1

Społeczna odpowiedzialność biznesu

Corporate Social Responsibility – CSR

Społeczna odpowiedzialność biznesu, to aktualnie:

jedną

z

najbardziej

dynamicznych,

złożonych

i stanowiących wyzwanie kwestii w biznesie,

największy i najistotniejszy problem, z którym mają do
czynienia głównie, choć nie tylko!, liderzy wielkich
biznesów.

Powody nadania tak dużej biznesowej i naukowej rangi CSR

to, m.in.:

upadek

komunizmu;

zmiana

form

własności

przedsiębiorstw,

wycofywanie się rządów z prowadzenia przedsiębiorstw;
zmiana form własności,

wywieranie na firmy prywatne coraz większej presji by
zaczęły odgrywać znacznie większą niż dotychczas rolę
w tworzeniu warunków do lepszego życia „na świecie”,

przekraczający granicę, niespotykany dotąd na taką
skalę, ogromny przepływ ludzi, kapitału, towarów i usług,

na skutek nasilenia się zainteresowania klientów
praktykami

zarządzania,

które

związane

jest

ze

społecznymi problemami wynikających z nadużycia
władzy przez zarządy firm,

rozwój nauk o zarządzaniu.

Globalne korporacje XXI w. stały się tak potężnymi

organizacjami, że są silniejsze a ich zasoby i siła oddziaływania
większa niż rządów krajów, w których prowadzą działalność.

Coraz powszechniejsze staje się uznanie, że takie

przesunięcie

zasobów

i

własności

wymaga

zmiany

odpowiedzialności za pozytywne i proaktywne oddziaływanie
na otaczający świat – z rządów  na globalne korporacje.

2

Ale przecież:

Władze korporacji za swoje działania są odpowiedzialne

przede wszystkim przed swymi akcjonariuszami !!!!
a podstawowym celem korporacji jest pomnażanie zysku dla
akcjonariuszy.

Menedżerowie korporacji traktowani są jako powiernicy

funduszów akcjonariuszy. W związku z tym, że akcjonariusze
są właścicielami przedsiębiorstwa, jego zarząd powinien
działać wyłącznie w ich interesie.

Kierownictwo

jest

odpowiedzialne

za

prowadzenie

korporacji zgodnie z życzeniami właścicieli, co najogólniej
oznacza „zarabianie pieniędzy tak dużych, jak tylko jest to
możliwe" i co jest równoznaczne z osiąganiem wysokich
zwrotów z zainwestowanego kapitału.

„Niewiele trendów może tak bardzo podważyć główne
fundamenty

naszego

wolnego

społeczeństwa,

jak

zaakceptowanie przez wysokich przedstawicieli biznesu
odpowiedzialności społecznej innej niż sprowadzającej się do
możliwie maksymalnego zarabiania pieniędzy dla sowich
akcjonariuszy.” –

Milton Friedman

(Nagroda Nobla w 1976r).

Argumenty przeciwko CSR, to m.in. to, że:

Business of business is business.

Grupa udziałowców jest stosunkowo jednorodna a ich

oczekiwania jasno sformułowane, w przeciwieństwie do
pozostałych interesariuszy.

Główne zadanie, czyli generowanie zysków jest społecznie

odpowiedzialne, gdyż samo w sobie jest korzystne dla
wszystkich interesariuszy.

Uzyskanie zysku jest prostym zrozumiałym motywem

działalności,

a

interesy

poszczególnych

grup

interesariuszy mogą być sprzeczne.

3

Dodatkowa działalność społeczna prowadzi do obniżenia

efektywności przedsiębiorstwa i do niezamierzonych
negatywnych skutków gospodarczych, spowodowanych
przeznaczenia kapitału na potrzeby społeczne zamiast na
potrzeby organizacji.

Przeznaczanie pieniędzy akcjonariuszy na cele społeczne

= kradzież.

Korporacja jest instytucją ekonomiczną i nie ma

sumienia, zatem nie działa z pobudek moralnych i nie
może ponosić odpowiedzialności moralnej.

Menedżer nie jest reformatorem społecznym i nie ma

mandatu społecznego do pełnienia takiej funkcji.

Społeczne zaangażowanie firmy zasadniczo zwiększa

władzę i wpływy biznesu, podczas gdy dzisiejszy biznes -
w opinii niektórych - i tak ma rozległą władzę i nie
powinien działać w przekonaniu, że jest sumieniem
społeczeństwa.

