EGZAMIN USTNY

1. Wizy i ich rodzaje
2. Romanizm – scharakteryzuj i podaj przykłady
3. Gotyk – scharakteryzuj, podaj przykłady
4. Barok – scharakteryzuj, podaj przykłady.
5. Renesans – scharakteryzuj, podaj przykłady.
6. Wulkany na świecie
7. Trzy rodzaje odpowiedzialności prawnej pilota
8. Formy zatrudnienia pilota przez biuro podróży
9. Góry w Unii Europejskiej
10.

Fazy kontroli celnej

11.

Prawo dewizowe

12.

Wizerunek i tożsamość

13.

Silne i słabe strony ustawy o turystyce

14.

Jakość w turystyce, czym się ją mierzy

15.

Cechy psychodemograficzne grupy turystycznej

16.

Omówić Karkonosze

17.

Podział muzeów w Polsce

18.

Zalety i wady transportu samolotowego i autokarowego

19.

Zabytki Gdańska, Poznania, Wrocławia i Torunia

20.

Umowa przewozy - prawa i obowiązki stron

21.

Obrzędy Wielkiego tygodnia

22.

Mechanizmy rynkowe w polskiej turystyce przyjazdowej.

23.

Pozytywne i negatywne objawy turystyki.

24.

Zadania pilota-rezydenta.

25.

Techniki i narzędzia przygotowania pilota do grupy.

26.

Omów tramping i trekking.

27.

Omów 4 wybrane szlaki kajakowe w Polsce.

28.

Rodzaje ubezpieczeń w turystyce.

29.

Co robi pilot w przypadku śmierci turysty.

30.

Jakie elementy tworzą markę w turystyce.

31.

Opieka konsularna.

32.

Turystyka specjalistyczna.

33.

Rodzaje konfliktów w grupie.

34.

Omów zwięźle 3 największe religie w Polsce.

35.

Omów voucher.

36.

Piramida Maslova.

37.

Omów czasopisma w turystyce.

38.

Omów komunikowanie.

39.

Zasady hotelarstwa w Polsce.

40.

Judaika w Polsce.

41.

Służba ochrony przyrody w Polsce.

42.

System informacji turystycznej w Polsce.

43.

System szkolnictwa turystycznego w Polsce.

44.

Podział Beskidów Polskich.

45.

Jakie elementy Ustawy chronią turystę.

46.

Teczka pilota grupy wyjazdowej.

47.

Działalność Polskiej Organizacji Turystycznej.

48.

Rzeki Europy Zachodniej.

49.

Negocjacje.

50.

Omów walory turystyczne Francji.

51.

Omów walory turystyczne Szwecji, Czechy, Słowacja, Szkocja, Białoruś, Ukraina, Irlandia,

Rumunia, Finlandia, Norwegia,

52.

Podział administracyjny Polski.

53.

Opieka konsularna.

54.

Omów Szlak Piastowski.

55.

Co robi pilot, gdy ukradną bagaż turyście:

a/ w hotelu b/ w autokarze

56.

Marketing Mix 4P.

57.

Wymagania formalno-prawne dla pilotów.

58.

Kanały dystrybucji produktu turystycznego.

59.

Omów 5 zespołów pałacowych w Polsce /bez Warszawy/.

60.

Omów parki narodowe w Sudetach.

61.

Omów parki narodowe nad Bałtykiem.

62.

Co to są wycieczki fakultatywne.

63.

Turystyczna impreza przyjazdowa do Polski – produkt czy usługa?

64.

Omówić Bieszczady.

65.

Omów turystykę incentive.

66.

Konflikty w grupie.

67.

Atrakcje podziemne w Polsce /pokaż je na mapie/.

68.

Liderzy nieformalni w grupie.

69.

Umowa klient-biuro, co jest w niej obowiązkowe.

70.

Omów 3 wybrane rejony etnograficzne w górach Polski.

71.

Pilot reprezentantem biura podróży.

Egzamin praktyczny

1. Wyliczanie diety przy wyjeździe do Anglii na 80godz.
2. Wypełnianie dużego voucheru z wieloma rubrykami
3. Umowa klient – biuro
4. Wypełnianie druku eurolisty np. przy wyjeździe do Paryża na 8 dni
5. Rozkład LOT

- np. jutro samolot na Cypr
- jutro rano samolot do Dublina ( może nie być bezpośredniego samolotu do Dublina, to wtedy
przesiadka w Londynie )

6. Wypełnianie rachunku dewizowego
7. Co to jest pokój studio ( w hotelu )?
8. Co to jest apartament ( w hotelu )
9. Co mówi pilot grupie przed udaniem się na posiłek typu “szwedzki stół”?
10.

Co to jest “overbooking”?

11.

Co robi pilot w sytuacji gdy w hotelu zabrakło miejsc np. dla 2 osób ( wcześniej było

wszystko prawidłowo zamówione )?

12.

Uczestnik wycieczki ( np. Anglik ) po zakwaterowaniu chce pójść prywatnie wieczorem do

opery lub teatru w Warszawie. Gdzie pilot na znaleźć informacje o tym co grają dziś w teatrach
w Warszawie? / Odp. gazeta codzienna /

DODATKOWO:

1. Scharakteryzuj dwa dowolnie wybrane parki narodowe w Polsce.
2. Omów obowiązki pilota wycieczek.
3. Kategoryzacja bazy noclegowej w Polsce.

4.

Sch

arakteryzuj Kampinowski Park Narodowy.

5. Omów wady i zalety transportu lotniczego.
6. Omów obowiązujące w Polsce prawo paszportowe.
7. Opisz zespół zabytkowy Krakowa.
8. Omów działalność pilota w czasie tzw. imprez wahadłowych.
9. Omów działalność domów wycieczkowych.
10.

Zabytkowe kopalnie w Polsce jako produkt turystyczny.

11.

Rodzaje ubezpieczeń w turystyce.

12.

Omów obowiązujące w Polsce prawo dewizowe.

13.

Omów walory turystyczne Pragi (czeskiej).

14.

Omów pojęcie “overbooking”.

15.

Ubezpieczenie bagażu w turystyce.

16.

Omów walory turystyczne Litwy.

17.

Scharakteryzuj wady (dysfunkcje) turystyki.

18.

Podaj charakterystykę umowy-zlecenia zawieranej przez biuro podróży z pilotem.

19.

Omów zespół zabytkowy Warszawy.

20.

Omów wydawnictwa turystyczne w Polsce.

21.

Scharakteryzuj formy zatrudnienia pilotów.

22.

Omów walory turystyczne Wiednia.

23.

Formy powitania pilota z grupą wycieczkową.

24.

Omów turystykę motywacyjną.