Podstawy Zarz

ą

dzania

Wykład 3

Prowadz

ą

ca: dr Barbara Bojewska

Autor: Marek Bylinka

Funkcje mened

ż

era wg Mintzberga

Grupa czynno

ś

ci decyzyjnych:



Innowator



Rozwi

ą

zuj

ą

cy problemy



Przydzielaj

ą

cy zasoby



Prowadz

ą

cy rokowania

Grupa czynno

ś

ci mi

ę

dzyludzkich



Reprezentant



Przeło

ż

ony



Organizator

Grupa czynno

ś

ci informacyjnych



Odbiornik



Nadajnik (do przedsi

ę

biorstwa)



Rzecznik (z przedsi

ę

biorstwa

Koncepcje kierownicze jako
podstawa funkcji zarz

ą

dzania /Katz

Kompetencje:

Techniczne

Społeczne

Koncepcyjne

Funkcje:

Planowanie

Organizowanie

Kontrola

Motywowanie

Ka

ż

da funkcja zawiera w sobie elementy wszystkich

trzech kompetencji.

Szczeble społecznych funkcji

Przeło

ż

ony

Mened

ż

er

Współpracownicy

(podlegaj

ą

cy mened

ż

erowi)

Dostawcy

Klienci

Władze

Koledzy

Inne komórki

organizacyjne

Zachowania ludzi w organizacji

1)

Zachowania formalne, zgodne z przepisami

2)

Zachowania nieformalne – niezgodne z
przepisami, nieuj

ę

te w ramy przepisów

Przyczyny zachowa

ń

nieformalnych:

Organizacje s

ą

tworzone do realizacji

konkretnych, statutowych celów, ale członek
organizacji ma te

ż

własne cele.

Brak mo

ż

liwo

ś

ci zaspokojenia potrzeb w ramach

organizacji formalnej (przepisów)

Techniczny brak mo

ż

liwo

ś

ci sformalizowania

wszystkich zachowa

ń

Konflikt ról społecznych i organizacyjnych

Klasyfikacja potrzeb wg Maslowa

Ni

ż

szego rz

ę

du (biologiczne,

bezpiecze

ń

stwa) – materialne

Wy

ż

szego rz

ę

du (akceptacji, samorealizacji)

– niematerialne

Ka

ż

dy ma indywidualn

ą

hierarchi

ę

potrzeb.

Ka

ż

dy ma tendencj

ę

do obni

ż

ania poziomu

wykonywanej pracy.

Grupa nowatorska/konserwatywna

Zachowania nieformalne mog

ą

by

ć

korzystne i

niekorzystne dla przedsi

ę

wzi

ę

cia.

0

max

PFOO

Nieformalne negatywne

Nieform. pozytywne

0 – zero wkładów

PFOO – poziom formalnych oczekiwa

ń

organizacji

max – maksimum wkładów

Tendencja do minimalizacji
wkładów

0

max

PFOO

ZNK

ZNNK

GTO – granica tolerancji organizacji

ZNNK – zachowania nieformalne nie karane

ZNK – zachowania nieformalne karane

Pk – pocz

ą

tek kar

kary

bez kar

Pk

GTO

Tendencja do maksymalizacji
wkładów

max

PFOO

ZNN

ZNNN

ZNNN – zachowania nieformalne nie nagradzane

ZNN – zachowania nieformalne nagradzane

Pn – pocz

ą

tek nagród

Bez

nagród

Pn

nagrody

Typologia grup nieformalnych

Ze wzgl

ę

du na cel:

Ofensywne (atak) i defensywne (obrona)

Post

ę

powe (nowatorskie) i konserwatywne

Ze wzgl

ę

du na skład:

Pionowe

Poziome

Mieszane (towarzyskie)

Ze wzgl

ę

du na stosunek do organizacji:

Symbiotyczne (wspieraj

ą

ce organizacj

ę

)

Paso

ż

ytnicze (

ż

eruj

ą

ce na organizacji): kliki, gangi, maj

ą

swoje cele i swoje struktury

Na pracownika działaj

ą

siły integruj

ą

ce i dezintegruj

ą

ce.

Grupa nieformalna mo

ż

e:

+ dyscyplinowa

ć

grup

ę

osób

+ wspiera

ć

zmiany (innowacyjno

ść

)

-

Dezorganizowa

ć

prac

ę

-

Sprzeciwia

ć

si

ę

zmianom

-

Obni

ż

a

ć

wydajno

ść

+ Kierowa

ć

(przewodzi

ć

) grupie osób