CSR to socjalizm, który jest zaprzeczeniem wolności

gospodarczej.

CSR to należący do Public Relations kamuflaż, za którym

skrywa się prawdziwe motywy uprawiania biznesu.

Pytanie:
Dlaczego zatem antagoniści M. Friedmana twierdzą, że te
gigantyczne korporacje, a w zasadzie każda firma, których
głównym celem jest maksymalizacja zysków akcjonariuszy
powinny być zainteresowane rolą „dobrych wujaszków”
świata?

Odpowiedź:

Nie dość, że jest to słuszne to dodatkowo to bardzo dobry

biznes  czy to jest prawda?

4

Przykładowe argumenty na rzecz CSR:

Firma istnieje dzięki społeczeństwu, jest mu zatem coś
winna.

Firma wykorzystuje społeczeństwo, wobec czego jest za
społeczeństwo odpowiedzialna.

Biznes przyczynia się do powstania wielu problemów
społecznych, musi zatem pomóc społeczeństwu je
rozwiązywać.

Rynek nie jest wystarczającym regulatorem życia
gospodarczego, czego efektem są powtarzające się
periodycznie

eksplozje

inflacji

i

bezrobocia

czy

niesprawiedliwy podział dochodu narodowego.

Istnieje potrzeba harmonizowania celów ekonomicznych
i społecznych. Jeżeli więc społeczeństwo oczekuje od
korporacji troski o sprawy społeczne, to w jej najlepiej
pojętym interesie leży zaangażowanie się w sprawy
społeczne oraz nadanie temu faktowi pozytywnego
rozgłosu.

Jeśli społeczeństwo oczekuje odpowiedzialności firm, to
w najlepszym (biznesowym) interesie firmy jest ją na
siebie wziąć.

„Dopóki działalność gospodarczą będą charakteryzować

metody biznesowe nieuwzględniające ani natury człowieka,

ani motywów społecznych, dopóty możemy oczekiwać, że

strajki i sabotaż będą zwykłym uzupełnieniem produkcji.” –

Elton Mayo

5

Społeczna odpowiedzialność biznesu

– próba definicyjnego usystematyzowania

Jak każdy proces opary na wspólnych działaniach

społecznych (każda organizacja jest bowiem, przede
wszystkim

pewną

wyabstrahowana

z

rzeczywistości

gospodarczej - wspólnotą społeczną) CSR nie ma jednej
definicji uznanej przez wszystkie firmy.

„Nie ma jednego rozmiaru CSR , który pasuje

wszystkim.” W różnych krajach, będą to inne priorytety
i wartości,

które

będą

kształtować

działania

firmy

deklarującej swą społeczną wrażliwość. A i nawet w jednym
kraju czy w jednej organizacji – determinanty tych działań
zmieniają się i w czasie oraz w gospodarczej i personalnej
przestrzeni.

Jim „Gus” Gustafson „ Czym jest społeczna odpowiedzialność biznesu” [w:] Biznes.
Zarządzanie firmą część 1, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.

Nie ma jednej dobrej definicji CSR – ale termin ten odnosi

się do bieżącego zaangażowania się biznesu na rzecz
etycznego postępowania oraz do przyczyniania się do rozwoju
ekonomicznego

przy

jednoczesnym

demonstrowaniu

szacunku dla ludzi, społeczności lokalnych, narodów
i środowiska.

CSR scala koncepcje globalnego obywatelstwa z troską

o środowisko i ze zrównoważonym rozwojem.

Światowa Rada Biznesu na rzecz zrównoważonego rozwoju:

Corporate Social Responsibility to ciągłe i takie

zaangażowanie w biznesie by poprzez etyczne zachowania
przyczynić się do rozwoju gospodarczego przy jednoczesnym
podnoszeniu jakości życia, nie tylko pracowników i ich
rodzin, ale także społeczności lokalnej i społeczeństwa jako
całości.

6

Wybrane definicje CSR:

CSR to:

Odpowiedzialność organizacji za wpływ jej decyzji
i działań

na

społeczeństwo

i

środowisko

poprzez przejrzyste

i

etyczne

zachowania,

które

przyczyniają się do rozwoju, zdrowia i dobrobytu
społecznego. Podejmowane zobowiązania biorą pod uwagę
oczekiwania interesariuszy, są zgodne z mającym
zastosowanie prawem oraz międzynarodowymi normami
postępowania, a także są zintegrowane z działaniami
organizacji i praktykowane w relacjach z otoczeniem
(projekt standardu ISO 26000).

