interesanta, informu-

je o procedurze itd.. Ty to w założeniach wszystko piszesz. Wszystkie dane są w za-

łącznikach. Pamiętaj jednak, że nie zawsze wystarczy bezmyślnie przepisać wszystkie

załączniki, chociaż często pozwala to zdobyć punkty. Jeżeli korzystasz z załącznika to

należy w projekcie umieścić jego treść a nie tylko numer.

Powinno być tak, że dobrze napisane założenia pozwolą Ci pisać projekt dalej prawie

bez zaglądania w treść zadania. Spróbuj, wykonaj takie ćwiczenie. Jeżeli ciągle zer-

kasz w treść zadania i załączniki to znaczy, że napisane przez Ciebie założenia są nie-

pełne. Wyjątkiem jest oczywiście sama budowa projektu i punkt dotyczący poprawno-

ś

ci wypełnienia wniosku – to jest w zadaniu.

A teraz po kolei:

1. Zawsze przepisz dane interesanta; znajdują się w załączniku.

2. Zawsze przepisz procedury i inne ważne informacje np. dane znajdujące się w pra-

wie jazdy, informację potrzebne do zarejestrowania wniosku (zadanie: prawo jazdy);

informacje dotyczące wieku interesanta, status – emeryt, rencista, uczeń (zadanie:

paszport); w sytuacji, gdy osoba jest niepełnoletnia są potrzebne inne ważne informa-

cje – zgoda rodziców, czy rodzice się zgłosili osobiście, czy jest to pierwszy paszport

(zadanie: paszport).

- 2 -

Podsumowując wszystkie informacje zawsze są w załącznikach. Zadanie zawsze jest

szczególne (emeryt, niepełnoletnia) stąd należy wszystkie specyficzne elementy wypi-

sać – najczęściej są w procedurach.

III. WYKAZ CZYNNOŚCI, KTÓRE MUSI WYKONAĆ PRACOWNIK BIURA

(PRZED, PODCZAS) PRZYJĘCIEM WNIOSKU O WYDANIE np. PASZ-

PORT.

Bardzo ważny punkt projektu zawsze wysoko punktowany. Trzeba spróbować napisać

go w miarę dobrze. Po pierwsze należy dokładnie przeczytać, czy czynności doty-

czą sytuacji przed czy podczas przyjmowania wniosku. Faktem jest, że trudno zna-

leźć dobry klucz. Ale szukamy, co ma charakter uniwersalny. Propozycje do przemy-

ś

lenia, chociaż pamiętaj, że każda sytuacja jest trochę inna:

ustalenie osoby interesanta (dla kogo paszport, prawo jazdy),

ustalenie jego sytuacji w zakresie przyjęcia wniosku (czy posiada już taki doku-

ment, czy pierwszy raz będzie go miała, czy dokument utracił ważność),

Poinformować interesanta:

informacja o procedurze czyli: informacja o potrzebnych dokumentach – ich kom-

pletności, prawidłowym wypełnieniu wniosku – drukowane, czytelne litery, podpis

nie może dotykać linii ramki,

o opłatach, jeżeli ulgowa to należy napisać dlaczego np. emeryt,

o zdjęciach (dokładne wymiary, są w procedurach),

o terminach załatwienia sprawy,

o środkach odwoławczym,

o godzinach urzędowania,

jeżeli jest sytuacja nietypowa, także z załącznika procedury np. o zgodzie rodzi-

ców, osobistym stawieniu się rodziców,

Jeżeli mamy wykaz czynności podczas składania wniosku należy jeszcze dopisać:

sprawdzenie wniosku,

przyjęcie wniosku,

sprawdzenie kompletności złożonej dokumentacji,

może być rejestracja wniosku.

- 3 -

Właściwie to może warto wypisać wszystko, zawsze będzie większe prawdopodo-

bieństwo napisania dobrze wykazu czynności.

IV. WYKAZ DOKUMENTÓW, JAKIE MUSI ZŁOśYĆ INTERESANT UBIE-

GAJĄCY SIĘ O np. PASZPORT.