Koncepcja, wedle której przedsiębiorstwa

dobrowolnie

decydują się podejmować starania na rzecz lepszego
społeczeństwa

i

czystszego

środowiska

(Komisja

Europejska).

Podejście do zarządzania oraz odpowiedź na kwestie
społeczne, środowiskowe, ekonomiczne w szerszym ujęciu
oraz etyczne, a także na oczekiwania interesariuszy
w tych kwestiach w stopniu, w jakim biznes może na nie
reagować (UNDP, 2008).

Zakres, w jakim społeczne, środowiskowe i etyczne ryzyka
oraz korzyści są zarządzane w celu ochrony i wzrostu
wartości firmy dla akcjonariuszy (PWN, 2007).

Koncepcja, zgodnie z którą przedsiębiorstwa dobrowolnie
uwzględniają problematykę społeczną i ekologiczną
w swojej

działalności

komercyjnej

i

stosunkach

z interesariuszami.

Odpowiedzialny

biznes

to

podejście

strategiczne

i długofalowe, oparte na zasadach dialogu społecznego
i poszukiwaniu rozwiązań korzystnych dla wszystkich.

7

Choć wszystkie definicje CSR pozostają „nieuchwytne” to

jednak termin „społeczna odpowiedzialność biznesu” ogólnie
odnosi się zarówno do wysiłków firmy na rzecz jawnego
uwzględniania

kwestii

społecznych

i

środowiskowych

w procesie podejmowania decyzji, jak i do zaangażowania się w
zwiększenie

pozytywnego

wpływu

organizacji

na

społeczeństwo.

Ogólnie – CSR jest rozwijającą się koncepcją bez jasnej

definicji, a mimo to opisującą zbiór zobowiązań i praktyk
biznesowych, mieszczących się w spektrum działań gdzieś
między dobroczynnością a ścisłym przestrzeganiem prawa.

John Surdyk „CSR: więcej niż PR – dążenie do osiągnięcia długofalowej przewagi
konkurencyjnej” [w:] Biznes. Zarządzanie firmą część 1, Wydawnictwo Naukowe PWN,
Warszawa 2007.

Poziomy społecznej odpowiedzialności

Podejmowanie dzia

Podejmowanie dzia

ł

ł

a

a

ń

ń

powy

powy

ż

ż

ej

ej

minimum okre

minimum okre

ś

ś

lonego przez

lonego przez

prawo, zarz

prawo, zarz

ą

ą

dzanie przez

dzanie przez

warto

warto

ś

ś

ci, ochrona

ci, ochrona

ś

ś

rodowiska

rodowiska

naturalnego

naturalnego

Ochrona konsumenta,

Ochrona konsumenta,

respektowanie prawa pracy,

respektowanie prawa pracy,

odpowiedzialno

odpowiedzialno

ść

ść

kontraktowa

kontraktowa

wzgl

wzgl

ę

ę

dem dostawc

dem dostawc

ó

ó

w,

w,

regulowanie zobowi

regulowanie zobowi

ą

ą

za

za

ń

ń

podatkowych

podatkowych

Programy wspieraj

Programy wspieraj

ą

ą

ce

ce

spo

spo

ł

ł

eczno

eczno

ść

ść

lokaln

lokaln

ą

ą

, edukacj

, edukacj

ę

ę

,

,

ochron

ochron

ę

ę

ś

ś

rodowiska,

rodowiska,

wolontariat, etc

wolontariat, etc

Maksymalizacja zysk

Maksymalizacja zysk

ó

ó

w oraz

w oraz

minimalizowanie koszt

minimalizowanie koszt

ó

ó

w,

w,

zachowanie kryteri

zachowanie kryteri

ó

ó

w podzia

w podzia

ł

ł

u

u

proporcjonalnego do wk

proporcjonalnego do wk

ł

ł

adu

adu

W
Y

M

A

G

A

N

A

O

C

Z

E

K

I

W
A

N

A

Etyka

Etyka

Prawo

Prawo

Filantropia

Filantropia

Ekonomia

Ekonomia

Za: Mariusz Opaliński - Materiały dydaktyczne Polsko-Czeskiej Wyższej Szkoły Biznesu i Sportu
COLLEGIUM GLACENSE

Nie

istnieje

żadne

prawne

zobowiązanie

do

uwzględniania potrzeb lokalnej społeczności czy większej
dbałości o klientów oraz środowisko, niż to wynika
z obowiązujących aktów prawnych.
CSR staje się jednak powoli pewnego rodzaju dobrym
obyczajem czy wręcz normą kulturową!