Punkt prosty do napisania. W załączniku dotyczącym procedur zawsze będą wymie-

nione wszystkie potrzebne dokumenty.

PAMIĘTAJ: Aby zdać musisz go napisać na maksymalną ilość punktów.

V. OCENA POPRAWNOŚCI DOSTARCZONYCH PRZEZ INTERESANTA

DOKUMENTÓW ORAZ OPIS PODJĘTYCH DZIAŁAŃ W PRZYPADKU

STWIERDZENIA NIEPRAWIDŁOWOŚCI.

Punkt prosty do napisania. Tak naprawdę do sprawdzenia jest wniosek. Chyba, że bę-

dzie jakiś inny dokument. Należy znaleźć maksymalną liczbę błędów. Najczęściej po-

jawiające się to:

wniosek nie jest wypełniony drukowanymi literami,

podpis dotyka linii ramki,

brak drugiego imienia,

brak kodu miejscowości,

błędnie wpisany adres,

błędnie wpisany numer PESEL,

błędnie wpisany numer dowodu osobistego,

brak nazwiska rodowego matki.

Pamiętaj, że jest jeszcze druga część zadania. Należy opisać podjęte działania. Naj-

częściej należy wydać interesantowi nowy wniosek, który musi prawidłowo wypełnić.

Jeżeli są braki w dokumentacji, należy interesanta poinformować o konieczności uzu-

pełnienia brakujących dokumentów, zdjęć, wpłaty itd. Punkt V projektu może być

rozbity na dwa V i VI (w jednym błędy, w drugim opis działań).

VI. WYKAZ SPRZĘTU TECHNICZNEGO NIEZBĘDNEGO DO OBSŁUGI

INTERSANTA.

Cóż, w tym punkcie logika nie zawsze się sprawdza. Lepiej wypisz wszystkie urzą-

dzenia, które znasz i tak nie ma ujemnych punktów. Pamiętaj tylko, że nie ma takiego

- 4 -

sprzętu jak urządzenie wielofunkcyjne; zawsze jest osobna kserokopiarka, skaner,

drukarka, fax. Punkt prosty do napisania, nie wolno stracić punktów.

NA KONIEC:

1.

Egzaminator ocenia pracę jako całość przyznaje uznaniowo około 5% punktów.

Trzeba je uzyskać. Jak? Praca ma mieć logiczny układ (o tym poniżej), być es-

tetyczna i czytelna, napisana właściwym dla zawodu językiem. Łatwe?

2.

Projekt ma swoją logiczną strukturę. W treści zadania są wyszczególnione po-

szczególne punkty (tytuł, założenia itd.; należy zawsze przestrzegać kolejno-

ś

ci). Nie wolno pisać np. najpierw wykazu czynności a później założeń.

3.

Masz bardzo dużo czasu (180 minut), tak ustalony czas jest celowy, to znaczy,

ż

e należy go maksymalnie wykorzystać. Jeżeli piszesz znacznie krócej np. 60

minut to znaczy, że coś na pewno pominąłeś, mało dokładnie przeczytałeś za-

łączniki, albo przeczytałeś, ale tylko raz – to źle, właściwie można powiedzieć,

ż

e jest bardzo prawdopodobne, że nie zdasz. Wykorzystaj czas, należy się sprę-

ż

yć i skupić, to są tylko 3 godziny, Twoje 3 godziny. Następna szansa za rok.

4.

Możesz stracić TYLKO 25% punktów, akurat, niestety to jest bardzo proste.

Zawsze o tym pamiętaj. Strategiczne są założenia i wykaz czynności, pozosta-

łe elementy projektu musi napisać na maksymalną ilość punktów.

I to tyle. Masz zadania i właśnie przeczytałeś DOBRE RADY. Należy do zadań jesz-

cze wrócić, napisać jeszcze raz wszystkie projekty w domu, porównać z „dobrymi ra-

dami”. Teraz już wszystko zależy od Ciebie. POWODZENIA!!!