8

Wiele proaktywnych i innowacyjnych firm już odkryło, że

faktyczne zaangażowanie się w CRS skutkuje maksymalnie

pozytywnymi

wynikami

zarówno

wymiernymi

jak

i jakościowymi, a ostateczną wartość działań CRS można

określić na rożne sposoby, w tym poprzez, m.in.:

istotny wzrost sprzedaży,

większą zdolność przyciągania nowych klientów,

lepsze wskaźniki utrzymania klientów,

lepszy obraz marki,

łatwiejszy dostęp do rynku kapitałowego,

większą zdolność przyciągania wykwalifikowanych
zasobów pracy.

większe zainteresowanie podjęciem pracy przez nowych

pracowników,

bardziej umotywowaną i zaangażowaną siłę roboczą,

lepsze, wszechstronne wyszkolenie pracowników,

większy wskaźnik utrzymania pracowników; lepsze ich

morale,

większą wydajność,

mniejszą liczbę przypadków „przeoczeń” przepisów

prawnych,

lepsza jakość produktów i usług,

większy szacunek społeczny i większe poprawcie

społeczne dla działań firmy.

9

Korzyści z CSR

Obszar

biznesowy

Obniżenie kosztów

Tworzenie

wartości

Licencja na

prowadzenie

działalności

Lepsze relacje z organiza-
cjami rządowymi; mniejsza
aktywność akcjonariuszy,
zmniejszone ryzyko proce-
sów sądowych

Większe poparcie
społeczeństwa dla
działań firmy.

Kapitał

reputacji

-

Niższy poziom
negatywnej aktywności
klientów lub bojkotu
przez klientów.

-

Pozytywny oddźwięk ze
strony mediów (darmowa
promocja).

-

Pozytywny wizerunek
w powszechnym postrze-
ganiu firmy.

-

Większa zdolność
przyciągania
klientów.

-

Większą zdolność
utrzymania
klientów.

Zasoby

ludzkie

Większa zdolność
utrzymania pracowników
w firmie oraz ich lepsze
morale załogi.

-

Większe
zainteresowanie
podjęciem pracy
prze nowych
pracowników.

-

Zwiększona
wydajność pracy.

Finanse

Przyciąganie
funduszy
inwestycyjnych do
firm uznanych za
dobrze realizujące
zadania społeczne

Źródło John Surdyk „CSR: więcej niż PR..op.cit.

Z raportów

Social Investment Forum wynika, że aktywa

zarządzane w portfelach, które są powiązane z działaniami
w zakresie

etyki,

ochrony

środowiska

oraz

społecznej

odpowiedzialności biznesu, gwałtownie rosną i zapewniają
odpowiedzialnym społecznie firmom dostęp do kapitału, który w
innym przypadku mógłby być niedostępny.

10

„Odpowiedzialność

społeczna

to

szeroka

dziedzina,

ponieważ obejmuje tak wiele obszarów lub w tak wielu
obszarach może zacząć odgrywać rolę – od sposobu
traktowania ludzi poprzez traktowanie środowiska, aż do
tego co zrobimy z nadarzającymi się okazjami lub
możliwościami. Dla mnie jednak oznacza bycie wrażliwym na
dobro ludzkości w każdym obszarze, na który mamy wpływ” -

Tom Cruikshank, były prezes Halliburton Company (wydobycie ropy naftowej
i gazu).

Wydaje się zatem, że dobrze rozumiana odpowiedzialność

społeczna biznesu oznacza w praktyce, że menedżerowie
i liderzy biznesu muszą:

być wrażliwi na sprawy, które oddziałują na życie osób,

z którymi żyją i pracują,

zrozumieć warunki panujące w społeczeństwie, aby

wywierać na nie pozytywny wpływ,

rozważać społeczne skutki wynikające z podejmowanych

decyzji finansowych i biznesowych, a mające wpływ na

szerokie grupy wyborców, interesariuszy i środowisko,

mieć świadomość nie tylko tego, co firma produkuje, ale

także jak to produkuje.

Bycie menedżerem odpowiedzialnym społecznie,
oznacza wykraczanie poza uświadomienie sobie
skutków

społecznych

–

i

oznacza

dobrowolne

podejmowanie działań w tym zakresie.

11

Czy zwykli ludzie interesują się odpowiedzialnością
społeczną firm?

Na podstawie wywiadów przeprowadzonych w 23 krajach

6 kontynentów, na podstawie udzielonych odpowiedzi przez
25 tys. „przeciętnych” respondentów

*

ustalono trzy istotne

kwestie:

1.

Formułując swoje przemyślenia na temat firm, wszyscy
badani najpierw koncentrowali się na ich „obywatelstwie”,
a dopiero potem na reputacji marki czy wskaźnikach
finansowych.

2.

Dwóch na trzech mieszkańców chce aby firmy wykraczały
poza swoją historyczną role przynoszenia zysków, płacenia
podatków, zatrudniania ludzi i przestrzegania prawa –
chce, aby firmy uczestniczyły także w realizacji szerszych
celów społecznych.

3.

Więcej niż jeden na pięciu konsumentów zgłasza
nagradzanie lub karanie firm za zeszły rok w zależności od
ich postrzeganej działalności społecznej. Niemal tyle samo
rozważa identyczne postępowanie.

Ustalenia te potwierdzają to, co wiele firm już odkryło –

reputacja firmy i jej obroty są narażone na ryzyko, gdy
klienci negatywnie postrzegają jej działania społeczne.

*

Badania „Millenium Poll on Corporate Social Responsibility” przeprowadzone w 1999r. przez

Globescan (uprzednio Environics International)

12

Z badania przeprowadzonego przez Pracownię Badań

Społecznych w Sopocie na zlecenie firmy Danone i Forum
Odpowiedzialnego

Biznesu

wynika

*

,

że

zdecydowana

większość Polaków uznaje za odpowiedzialny biznes
działania o charakterze etycznym powiązane z biznesem,
a więc

uczciwe

postępowanie

wobec

pracowników,

kontrahentów i klientów (68,8% wskazań).
Natomiast 11,9% pytanych osób pod pojęciem CSR rozumiało
realizację podstawowych celów biznesowych.
Jedynie 11,1% respondentów wskazało na działania
związane z zaangażowaniem społecznym.

*

Badanie:

„Odpowiedzialny biznes to przede wszystkim uczciwe postępowanie”, dostępne na

stronie internetowej Forum Odpowiedzialnego Biznesu: www.odpowiedzialnybiznes.pl

Cytowane badanie służyło także analizie motywów, jakie

Polacy

przypisują

firmom

podejmującym

działania

w zakresie CSR pod kątem dwóch zidentyfikowanych
sposobów rozumienia tego pojęcia, a mianowicie:

uczciwego i sprawiedliwego postępowania w biznesie

zaangażowania w sprawy społeczne.

Najczęstszym motywem działania przedsiębiorców w sferze
CSR jest – według respondentów badania:
(1) uczciwość ludzi kierujących firmą (39,1%)
(2) fakt, że firmom takie działanie się opłaca (30,6%).

Jedynie 9,5% pytanych upatruje motywów takiego działania
w oczekiwaniach społecznych a 7,1 % twierdziło, że są one
wynikiem wymogów UE.
Oczekiwania pracowników są dla przedsiębiorców motywacją
do działania według 6,2% pytanych respondentów.

13

Od powyższej statystyki bardziej interesujący może być

fakt, że działania w zakresie CSR rozumianego jako uczciwe
i sprawiedliwe

postępowanie

biznesowe

były

przez

respondentów

badania

postrzegane

jako

wynikające

w większym stopniu z uczciwości osób kierujących firmą niż
z nastawienia na zysk.

Natomiast

w

przypadku

CSR

rozumianego

jako

zaangażowanie w sprawy społeczne, zdecydowanie więcej
osób było skłonnych uważać, że taka działalność jest
podejmowana, ponieważ opłaca się firmie, niż dlatego, że
osoby kierujące firmą są uczciwe.

Można z powyższego wysnuć wniosek, że w Polsce po

stronie społeczeństwa/otoczenia firm, istnieje pewien brak
zaufania do przedsiębiorców i niepewność co do faktycznych
motywów

zaangażowania

biznesu

w

działalność

prospołeczną. Otoczenie to jest skłonne przypisywać
przedsiębiorcom podejmowanie takich działań głównie w celu
uzyskania

korzyści

własnych,

nie

zaś

dla

dobra

społeczeństwa.

Z cytowanego już badania wynika także, że bezpośrednia

pomoc biednym jest postrzegana jako działalność
w największym stopniu motywowana dobrem społeczeństwa.
Dbanie o rozwój pracowników jest natomiast tym
działaniem, które – w oczach otoczenia – jest najczęściej
podejmowane przez przedsiębiorców w celu osiągania
korzyści własnych.

- Pomiędzy tymi dwoma skrajnościami swoje miejsce znalazły
działania takie jak: ochrona środowiska naturalnego w regionie,
gdzie firma jest zlokalizowana; sprzedaż produktów połączona
z przeznaczeniem części zysku na rzecz celów społecznych;
sponsoring wydarzeń kulturalnych itp.

Hitchcock D., Willard M., The Business Guide to Sustainability: Practical
Strategies and Tools for Organizations, 2007, s. 3-5.

14

Postrzegania CSR – wybiórczy przegląd wyników badań.
CRS

to:

Osiąganie trwałego zysku przy jednoczesnym mądrym kształtowaniu
relacji ze wszystkimi interesariuszami.

Narzędzie zarządzania, które pozwala wykorzystać proces budowania
dialogu z interesariuszami w celu doskonalenia strategii rozwoju
firmy.

Filozofia

prowadzenia

działalności

gospodarczej

w

oparciu

o budowanie

trwałych,

przejrzystych

relacji

ze

wszystkimi

zainteresowanymi stronami: m.in. z pracownikami, z klientami,
z dostawcami, z akcjonariuszami, z konkurencją, ze społecznością
lokalną.

Budowanie strategii przewagi konkurencyjnej na rynku opartej na
zapewnieniu trwałej wartości zarówno dla udziałowców jak i dla
innych interesariuszy.

Dostarczanie usług i produktów w sposób nie degradujący środowiska
przyrodniczego i społecznego.

Prowadzenie biznesu w taki sposób, aby uwzględniać wartości
etyczne,

prawo,

szacunek

dla

pracowników,

społeczeństwa

i środowiska przyrodniczego.

Uczciwe wypełnianie zobowiązań.

Prowadzenie biznesu w zgodzie z oczekiwaniami społecznymi, które
mają charakter etyczny, prawny, finansowy i obywatelski.

Budowanie i wdrażanie strategii zaangażowania społecznego,
przekraczającego zobowiązania prawne, dla dobra wszystkich
obywateli, zgodnie ze społecznie przyjętymi normami etycznymi.

Prowadzenie firmy tak, aby efekty działalności gospodarczej były
spójne z oczekiwaniami i wartościami społecznymi.

Wnoszenie wkładu do zrównoważonego rozwoju poprzez współpracę
z pracownikami, społecznością lokalną i globalną, aby podnosić jakość
życia wszystkich obywateli.

Poczucie

odpowiedzialności

za

konsumenta,

inwestora,

społeczeństwo, środowisko przyrodnicze, za sukces gospodarki.

Dobrowolne uwzględnianie społecznych, etycznych i ekologicznych
aspektów

w

działalności

gospodarczej

oraz

w

kontaktach

z interesariuszami.

Stosowanie przejrzystych praktyk biznesowych opartych na szacunku
dla pracowników, społeczności i środowiska.

15

Odpowiedzialny biznes to ogromny potencjał dla innowacji.

Zapewnia

ramy

do

zarządzania

każdą

organizacją

uwzględniając kwestie finansowe, środowiskowe i społeczne.

Działania te wyróżniają firmę wśród innych:

wspierają opracowywanie produktów i procesów

innowacyjnych,

otwierają nowe rynki,

przyciągają i pomagają utrzymać najlepszych

pracowników,

redukują ryzyko wystąpienia problemów prawnych,

zmniejszają koszty ubezpieczeń,

przyczyniają się do zmniejszenia zużycia energii

i zredukowania ilości odpadów,

wyróżniają firmę wśród konkurencji,

poprawiają jej wizerunek wśród udziałowców

i społeczeństwa,

zapewniają wyższą jakość życia.

Korelacja

podmiotu

gospodarczego,

którego

podstawowym

zadaniem pozostaje generowanie zysków z jego interesariuszami
wewnętrznymi i zewnętrznymi, a także środowiskiem naturalnym,
musi

uwzględniać

potrzeby

tego

środowiska

społecznego

i przyrodniczego. Najważniejsze cechy:



integracja z celami biznesowymi,



uwzględnienie potrzeb i oczekiwań środowiska społecznego oraz

naturalnego,



dobrowolność wdrażania,



przestrzeganie standardów i norm bardziej restrykcyjnych

niż wymogi stawiane przez prawo.

doc. dr Danuta Fjałkowska